海南省工人医院开展医院健康教育的体会
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中国健康育 2000年第16卷第1期
陈映南
关键词：医院 健康教育 管理
海南省工人医院是拥有800张床位，集医疗、教学、科研为一体的向社会开放的三级甲等医院。自1991年以来，对医院健康教育采取了PDCA程序化目标管理[1]，使众多的患者及其亲友对疾病的预防、转归、恢复有了正确的认识，提高了自我保健能力，8年多的实践证明，以患者为中心的健康教育是现代整体护理模式中不可缺少的重要组成部分。
我们所采取的管理方法和体会如下：
健全组织，确立目标
1991年，医院成立了健康教育委员会，由分管医疗护理的副院长任主任委员，医教处主任、护理部主任担任副主任委员。护理部设健康教育质量检查小组，各科建立三人宣传小组，由护士长和二位护理骨干组成。全院自上而下形成了由院领导—护理部—护士长—宣传小组组成的健康教育管理网络。
, 百拇医药
护理部多次组织学习，教育各级护理人员不仅要对患者进行临床护理，并且负有对患者及亲友进行健康教育的责任，而患者有“接受健康教育的权利”[2]。护士的职责即指导患者掌握一定的卫生保健知识，认识如何维护和促进健康，使每个人或人群达到最佳健康水平。
护理部制订了健康教育目标，通过生理的、心理的、社会的和与健康密切相关的护理知识教育，诱导和鼓励人们建立并保持有利于健康的生活方式和行为，并帮助患者进行健康重建，尽快达到自理及适应内外环境变化的健康水平。
形成制度 形式多样
全院各科室在医院健康教育委员会的指导下，扎扎实实地开展工作。各科配有统一格式的健康教育专栏。医护人员搜集资料，制作健康教育宣传卡片，充分利用广播、闭路电视、咨询台、工休座谈会、照片、个别指导等形式因地制宜，因人而异地开展健康教育。
, http://www.100md.com 1.健康教育方式：护士的口头宣传要求做到“五结合”，即与入院、出院介绍相结合；与心理护理相结合；与责任制护理相结合；与患者康复、功能重建相结合；与预防疾病相结合。 各科室均备有位置固定和规格统一的木制宣传专栏，每季度出刊一期，护理部统一拍照，保存资料。
各科室制作20张宣传卡片，5本用彩照像册装订的小卡片，1本(20张)大像册，每周五发送给患者阅读，护士还到床边给不识字的患者讲解。
利用院内有线广播，每周广播一次健康教育专题，由各科供稿，门诊部设多媒体导医、护士导诊及健康咨询台，大厅方柱的侧面制成玻璃专栏框，由临床各科室分别负责，每季度出版一期。
临床科室每月利用工休座谈会举行健康教育小讲座。护理部每季度出版一期健康教育宣传简报，报道检查评分情况。
2.健康教育内容：宣传多发病、季节病的预防保健知识；使患者对自身所患疾病有正确的认识，有康复好转的知识；通过宣传指导，使患者对医生的治疗与检查等措施理解并配合；帮助和指导患者的康复训练；对患者的饮食起居有针对性地进行健康教育，帮助患者建立良好的生活习惯；对不同年龄、性别、阶层的人员宣传急需的卫生科普知识。
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3.健康教育检查评分标准：宣传专栏总分60分，要求内容充实(20分)，书写整齐(20分)，艺术设计美观(10分)，出刊准时(10分)；宣传卡片总分30分，即有卡片(5分)，每周发送并有记录(5分)，内容与本科疾病相结合(10分)，通俗易懂(5分)，艺术性好(5分)；每月工休会有健康教育小讲座并留记录可得10分。总共100分。
检查落实 责任到人
护理部根据健康教育制度，将责任落实到人。组成健康教育质量检查小组，负责全院健康教育质量控制。同时还负责收集广播稿，每周交广播室。负责资料数据的收集及保存，每季度出版一期《简报》。
