马来西亚的医疗服务见闻

http://www.100md.com 2003年3月21日 《中国中医药报》 第1919期

     在马来西亚，无论是国家的中央医院，还是私营的综合医院或是个体专科医院，他们都有一个宽敞、明亮、整洁的候诊室。为了使病人候诊舒适，减少焦虑，所设置的椅子都是单人靠背式，涂着橙黄色，给人一种充满生命力的感觉。他们认为白色或灰色，会给病人带来消极的情绪。候诊厅中有报刊架，大家都安静地等待叫号。不准吸烟，也无任何喧闹声。出来叫号的护士，走路轻盈，态度和善，彬彬有礼，医患关系相当融洽。

    针灸科房间都像打靶场的射击间一样，每一部分都是隔开的。一般有4个小房间，可同时处理8个患者。为了避免消毒不严格而造成针具的传染，一律使用“一次性消毒针灸针”。病人非常欢迎，认为有了安全感。

    病人有困难，只要一个电话，病人的家中便会有医师来临。而且医师以后会定期巡诊，和我国的家庭病床类似。为了照顾山区或边远地带的生活不太富裕的患者，国家心脏病中心制定了优惠政策，即这类人住院费、手术费限额在500元马币以下，而不管住院时间长短和手术程度的难易。吉隆坡中医院(中华施诊所)只收诊金二元，药费和检查费都是免费的，而且不管穷人、富人都是这样对待。

    他们信奉医院或医师治病为上的原则，国家医院的钱靠政府通过税收有可观的拨款，私营医院则靠社会团体的赞助来发展。所以，医德医风都令人赞叹。我在大马听过印度人唱的歌，也欣赏过马来西亚人的舞姿，但最难忘的是在马来西亚听到的《国际歌》。这是一位华侨，也是一位在吉隆坡颇有些名气的中医师唱的。

    他叫叶益荣，是马华医药学院的兼职讲师。他55岁退休后，在闹市区开办了一个“中医综合诊所”。诊所的招牌上画着一串青青的葫芦，给人一种生机盎然的感觉。

    他认为患者是消费者，所以他对待病人极为热情。他有自己的汽车，只要病人来个电话，无论什么时间，他都会及时赶去。他为了方便病人用药，经常到热带森林中采药；而且购买了磨粉机，将灵芝、三七等磨成粉，制成胶囊，治疗老年病颇有疗效，深受欢迎。他用的中药，80%都是已煎好的液体制剂，如小柴胡汤、四物汤等等。这些制剂全是由马台制药公司(马来西亚和台湾联办的大型企业)生产的，500ml一瓶，可供病人喝三天，保存期为一年，对病人来说确实非常方便。

    马来西亚个体诊所很多，但收费标准却统一按中医公会制定的标准执行。诊金(即挂号、检查费)每次5元马币；每次给病人的中药制剂，无论成本多高，3天剂量一律只收费7马币。针灸不管穴位多小，每人次只收8马币，减肥针灸可收10元，推拿按摩每30分钟收费30元马币。马来西亚国家办的中央医院除诊金2元马币外，其他基本不收费，但排队太长，所以人们都喜欢到个体医生处看病。

    叶先生的医术、医德都受到了人们的称赞，但最令我难忘的是，当他开车领我参观市容时，在车上竟唱起了“国际歌”。在异国他乡听到这久违了的歌声，真是感到了无比的亲切。叶医师说：“国际歌是劳动者的歌。我信仰社会主义，我在医生这个范围内，尽我所能，把国际歌的思想传输给病人，给同道，让他们都了解国际歌中的思想并没有过时。”(常敏毅)

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