河南周口市中心医院 启动优质服务操作系统(各地医讯)
赵治中q/#s(, 百拇医药
本报讯 河南周口市中心医院年初成立优质服务“操作系统”课题研究小组，采用患者就医模拟方式，对医疗服务每个环节的最佳状态进行模拟测评，在进行了2000多人次的测评后，制定《周口市中心医院优质服务操作系统》，进行分系列、分阶段服务实验，年初在全院正式启动。该系统分窗口、就诊、护理和后勤四个服务系列，它的使用可使医疗纠纷同比下降60%。(赵治中)
本报讯 河南周口市中心医院年初成立优质服务“操作系统”课题研究小组，采用患者就医模拟方式，对医疗服务每个环节的最佳状态进行模拟测评，在进行了2000多人次的测评后，制定《周口市中心医院优质服务操作系统》，进行分系列、分阶段服务实验，年初在全院正式启动。该系统分窗口、就诊、护理和后勤四个服务系列，它的使用可使医疗纠纷同比下降60%。(赵治中)