各科护士长负责本科健康教育质量，宣传小组发动医护人员一道收集、编写有关本科疾病特点的教育资料，制作精致美观的宣传卡片，便于护士宣传。开展整体护理的病房，主管护士实施护理程序时，要将患者的健康问题、健康措施、健康指导列入护理计划，并有效果评价，护理病历上要有记录。
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护理部每季度末进行健康教育质量检查评比，护理质量得分内容要记录存档。在每季度出版的《健康教育简报》上公布评分结果。
服务社会
我院健康教育由于领导重视，目标明确，依靠制度化管理，医护人员群策群力，以患者的健康为中心，以群众满意为标准。各科室的宣传专栏版面设计新颖，文字简练，色彩鲜艳，具有思想性、科学性、知识性、趣味性。
门诊部是医院对外服务的第一窗口，人流量大，是健康教育的重要阵地。医院给门诊部配备了电视机，用以播放健康教育录像，内容有家庭常用医学护理科普知识，急救医学技术知识如“心肺复苏ABC”等，一些患者及亲友看后说：“学了这些技术，关键时刻还能救人一命”。
据统计，自1991年至1998年间，我院共召开工休座谈会及健康教育小讲座2274次；专题广播368次，宣传卡片发送阅读137384人次；宣传专栏共刊出1595篇文章，护理人员撰写健康教育论文11篇。
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1991年我院被评为海南省“科普宣传教育典范单位”、“护理科普先进单位”。1991年9月及1995年5月，海南省健康教育现场会两次在我院召开，医院被评为“海南省健康教育先进单位”，分管健康教育的副院长被评为“全国科普先进工作者”。目前我院健康教育PDCA程序化目标管理进入良性循环，医院健康教育质量不断提高，病人满意度达到95%以上。
陈映南(海南省工人医院 海口市，570311)
参考文献
1，林菊英.医院护理管理学.北京：光明日报出版社，1991.
2，铃木美惠子，陈淑英等，编.现代护理学.上海：上海医 科大学出版社，1992., 百拇医药
关键词：医院 健康教育 管理
海南省工人医院是拥有800张床位，集医疗、教学、科研为一体的向社会开放的三级甲等医院。自1991年以来，对医院健康教育采取了PDCA程序化目标管理[1]，使众多的患者及其亲友对疾病的预防、转归、恢复有了正确的认识，提高了自我保健能力，8年多的实践证明，以患者为中心的健康教育是现代整体护理模式中不可缺少的重要组成部分。
我们所采取的管理方法和体会如下：
健全组织，确立目标
1991年，医院成立了健康教育委员会，由分管医疗护理的副院长任主任委员，医教处主任、护理部主任担任副主任委员。护理部设健康教育质量检查小组，各科建立三人宣传小组，由护士长和二位护理骨干组成。全院自上而下形成了由院领导—护理部—护士长—宣传小组组成的健康教育管理网络。
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护理部多次组织学习，教育各级护理人员不仅要对患者进行临床护理，并且负有对患者及亲友进行健康教育的责任，而患者有“接受健康教育的权利”[2]。护士的职责即指导患者掌握一定的卫生保健知识，认识如何维护和促进健康，使每个人或人群达到最佳健康水平。
护理部制订了健康教育目标，通过生理的、心理的、社会的和与健康密切相关的护理知识教育，诱导和鼓励人们建立并保持有利于健康的生活方式和行为，并帮助患者进行健康重建，尽快达到自理及适应内外环境变化的健康水平。
形成制度 形式多样
全院各科室在医院健康教育委员会的指导下，扎扎实实地开展工作。各科配有统一格式的健康教育专栏。医护人员搜集资料，制作健康教育宣传卡片，充分利用广播、闭路电视、咨询台、工休座谈会、照片、个别指导等形式因地制宜，因人而异地开展健康教育。
