美国安保员参与防医闹
每天在病区巡逻跟医生患者沟通
美国安保员参与防医闹
蔡利超编译
近些年，暴力伤医事件屡屡发生，无论在国内，还是医疗水平更加发达的美国，医生们都没能逃开暴力伤医的痛。美国职业安全与健康管理局发布的数据显示，医院员工因工伤休假的比例远超建筑业及制造业。其中，48%的医院员工受伤原因是过劳，紧随其后的便是暴力造成，约占9%。
美国丝丝姆集团在医疗保障服务领域一直较为领先，它们近期加强了在伊利诺伊州、密苏里州、俄克拉荷马州和威斯康星州卫生机构的安保措施。这家集团在这四个州的20家医疗机构拥有4万多名雇员和1万多名医务工作者。该集团认为，必须立刻采取行动，防止频发暴力伤医，保护员工、患者及其家属免受暴力行为伤害。
圣路易斯地区(包括8家医院)的公共安全专员托德·米勒说：“医院员工遭受暴力伤害在整个国家层面都是一个大问题，我们希望找到问题根源，妥善解决。安保人员应成为医护团队中完整的一员，鼓励他们积极与病房的病人和临床工作人员沟通，以便了解可能发生暴力的情况，并在问题升级前及时进行干预。”
在此计划推出前，安保人员只是在医院各科室之间巡视，无需主动与医护人员及患者交流，只有在医护人员呼救时，他们才会过来干预，而那时暴力事件已经发生。现在，安保岗位被赋予了更多、更大的价值和意义。安保人员已接受预防危机和人际关系处理技巧的培训，比如，如何与临床医生、病人和家人建立融洽的关系；如何在危机升级之前发现和处理潜在攻击性行为等。
新计划推出后，安保员工每天至少要到一个病区巡视一次，随时发现并排除隐患。如果医护人员提出任何担忧，安保员工就与患者和家属一对一交谈，找出问题根源，做到防患于未然。在以前，安保人员每4个月要收到34个病人“捣乱”的报警电话，现在这一数字已经下降到了16个。▲, http://www.100md.com
美国安保员参与防医闹
蔡利超编译
近些年，暴力伤医事件屡屡发生，无论在国内，还是医疗水平更加发达的美国，医生们都没能逃开暴力伤医的痛。美国职业安全与健康管理局发布的数据显示，医院员工因工伤休假的比例远超建筑业及制造业。其中，48%的医院员工受伤原因是过劳，紧随其后的便是暴力造成，约占9%。
美国丝丝姆集团在医疗保障服务领域一直较为领先，它们近期加强了在伊利诺伊州、密苏里州、俄克拉荷马州和威斯康星州卫生机构的安保措施。这家集团在这四个州的20家医疗机构拥有4万多名雇员和1万多名医务工作者。该集团认为，必须立刻采取行动，防止频发暴力伤医，保护员工、患者及其家属免受暴力行为伤害。
圣路易斯地区(包括8家医院)的公共安全专员托德·米勒说：“医院员工遭受暴力伤害在整个国家层面都是一个大问题，我们希望找到问题根源，妥善解决。安保人员应成为医护团队中完整的一员，鼓励他们积极与病房的病人和临床工作人员沟通，以便了解可能发生暴力的情况，并在问题升级前及时进行干预。”
在此计划推出前，安保人员只是在医院各科室之间巡视，无需主动与医护人员及患者交流，只有在医护人员呼救时，他们才会过来干预，而那时暴力事件已经发生。现在，安保岗位被赋予了更多、更大的价值和意义。安保人员已接受预防危机和人际关系处理技巧的培训，比如，如何与临床医生、病人和家人建立融洽的关系；如何在危机升级之前发现和处理潜在攻击性行为等。
新计划推出后，安保员工每天至少要到一个病区巡视一次，随时发现并排除隐患。如果医护人员提出任何担忧，安保员工就与患者和家属一对一交谈，找出问题根源，做到防患于未然。在以前，安保人员每4个月要收到34个病人“捣乱”的报警电话，现在这一数字已经下降到了16个。▲, http://www.100md.com