连锁药店：创业之旅尽沧桑
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2002年10月15日
冬天的到来还有一段时日，秋高气爽的天气里透着股丝丝凉意，一年春华秋实的收获季节里似乎更能拨动人的惊喜。可对于某些医药连锁店而言，却丝毫没有如此的“雅兴”，在这场旷日持久的“价格战”中，企业馐茏趴涨暗慕倌选O窆跏兄幸┎墓酒煜碌娜嗣窳┑昙爸写笠┓俊⒈χチ帧⒅谢笠┓康纫淮笈盗锨康牧┑辏谡獬∶挥惺ふ叩摹罢贰敝惺侨衿〈臁?p> ■ 市场饱和，竞争加剧
几年前，人们在形容连锁药店时，溢美之词莫过于“东风夜放花千树”，那时的连锁药店或脱胎于国有企业原有批发企业下属药店，喊得透人肺腑的新理念使在小、乱、差药店里购惯了药的人们耳目一新，30%～40%的毛利使连锁药店不仅赢得了百姓的口碑，更使得一些“先知先觉”的药店赚得个盆满钵满。“我们那时基本上是开一家赚一家，丝毫没有什么顾忌。”广州健民连锁药店的一位负责人在谈及那时的“幸福时光”时还面露喜色。
但“风光”并不是永恒的风景，国家政策此时也有了松动，早就觊觎医药市场的各路人马自然“倾巢而动”。紧随其后的是一些想着法子往连锁身上靠的大型制药企业、民间资本、上市公司，他们以收购或参股的方式组装了一些国有药店，经过一番“苦心经营”，最终有了一份“奶酪”。据统计，仅涉足连锁药店的上市公司就达30家之多，制药企业也是好几十家。
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随着国家政策对个体药店开办要求越来越高，个体药店的生存空间已变得越来越小。于是，个体药店也找来一张连锁的“虎皮”(加盟或被收购)支撑门面，总算也顺应了连锁经营模式的潮流，成了连锁中的一员。
有人还心存幻想：国家政策原本就对连锁药店的准入有一定限制，说不定依靠政府同样可以“大树底下好乘凉”。但事实上，国家在鼓励发展连锁的同时，更放宽了市场的准入条件，只要具备开办连锁药店的有关条件，政策莫问出处自然大开“绿灯”。
中国连锁经营协会今年4月公布的2001年连锁百强的企业名单显示，4家连锁药店榜上有名，但排名都不同程度地下降。领头的和平药房门店数量虽比2000年增加了72.7%，但销售总额却只增长了23.3%，其排名也从52位跌至61位；而2001年以3.5亿元销售额挤进连锁百强第64位的深圳一致连锁药房，却早已被挤出了连锁百强之外。连锁药店只发展了几年便显得如此的步履蹒跚，真不知道将来外国药店进来瓜分“奶酪”时会出现什么情况？有数据显示，连锁药店的门店数量在两年内由8,000余家增涨到20,000余家，再加上那些未被淘汰“出局”的个体药房，除了我们并不熟悉的农村市场外，在我国绝大部分城市，市场实则已近饱和。
, 百拇医药
■ 外忧内患，图存不易
虽然中国有八亿多农民，但长期以来我国的农村市场未能真正放开，且路途遥远、不便操作。重庆和平药房连锁公司董事长庞世荣给记者算了一笔账：“在农村开店绝大部分是新店，成本较高，像一家50平方米的门店投资至少需要30万至40万元，而农民朋友从了解、接受到习惯于消费所需时间较长，而且购买力有限，故投资收益回报时期也相对较长，更何况农村门店管理比较困难、信息不畅通及配送成本较高等。”
正因为有此顾虑，连锁药店在农村不敢大行其道。还有一条通道是剑指外埠市场，跨省区搞连锁，比如通过加盟、收购等形式予以扩张。两年前，在中国连锁药店分会的成立大会上，深圳一致的《创建具有一致特色的加盟形式》曾引起在座连锁同行们的齐声喝彩，原以为深圳一致就此会跃马扬鞭，大展宏图。然而两年后的今天，深圳一致正为自己的“独到”而倍感汗颜。据报道，深圳一致在今年上半年出现全面亏损，由于市场竞争加剧，加盟店的利润无法保证，部分店面颇有度日艰难之感。
