为什么急救车这么难叫
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心灵驿站
任务四:年轻女性,脚崴伤。
接到任务后我首先电话联系现场:“您好,120……”“你们怎么还不到啊?我都等了快一个小时了!”
我默默地看了看手机,派车任务就在两分钟前,我没有过多地解释什么,问道:“患者的伤情如何?”
电话那头传来吼声:“你们到哪儿了?!能快点不?!人都快死了!”
崴脚,死人?
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“我们现在正在去现场的路上,现在正是中午高峰时间,大概10分钟左右到。”“什么?还得10分钟!那我要你们干嘛用,不用了!自己打车过去了!破120,真费劲!”还没等我再开口,电话那头已经挂断了。
任务五:老年女性,癌症晚期昏迷。
当接到这个任务的时候,我意识到患者的情况可能会很不好,电话联系现场,家属告诉我,“老人应该是没了,你们过来做个心电图吧……”到现场后,老人早已没有了生命体征,家属都已经为老人穿好了寿衣……
任务六:刚走出上面那位去世老人家就接到任务:XX美容院,一年轻女性手术出血不止。
经过电话联系,司机师傅反复查找地图及导航,终于在一个小巷子里找到了那个30多平方米的美容院。
患者是一个年轻的外来务工女孩,因为爱美,加上本身收入不高,选择了不正规的美容院,做双眼皮而导致术中出血不止,给她做手术的“医师”吓坏了,拨打了120……
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所以一定要选择正规的医疗机构,特别是美容机构。
任务七:(叫了个外卖,等待外卖的时候,接到任务)外卖小哥,车祸伤。
到现场,发现一个外卖小哥坐在路旁,车子在他身边5米开外,然后戏剧性的一幕来了:小哥着急去送外卖,骑得太快,拐弯时摔了出去,而他送的外卖正是我叫的。然后我带着他和我的外卖一起上了120,现在想起来就像是在拍电影一样。后来我默默地给他点了五星好评,谁都不容易啊!
在此,提醒所有外卖小哥,送餐赶时间一定要注意安全,遵守交通规则。
接下来的任务如下:
行动不便患者需要换尿管;生气后憋气,但是急救车到现场后退车;突发头晕;行动不便者进食差;上消化道出血转院;正在被审讯人员心前区不适;脑梗塞转院;鼻出血;饮酒过量;狗咬伤转院(被别人家的狗咬伤小腿,轻度出血,因为纠纷,伤者要求到北京市最好的医院就诊);车祸伤(一辆自行车被汽车倒车刮倒,120到现场需等待动作麻利的“伤者”与肇事方争吵后才上车);打架(到现场双方仍在打嘴仗,送达医院后嫌120收费,伤者消失);1岁患儿高热惊厥(孩儿妈抱着孩子在自家车副驾驶上焦急地等待,孩子爸抽着烟抱怨120来得太慢,要投诉);车祸伤(到现场双方私了,退车)。
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以上是一辆120车次24小时的急救任务,急救车到底救助了多少真正需要救助的人,相信大家已经一目了然了。
我曾经出过一次急救现场,一个中年男性被人抽了一个嘴巴,那时候正是冬天,他就那么趴在一个水坑里一动不动,等着110、120来,后来,他被冻上了……
还有这样的,“ 您好!我家老头子脑血栓后遗症,坐在轮椅上,想去楼下晒晒太阳,家住2楼没有电梯,我需要120来帮忙抬一下……”
类似这种有纠纷的,打不到出租车的,在派出所、法院耍无赖的……我们接到太多这样的任务了。
当患者需要急救的时候,120无车调派,患者和家属肯定焦急万分,埋怨急救车难叫,然而,也请大家理解急救人员。一个电话,他们立刻风雨无阻地前往。他们没有固定的休息时间,他们不能按时吃饭;为了第一时间收到急救中心调派任务,他们的手机要时刻保持畅通;为了能以最快速度到达现场救援,哪怕1分钟,也要争取。他们拉警报,走小巷,在安全的情况下走逆行,甚至闯红灯;为了能尽快救助患者,他们用自己的生命和死神赛跑……
随着生活水平的提高,人们更加关注自身健康,但是有些疾病本可以不用叫120。所以,请不要无故占用大家的急救资源,在真正需要时再打120,让急救车真的救命!(下)
(作者系北京市密云区医院急诊科医生、微信公众号《医路向前巍子》创始人), http://www.100md.com(高 巍)