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住院收费网络化管理中应注意的问题
http://www.100md.com 2002年6月4日 国医网
     当医院网络化管理,给医院的信息管理带来许多的方便,但同时也出现了许多的问题,以下是一些存在的问题和解决的办法。

    一、存在问题

    1、滥收费:实行网络化管理后,医嘱由各病区工作站自行录入,医疗收费标准掌握在每个医护人员手中,人情账面较广,且医疗收费项目种类多,医护人员对收费标准不熟悉,特别是不常见的项目更是难以把握。熟悉的人少收一点,而不熟悉的人多收一点,虽然各病区住院收费总额变化幅度不大,但对医院的整体经济效益特别是社会效益产生一定的影响。

    2、监控力度不够:住院收费管理实行网络化管理涉及各病区、药剂科、各医技科室等各个部门,除了掌握必要的计算机知识外,还需要医学知识、医院管理知识和丰富的管理实践经验。而医院专业计算机人才较少,医院开发应用软件只能依靠软件公司。而医院管理是个相当复杂的过程,流程细,医院又各自为阵,各开发各的,软件公司只能根据医院要求在有限的经费中进行被动性开发,完成单机到网络化的过渡,部门资源共享,提高工作率,而对住院收费全过程的监控、报警软件开发较少,容易造成新的漏洞。

    二、对策

    1、网络化管理前应加强人员培训:应进行收费标准的宣传教育,使每个医护人员不仅会操作微机,而且还能严格按照收费标准进行收费,加强医疗收费的透明度。

    2、在软件开发上加强对监控报警部分的开发:要体现计算机管理的优越性和严密性。由医疗管理部门集中各医院资金与软件公司统一开发医院管理软件,并提供良好的开发后服务,出现问题随时可以找软件公司解决。随着计算机的不断发展,管理模式的更新,不断推出新的管理软件,兼容前期版本,使各时期各类数据统一连贯,减少医院经费开支,特别是对住院费超支进行监控。

    3、加强人才的培养:培养复合型人才,即懂计算机知识,懂医学及医院管理学知识,又具备丰富的医院管理经验。

    4、实行标准化的系统管理:录入工作条理化,报表格式统一化,数据资料规范化,为领导决策、科学研究提供科学依据。, http://www.100md.com