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农村不愿意去，外埠去了又不好管，所以最稳妥的选择就是最大限度地在自己“地盘”上做文章，一时间本埠便成了“必争之地”。在武汉，有中联、茗参、春天、马应龙、同济堂、健民、汉深、初开堂、致祥等十几家连锁药店共处一地，看似兄弟其实“貌合神离”；在深圳，一致、海王星辰、万泽、三九、星银、友和等也搅得“风生水起”，当然这其中还不包括随时进来的“插班生”。
很显然，如此拥挤的市场必须得“清场”，而清场的措施之一就是“价格战”。2000年12月，哈尔滨宝丰药品总汇店打响价格战，甫一开业就石破天惊地亮出了低于同行40%～50%的低价底牌，点燃了哈尔滨药价大战的“漫天烽火”；在成都，一家小小的福利药房也率先向同城的连锁“大哥们”举旗发难，所有药品降价30%；北京德威治平价药店在三个月内便开进了三环；在一向被认为是保持“沉默”的江西，前不久也打出了让利45%的“旗帜”；在武汉，汉深大药房的OTC平价超市也是如火如荼，降价30%的口号将同城之内一贯养尊处优的兄弟连锁店送上了漫长的“不归路”。
, 百拇医药
作为价格战的始作俑者，自然底气十足。北京德威治药店总经理张玉宽这样描述自己的赚钱之道：“我们有自己的批发平台，直接向厂家进货，同时我们采购人员又是供货人员，直接向药店供货，这样省去了许多不必要的中转环节，同时还可以获得厂家的部分让利，因此我们的价格比其他连锁药店低30%左右，我们完全做到了让利于民，把虚高药价降下来。”
本来各大连锁药店坐拥动辄上百家药店，网点遍布各地，本应在此市场中“呼风唤雨”，何以在“价格战”开打之后显得无所适从。有着三十多年药品零售经历的武汉汉深大药房副总张荣勤一语道破天机，他认为当前大的零售企业主要有两类：一类是背靠批发公司的连锁药店，由于其母体公司与医院有着良好的合作关系，如果参与价格战，肯定会波及医院，而医院的利润和销售比连锁药店重要得多，因而肯定不会舍医院而不顾，只有不打价格战而“死撑”；另一类是以各种形式吸纳加盟的零售企业。
但真正令人忧虑的是，药品零售“价格战”已呈现出一种无序的发展趋势，往往一家药店发起“价格战”宣布降价百分之几十，媒体便会跟进狂炒，继而连锁药店也会被动应战。而一些持投机心态的“入市者”，并不会为求长远发展而投入，在自身无品牌优势下用降价来招揽顾客，通过偷税漏税、进货渠道不正规等方式来降低成本。即使有的连锁药店，也在短期利益驱动下，以交纳加盟费、每月交管理费等方式，大量收编一些小药店，更多的是为了以“连锁”之壳换得小药店的换证生存资格，而对于真正的连锁管理，根本就不加投入。
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■ 进退两难，祈盼“破冰”
中国医药商业协会连锁分会会长王锦霞在日前召开的“中国药店跨区连锁高峰论坛”中指出，我国药品零售企业与国外的大型连锁药店相比，还存在着一定的不足：经营理念落后、产权结构不合理、人员素质不高、缺乏统一的计算机信息管理系统及管理手段不科学等。事实上，处在一个鱼龙混杂的市场环境中，连锁药店怎样找到一条最贴切的赢利模式更为重要，如果企业在竞争中无法赢利，即便是再美妙的宏图也只能是“空中楼阁”。
面临尴尬生存环境，一些的确把连锁当作事业来经营的企业却从未停止过探索的脚步。早在几年前，国内一些大的连锁企业就已经开始了多元化的发展尝试。这方面的先行者当属海王星辰与和平药房，前者在41家门店搞起了靓晒店，后者充分利用网络将日化用品、自己的品牌卫生巾等引入药店，从而将传统的药店打造成一个健康+美丽的综合体。而对于未来，多元化经营似乎成了诸多连锁药店在万千人马中脱颖而出的“破壁之道”。
但事实上并不是一“多”就灵，更何况很多连锁药店的多元化品种仅是我们日常所见到的生活用品之类，在产品竞争力上会大打折扣，从根本上说，药店之“多元”更多的是对药店药品的一种补充，是为方便群众购药而使用的一种市场手段而已，想要把它发展成为一条产业主线甚至支撑起整个连锁药店不太现实。
