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互联网时代,等等老人
http://www.100md.com 2018年3月30日 生命时报
     互联网时代,等等老人

    上海市读者 吴小龙

    在信息化智能化大潮中,老年人日常生活中经常会碰到“科技难题”。一位退休老人要取退休金,可面对一排自助终端机却不知所措,只得请大堂经理帮忙,感到十分难堪;老太太要出门,却不会用打车软件,站在马路边上老半天打不到车,只好干着急;一位要预购火车票的老伯,因为不会网上操作,只得到窗口购买,却屡屡遭遇无票,急得他向工作人员下跪求票;一位老奶奶的小孙子发高烧,因为不会网上挂号,差点耽误孩子病情,多亏邻居的年轻人帮忙才及时看上了专家……老年人急需“科技救助”。

    对老人的“科技救助”,实质上既是一种人文关怀,也是社会责任。人进入老年,生理机能逐渐退化,这是自然规律。社会要根据老年人的这些特点,保留一定比例的传统渠道,如老年人绿色预约等,让老年群体不受阻于数字屏障。其次,各种智能应用也要注意适老化开发,包括使用步骤、操作界面设计等,都应兼顾老年人特点,尽量多研制一些类似“傻瓜相机”的科技产品。老龄管理部门、街道居委会等,应适时举办短期科技常识培训班,向老人传授新科技知识和使用方法,并给他们提供一个互相交流、互相帮助的平台。

    作为子女,不仅要帮助父母购买电脑、数码相机、手机等时尚品,更要抽空耐心教会他们操作。让落伍的“技术难民”跟上信息化时代发展的步伐,在方便、智能的生活中安享快乐晚年。▲, http://www.100md.com