专家“剖析”(二)
http://www.100md.com
2003年5月26日
中国药店经营与发展的战略思考
SDA南方所时普医药信息有限公司的总裁任光会先生作为一位拥有丰富的企业管理、营销管理和零售管理经验的专家，他对中国药店的经营与发展有下列的观点
一、中国零售业(药店)的特征、挑战与机会
(一)中国零售业基本特征
1、三种零售业态现状
便利店、超市、大卖场在定位、品种、价格、地点和时间上各有自己不同的特点。具体见下表：
便利店
超市
, 百拇医药
大卖场
定位
方便、少量
一周所需
大量购买
品种
窄、即食、一次
广、新鲜、多次
非常广、一般商品
价格
高
低
非常低
, http://www.100md.com
地点
高通过地区
市区、方便进入
郊外目标店
时间
24小时
长
一般
2、大部分商店销售便利店型商品
3、零售业态的价格点变化不大
4、步行是购物的基本方式
5、去超市几乎等同于去便利店
, 百拇医药
(二)中国零售业存在的问题
1、将西方零售模式引入中国的零售商应具有对中国的深入了解：
①时间是金钱的概念仍很低，高价买方便受限制
②零售商仅被动地适应消费者的购买习惯，而不是试图影响他们
2、市中心的购买密度：
①大卖场和超市均设立在交通便利处
②多大规模的规模的超市更适于中国国情
3、后勤支持系统仍在党内外讲中：完全集中的整合的品牌、采购、及配送几乎没有。
(三)零售企业的业务模式与指标体系
, 百拇医药
1、资本周转模式(见本报告2002年第八期《赢利模式：解析误区觅方向》中图：零售企业的赢利模式)
2、零售商组织内部架购
二、药店行业模式的比较
1、美国模式
(1)市场开放程度和发展速度：高
(2)医药分离
(3)高度发达的连锁店是处方药/非处方药的主要销售渠道
(4)药店也销售大量非药类产品
(5)强大的零售/IT能力
(6)其它零售渠道也准许销售药品(处方药/非处方药)
, 百拇医药
2、区陆模式
(1)市场开放程度和发展速度：中等
(2)医药分离
(3)多数国家不允许建立连锁店药店，药店是发售处方药/非处药的主要渠道
(4)基本只售药品
(5)限制其它零售渠道销售药品
三、中国药店的特征、问题与发展方向
1、中国药店的行业特征
营业规模小、利润空间变小、投资回报低
2、中国药店的发展方向
, 百拇医药
作为零售的终端，药店的定位应是某一特定人群，而非病人，在考虑药店发展的同时也要考虑发展的费用
四、零售业(药店)成功的原则
1、价值定位商品种类
①顾客经验；②价格；③方便
2、领导地位的市场份额地区
①品类；②渠道
3、执行力度
①费用；②技术-信息系统；③人的因素
4、适应环境、领导变化
五、药店的战略定位
什么是市场细分？即挑选出一群消费者，他们彼此需求很相近同时又不同于市场的其他消费者或将市场分割成不同组别的消费者，每个组的消费者在某些方面的需求相近。
可以通过"方便"、自我服务、价格敏感、健康、便宜"等方面设置消费者问卷，以了解市场细分的方向。
在论坛上任光会总裁还从商品组合管理、货贺管理、零售促销管理、零销管理信息系统、零售管理信息的分析与应用等具体实战的方面向与会者展示了药店今后的发展方向。(未完), 百拇医药
SDA南方所时普医药信息有限公司的总裁任光会先生作为一位拥有丰富的企业管理、营销管理和零售管理经验的专家，他对中国药店的经营与发展有下列的观点
一、中国零售业(药店)的特征、挑战与机会
(一)中国零售业基本特征
1、三种零售业态现状
便利店、超市、大卖场在定位、品种、价格、地点和时间上各有自己不同的特点。具体见下表：
便利店
超市
, 百拇医药
大卖场
定位
方便、少量
一周所需
大量购买
品种
窄、即食、一次
广、新鲜、多次
非常广、一般商品
价格
高
低
非常低
, http://www.100md.com
地点
高通过地区
市区、方便进入
郊外目标店
时间
24小时
长
一般
2、大部分商店销售便利店型商品
3、零售业态的价格点变化不大
4、步行是购物的基本方式
5、去超市几乎等同于去便利店
, 百拇医药
(二)中国零售业存在的问题
1、将西方零售模式引入中国的零售商应具有对中国的深入了解：
①时间是金钱的概念仍很低，高价买方便受限制
②零售商仅被动地适应消费者的购买习惯，而不是试图影响他们
2、市中心的购买密度：
①大卖场和超市均设立在交通便利处
②多大规模的规模的超市更适于中国国情
3、后勤支持系统仍在党内外讲中：完全集中的整合的品牌、采购、及配送几乎没有。
(三)零售企业的业务模式与指标体系
, 百拇医药
1、资本周转模式(见本报告2002年第八期《赢利模式：解析误区觅方向》中图：零售企业的赢利模式)
2、零售商组织内部架购
二、药店行业模式的比较
1、美国模式
(1)市场开放程度和发展速度：高
(2)医药分离
(3)高度发达的连锁店是处方药/非处方药的主要销售渠道
(4)药店也销售大量非药类产品
(5)强大的零售/IT能力
(6)其它零售渠道也准许销售药品(处方药/非处方药)
, 百拇医药
2、区陆模式
(1)市场开放程度和发展速度：中等
(2)医药分离
(3)多数国家不允许建立连锁店药店，药店是发售处方药/非处药的主要渠道
(4)基本只售药品
(5)限制其它零售渠道销售药品
三、中国药店的特征、问题与发展方向
1、中国药店的行业特征
营业规模小、利润空间变小、投资回报低
2、中国药店的发展方向
, 百拇医药
作为零售的终端，药店的定位应是某一特定人群，而非病人，在考虑药店发展的同时也要考虑发展的费用
四、零售业(药店)成功的原则
1、价值定位商品种类
①顾客经验；②价格；③方便
2、领导地位的市场份额地区
①品类；②渠道
3、执行力度
①费用；②技术-信息系统；③人的因素
4、适应环境、领导变化
五、药店的战略定位
什么是市场细分？即挑选出一群消费者，他们彼此需求很相近同时又不同于市场的其他消费者或将市场分割成不同组别的消费者，每个组的消费者在某些方面的需求相近。
可以通过"方便"、自我服务、价格敏感、健康、便宜"等方面设置消费者问卷，以了解市场细分的方向。
在论坛上任光会总裁还从商品组合管理、货贺管理、零售促销管理、零销管理信息系统、零售管理信息的分析与应用等具体实战的方面向与会者展示了药店今后的发展方向。(未完), 百拇医药