曾一度“朝阳”无限的连锁药店，似乎正慢慢地褪掉她美丽的光环，默默地承受着孕育的苦楚。而这对于一个成长只有几年的新兴行业而言，在真正的竞争尚未到来之前，便已显得如此的乏力与苍白，无能不叫人深思……, 百拇医药
几年前，人们在形容连锁药店时，溢美之词莫过于“东风夜放花千树”，那时的连锁药店或脱胎于国有企业原有批发企业下属药店，喊得透人肺腑的新理念使在小、乱、差药店里购惯了药的人们耳目一新，30%～40%的毛利使连锁药店不仅赢得了百姓的口碑，更使得一些“先知先觉”的药店赚得个盆满钵满。“我们那时基本上是开一家赚一家，丝毫没有什么顾忌。”广州健民连锁药店的一位负责人在谈及那时的“幸福时光”时还面露喜色。
但“风光”并不是永恒的风景，国家政策此时也有了松动，早就觊觎医药市场的各路人马自然“倾巢而动”。紧随其后的是一些想着法子往连锁身上靠的大型制药企业、民间资本、上市公司，他们以收购或参股的方式组装了一些国有药店，经过一番“苦心经营”，最终有了一份“奶酪”。据统计，仅涉足连锁药店的上市公司就达30家之多，制药企业也是好几十家。
, http://www.100md.com
随着国家政策对个体药店开办要求越来越高，个体药店的生存空间已变得越来越小。于是，个体药店也找来一张连锁的“虎皮”(加盟或被收购)支撑门面，总算也顺应了连锁经营模式的潮流，成了连锁中的一员。
有人还心存幻想：国家政策原本就对连锁药店的准入有一定限制，说不定依靠政府同样可以“大树底下好乘凉”。但事实上，国家在鼓励发展连锁的同时，更放宽了市场的准入条件，只要具备开办连锁药店的有关条件，政策莫问出处自然大开“绿灯”。
中国连锁经营协会今年4月公布的2001年连锁百强的企业名单显示，4家连锁药店榜上有名，但排名都不同程度地下降。领头的和平药房门店数量虽比2000年增加了72.7%，但销售总额却只增长了23.3%，其排名也从52位跌至61位；而2001年以3.5亿元销售额挤进连锁百强第64位的深圳一致连锁药房，却早已被挤出了连锁百强之外。连锁药店只发展了几年便显得如此的步履蹒跚，真不知道将来外国药店进来瓜分“奶酪”时会出现什么情况？有数据显示，连锁药店的门店数量在两年内由8,000余家增涨到20,000余家，再加上那些未被淘汰“出局”的个体药房，除了我们并不熟悉的农村市场外，在我国绝大部分城市，市场实则已近饱和。
, 百拇医药
■ 外忧内患，图存不易
虽然中国有八亿多农民，但长期以来我国的农村市场未能真正放开，且路途遥远、不便操作。重庆和平药房连锁公司董事长庞世荣给记者算了一笔账：“在农村开店绝大部分是新店，成本较高，像一家50平方米的门店投资至少需要30万至40万元，而农民朋友从了解、接受到习惯于消费所需时间较长，而且购买力有限，故投资收益回报时期也相对较长，更何况农村门店管理比较困难、信息不畅通及配送成本较高等。”
正因为有此顾虑，连锁药店在农村不敢大行其道。还有一条通道是剑指外埠市场，跨省区搞连锁，比如通过加盟、收购等形式予以扩张。两年前，在中国连锁药店分会的成立大会上，深圳一致的《创建具有一致特色的加盟形式》曾引起在座连锁同行们的齐声喝彩，原以为深圳一致就此会跃马扬鞭，大展宏图。然而两年后的今天，深圳一致正为自己的“独到”而倍感汗颜。据报道，深圳一致在今年上半年出现全面亏损，由于市场竞争加剧，加盟店的利润无法保证，部分店面颇有度日艰难之感。
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农村不愿意去，外埠去了又不好管，所以最稳妥的选择就是最大限度地在自己“地盘”上做文章，一时间本埠便成了“必争之地”。在武汉，有中联、茗参、春天、马应龙、同济堂、健民、汉深、初开堂、致祥等十几家连锁药店共处一地，看似兄弟其实“貌合神离”；在深圳，一致、海王星辰、万泽、三九、星银、友和等也搅得“风生水起”，当然这其中还不包括随时进来的“插班生”。