, http://www.100md.com 1.健康教育方式：护士的口头宣传要求做到“五结合”，即与入院、出院介绍相结合；与心理护理相结合；与责任制护理相结合；与患者康复、功能重建相结合；与预防疾病相结合。 各科室均备有位置固定和规格统一的木制宣传专栏，每季度出刊一期，护理部统一拍照，保存资料。
各科室制作20张宣传卡片，5本用彩照像册装订的小卡片，1本(20张)大像册，每周五发送给患者阅读，护士还到床边给不识字的患者讲解。
利用院内有线广播，每周广播一次健康教育专题，由各科供稿，门诊部设多媒体导医、护士导诊及健康咨询台，大厅方柱的侧面制成玻璃专栏框，由临床各科室分别负责，每季度出版一期。
临床科室每月利用工休座谈会举行健康教育小讲座。护理部每季度出版一期健康教育宣传简报，报道检查评分情况。
2.健康教育内容：宣传多发病、季节病的预防保健知识；使患者对自身所患疾病有正确的认识，有康复好转的知识；通过宣传指导，使患者对医生的治疗与检查等措施理解并配合；帮助和指导患者的康复训练；对患者的饮食起居有针对性地进行健康教育，帮助患者建立良好的生活习惯；对不同年龄、性别、阶层的人员宣传急需的卫生科普知识。
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3.健康教育检查评分标准：宣传专栏总分60分，要求内容充实(20分)，书写整齐(20分)，艺术设计美观(10分)，出刊准时(10分)；宣传卡片总分30分，即有卡片(5分)，每周发送并有记录(5分)，内容与本科疾病相结合(10分)，通俗易懂(5分)，艺术性好(5分)；每月工休会有健康教育小讲座并留记录可得10分。总共100分。
检查落实 责任到人
护理部根据健康教育制度，将责任落实到人。组成健康教育质量检查小组，负责全院健康教育质量控制。同时还负责收集广播稿，每周交广播室。负责资料数据的收集及保存，每季度出版一期《简报》。
各科护士长负责本科健康教育质量，宣传小组发动医护人员一道收集、编写有关本科疾病特点的教育资料，制作精致美观的宣传卡片，便于护士宣传。开展整体护理的病房，主管护士实施护理程序时，要将患者的健康问题、健康措施、健康指导列入护理计划，并有效果评价，护理病历上要有记录。
, 百拇医药
护理部每季度末进行健康教育质量检查评比，护理质量得分内容要记录存档。在每季度出版的《健康教育简报》上公布评分结果。
服务社会
我院健康教育由于领导重视，目标明确，依靠制度化管理，医护人员群策群力，以患者的健康为中心，以群众满意为标准。各科室的宣传专栏版面设计新颖，文字简练，色彩鲜艳，具有思想性、科学性、知识性、趣味性。
门诊部是医院对外服务的第一窗口，人流量大，是健康教育的重要阵地。医院给门诊部配备了电视机，用以播放健康教育录像，内容有家庭常用医学护理科普知识，急救医学技术知识如“心肺复苏ABC”等，一些患者及亲友看后说：“学了这些技术，关键时刻还能救人一命”。
据统计，自1991年至1998年间，我院共召开工休座谈会及健康教育小讲座2274次；专题广播368次，宣传卡片发送阅读137384人次；宣传专栏共刊出1595篇文章，护理人员撰写健康教育论文11篇。
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1991年我院被评为海南省“科普宣传教育典范单位”、“护理科普先进单位”。1991年9月及1995年5月，海南省健康教育现场会两次在我院召开，医院被评为“海南省健康教育先进单位”，分管健康教育的副院长被评为“全国科普先进工作者”。目前我院健康教育PDCA程序化目标管理进入良性循环，医院健康教育质量不断提高，病人满意度达到95%以上。
陈映南(海南省工人医院 海口市，570311)
参考文献
1，林菊英.医院护理管理学.北京：光明日报出版社，1991.
2，铃木美惠子，陈淑英等，编.现代护理学.上海：上海医 科大学出版社，1992., 百拇医药