建立物流中心要考虑八大问题(下)

http://www.100md.com 2003年1月16日 中国医药网

     五.在药品分销质量管理上，我国和日本有GSP，欧洲有GDP(Good Distribution Practice)，但对法规的理解以及法规的实用性和适应性可能仍然需要讨论。由于没有专业的药品仓储和运输企业，药品在运输途中的质量保证普遍存在问题，温、湿度无法得到保证。目前我国有空调装置的列车、航班、汽车都比较少，而国外有空调装置的车辆比例很大，如俄罗斯达到97%。执行GSP或GDP，可以概括成几句话：凡是应该做的事情都要有SOP(标准操作规程)，SOP要详细到任何人按照它做，都能达到最好的质量保证；所有做过的事情都要有记录，并有执行者签字；重要的过程要有复核，并有复核者签字，如收货、发货、销售合同等；SOP应该在质量保证部门实施，记录要归档，随时供检查。如果能做好这些方面，质量管理上应该没有大问题。

    服务主要包括信息服务、及时性、货物安全性(破碎率)、服务态度、文件管理等 ......