很显然，如此拥挤的市场必须得“清场”，而清场的措施之一就是“价格战”。2000年12月，哈尔滨宝丰药品总汇店打响价格战，甫一开业就石破天惊地亮出了低于同行40%～50%的低价底牌，点燃了哈尔滨药价大战的“漫天烽火”；在成都，一家小小的福利药房也率先向同城的连锁“大哥们”举旗发难，所有药品降价30%；北京德威治平价药店在三个月内便开进了三环；在一向被认为是保持“沉默”的江西，前不久也打出了让利45%的“旗帜”；在武汉，汉深大药房的OTC平价超市也是如火如荼，降价30%的口号将同城之内一贯养尊处优的兄弟连锁店送上了漫长的“不归路”。
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作为价格战的始作俑者，自然底气十足。北京德威治药店总经理张玉宽这样描述自己的赚钱之道：“我们有自己的批发平台，直接向厂家进货，同时我们采购人员又是供货人员，直接向药店供货，这样省去了许多不必要的中转环节，同时还可以获得厂家的部分让利，因此我们的价格比其他连锁药店低30%左右，我们完全做到了让利于民，把虚高药价降下来。”
本来各大连锁药店坐拥动辄上百家药店，网点遍布各地，本应在此市场中“呼风唤雨”，何以在“价格战”开打之后显得无所适从。有着三十多年药品零售经历的武汉汉深大药房副总张荣勤一语道破天机，他认为当前大的零售企业主要有两类：一类是背靠批发公司的连锁药店，由于其母体公司与医院有着良好的合作关系，如果参与价格战，肯定会波及医院，而医院的利润和销售比连锁药店重要得多，因而肯定不会舍医院而不顾，只有不打价格战而“死撑”；另一类是以各种形式吸纳加盟的零售企业。
但真正令人忧虑的是，药品零售“价格战”已呈现出一种无序的发展趋势，往往一家药店发起“价格战”宣布降价百分之几十，媒体便会跟进狂炒，继而连锁药店也会被动应战。而一些持投机心态的“入市者”，并不会为求长远发展而投入，在自身无品牌优势下用降价来招揽顾客，通过偷税漏税、进货渠道不正规等方式来降低成本。即使有的连锁药店，也在短期利益驱动下，以交纳加盟费、每月交管理费等方式，大量收编一些小药店，更多的是为了以“连锁”之壳换得小药店的换证生存资格，而对于真正的连锁管理，根本就不加投入。
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■ 进退两难，祈盼“破冰”
中国医药商业协会连锁分会会长王锦霞在日前召开的“中国药店跨区连锁高峰论坛”中指出，我国药品零售企业与国外的大型连锁药店相比，还存在着一定的不足：经营理念落后、产权结构不合理、人员素质不高、缺乏统一的计算机信息管理系统及管理手段不科学等。事实上，处在一个鱼龙混杂的市场环境中，连锁药店怎样找到一条最贴切的赢利模式更为重要，如果企业在竞争中无法赢利，即便是再美妙的宏图也只能是“空中楼阁”。
面临尴尬生存环境，一些的确把连锁当作事业来经营的企业却从未停止过探索的脚步。早在几年前，国内一些大的连锁企业就已经开始了多元化的发展尝试。这方面的先行者当属海王星辰与和平药房，前者在41家门店搞起了靓晒店，后者充分利用网络将日化用品、自己的品牌卫生巾等引入药店，从而将传统的药店打造成一个健康+美丽的综合体。而对于未来，多元化经营似乎成了诸多连锁药店在万千人马中脱颖而出的“破壁之道”。
但事实上并不是一“多”就灵，更何况很多连锁药店的多元化品种仅是我们日常所见到的生活用品之类，在产品竞争力上会大打折扣，从根本上说，药店之“多元”更多的是对药店药品的一种补充，是为方便群众购药而使用的一种市场手段而已，想要把它发展成为一条产业主线甚至支撑起整个连锁药店不太现实。
曾一度“朝阳”无限的连锁药店，似乎正慢慢地褪掉她美丽的光环，默默地承受着孕育的苦楚。而这对于一个成长只有几年的新兴行业而言，在真正的竞争尚未到来之前，便已显得如此的乏力与苍白，无能不叫人深思……, 百拇医药