一家降价搅起千层浪 金华零售药店打响服务战
http://www.100md.com
2002年9月18日
新华网杭州9月19日电(记者谢云挺徐朝晖)浙江金华市一家药品经销企业，2个多月前，大胆扛起降价大旗，在当地开出浙江省首家平价药店后，如同鲇鱼般打破平静，搅起千层浪。如今，历经全线降价后，金华市区各家零售药店又掀起新一轮的“服务战”。
今年6月28日，金华一家药店率先扛起降价大旗，这一行动在引来老百姓一片叫好的同时，马上遭遇同行的一系列阻击和封杀。然而，时隔一个多月，一些同行的阻击和发难未能抵挡住百姓对降价的热情，这家平价药店开业以来，天天顾客盈门，生意十分火爆。这种抢占市场的火爆态势最终让同行们坐不住了，纷纷做出了积极的回应，相继宣布降价让利消费者，药品降价风潮由此席卷金华。
虚高药价降下之后，如今金华的零售药店又重新回到了一个新的起跑点线上。店家为了稳固、扩大自身的消费群体，赢得更多的市场份额，又引发了新一轮的“服务战”。记者在采访中了解到，有的药店推出会员制，宣称会员除可以享受数十种特价药品外，还能参加“百人幸运会员疗养”抽奖、不定期专家义诊、健康保健咨询等活动。一家连锁药店则紧跟而上，免费发放嘉宾卡，打出凡持嘉宾卡消费者可以享受平均10点利的药品，中药配方打5.5折的招牌，并且推出中西药处方上门接方、免费煎送中药、行动不便的特殊病人电话购药免费送药上门等便民举措。另一家连锁店则在药品降价的同时，响亮提出“本店价格最低、服务最优”的口号。新一轮的“服务战”推出的各种便民优惠措施，让顾客在享受价格实惠的同时，也让他们感受到了价格竞争带来的实实在在的好处。
金华市药监局有关负责人认为，硝烟四起的服务战，既是金华市药品零售业竞争白热化的反映，更是行业走向理智和成熟的一个可喜信号。, 百拇医药
今年6月28日，金华一家药店率先扛起降价大旗，这一行动在引来老百姓一片叫好的同时，马上遭遇同行的一系列阻击和封杀。然而，时隔一个多月，一些同行的阻击和发难未能抵挡住百姓对降价的热情，这家平价药店开业以来，天天顾客盈门，生意十分火爆。这种抢占市场的火爆态势最终让同行们坐不住了，纷纷做出了积极的回应，相继宣布降价让利消费者，药品降价风潮由此席卷金华。
虚高药价降下之后，如今金华的零售药店又重新回到了一个新的起跑点线上。店家为了稳固、扩大自身的消费群体，赢得更多的市场份额，又引发了新一轮的“服务战”。记者在采访中了解到，有的药店推出会员制，宣称会员除可以享受数十种特价药品外，还能参加“百人幸运会员疗养”抽奖、不定期专家义诊、健康保健咨询等活动。一家连锁药店则紧跟而上，免费发放嘉宾卡，打出凡持嘉宾卡消费者可以享受平均10点利的药品，中药配方打5.5折的招牌，并且推出中西药处方上门接方、免费煎送中药、行动不便的特殊病人电话购药免费送药上门等便民举措。另一家连锁店则在药品降价的同时，响亮提出“本店价格最低、服务最优”的口号。新一轮的“服务战”推出的各种便民优惠措施，让顾客在享受价格实惠的同时，也让他们感受到了价格竞争带来的实实在在的好处。
金华市药监局有关负责人认为，硝烟四起的服务战，既是金华市药品零售业竞争白热化的反映，更是行业走向理智和成熟的一个可喜信号。, 百拇医药