酒店卫生乱象亟待消毒
日前，一名网友曝光了多家五星级酒店使用脏抹布、脏浴巾或脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面等问题，引起了广泛关注。文化和旅游部回应表示高度重视，对涉事酒店进行了排查，并立即责成上海、北京、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门进行调查处理。
出门在外，安全和卫生是人们非常关心的问题，可这些酒店的现实状况却让人不放心。实际上，这已经不是五星级酒店第一次被曝光卫生问题了。最近的一次舆论发酵是在2017年。当时一家名为“蓝莓评测”的机构一条名为《五星级酒店，你们为什么不换床单》的网帖，指出五星级酒店存在不换床单、欺骗消费者的行为。
有业内人士表示，酒店业虽然有卫生标准，但对于清扫客房时该如何使用抹布等细节，目前尚无统一标准细则，往往依赖于行业自律。可一些酒店往往会考虑用最少人力，花最低成本清理尽可能多的房间，以求“节能减耗”。连知名度高、价格不菲的五星级酒店都存在如此卫生乱象，情况之严重可见一斑。
此次被曝光的是服务员，他们操作不规范，当然有责任。很多常识性的卫生标准，即便没有明确规定，也不该突破常识和底线，对顾客健康置若罔闻。对服务人员而言，自律自爱、具备最基本的职业道德应该是上岗的基本要求。但不该忽视，存在如此卫生乱象，责任更大的还是酒店，酒店在管理上存在明显漏洞，甚至可能存在为节约成本故意为之的现象。对酒店而言，诚信是立身之本。如果每次此类被曝光后，都仅让酒店道歉或对员工一罚了之解决不了根本问题。
行业自律、政府部门监管常态化是旅游行业健康发展的基础。监管部门及时发现问题、第一时间出台相应细则和监管措施，引导企业诚信经营、提升旅游服务质量、维护品牌价值，这些才是更负责任的做法。▲, 百拇医药(乔志峰)
出门在外，安全和卫生是人们非常关心的问题，可这些酒店的现实状况却让人不放心。实际上，这已经不是五星级酒店第一次被曝光卫生问题了。最近的一次舆论发酵是在2017年。当时一家名为“蓝莓评测”的机构一条名为《五星级酒店，你们为什么不换床单》的网帖，指出五星级酒店存在不换床单、欺骗消费者的行为。
有业内人士表示，酒店业虽然有卫生标准，但对于清扫客房时该如何使用抹布等细节，目前尚无统一标准细则，往往依赖于行业自律。可一些酒店往往会考虑用最少人力，花最低成本清理尽可能多的房间，以求“节能减耗”。连知名度高、价格不菲的五星级酒店都存在如此卫生乱象，情况之严重可见一斑。
此次被曝光的是服务员，他们操作不规范，当然有责任。很多常识性的卫生标准，即便没有明确规定，也不该突破常识和底线，对顾客健康置若罔闻。对服务人员而言，自律自爱、具备最基本的职业道德应该是上岗的基本要求。但不该忽视，存在如此卫生乱象，责任更大的还是酒店，酒店在管理上存在明显漏洞，甚至可能存在为节约成本故意为之的现象。对酒店而言，诚信是立身之本。如果每次此类被曝光后，都仅让酒店道歉或对员工一罚了之解决不了根本问题。
行业自律、政府部门监管常态化是旅游行业健康发展的基础。监管部门及时发现问题、第一时间出台相应细则和监管措施，引导企业诚信经营、提升旅游服务质量、维护品牌价值，这些才是更负责任的做法。▲, 百拇医药(乔志峰)