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药店与医院:从对立走向联合
http://www.100md.com 2003年6月24日
     6月6日,一个中国人眼中非常吉利的日子。不知道是巧合还是双方的刻意选择,国内知名企业哈药集团属下的医药药材公司和黑龙江省医院药店"开张的日子选在了这一天。看着双方领导握手之后面对人群站在一条线上,让人仿佛感觉到历史在这一瞬间被"浓缩"了,因为双方所代表的利益集团曾几何时在大多地区还是市场竞争对手。

    "一条线"上的联手

    在这家宽敞明亮的药店里,货架上摆满了各类药品,光顾的人群络绎不绝。一位老大娘拿着刚买的药笑着对记者说:"听说这家药店是黑龙江省医院和哈药集团合伙开的,药品质量肯定有保证,加上价格这么便宜,打今儿起,我们这些常到省医看病的老伙伴可都认准了这儿。"

    据该药店副经理杜晓林介绍,整间药店面积达到了800平方米,除去办公室和卫生间外,营业面积也有700平方米。"目前有4. 000多种药品对外经营,开业后日平均营业额在15.000元的营业额目标还有一定的差距,估计到今年9月份才能有所转好,因为哈市每年的9月到第二年的4月是疾病高发季节。"杜副经理如是说。
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    据杜晓林透露,该药店共投资了240万元,医药药材公司和省医各占50%股份。人员主要以医药药材公司为主,他们从属下的人民同泰连锁药店调来了30多名有经验的营业人员;医院方面则派出了药学专业和财务人员。事后记者才知道,身为主任药师的杜晓林副经理原来还是黑龙江省医院药剂科的领导。

    问及医院方面为何做出这样的选择时,杜晓林解释说:"我认为这是一个实现双方优势互补的机会。目前,零售药店在指导不同人群用药上存在一定的缺陷,而医院的门诊药房面积窄小、品种不全,价格在市场竞争中缺乏优势,而联营则恰恰可以达到′双赢′。另外,这个方案也得到了政府卫生服务和药品机构相关主管部门的同意和支持。"看看这些年所存在的医院密码处方屡禁不止的状况,不免让人感觉到医院为了经济利益而颇费心思。其实,医院与其绞尽脑汗地防止"跑单"(处方流失),倒不如建立一个这样的互补"结合体",这样既解决了双方的矛盾,又让老百姓得到了实惠。

    据了解,哈市药品零售市场的竞争向来十分激烈,人们对投资这样大的一个药店能否盈利表示怀疑。上海某医药公司在哈市的一位地区经理认为,去年6月份哈药集团整合了原来哈尔滨市医药公司和药材公司后,又将原来分别在两家公司旗下的人民药房和同泰药房合并成为人民同泰连锁药店,新的医药药材公司无论是药品批发还是零售都牢牢地占据了哈尔滨市乃至黑龙江省的头名位置,但相对的集中经营却并没有保持住市场的平静。3年前,宝丰大药房在全国率先扯起了"平价大旗",经过一番拼杀,如今哈市的药品零售市场价格虽然整体下降了下来,可是看着取消限制后满街的药店,人们还是会感觉到这仍是一个有钱赚的行业。
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    曾经"面对面"的对抗

    据业内人士介绍,此前连锁药店开到医院里面并不少见,但多数情况是以医院方面为主、连锁药店方面为辅。这样不但使经营品种上要以医院意志为转移,甚至连价格也要以院方意见为主,收入分配自然应可想而知了。即使是这样,连锁药店仍无法抵制在医院里面开店的诱惑,因为这个地点确实是最佳的店址。据说,某三甲级医院内一度达到40万元,令人咋舌。这样的合伙似乎使药店在医院面前矮了半截,于是有些连锁药店退而求其次,在医院的对门开药店,有的还是大型的平价超市,医院和药店成了"面对面"竞争的对手。

    四川杏要连锁大药房因在成都门诊量最大的原华西医科大学附属医院和四川省医院对面开了两家500平方米以上的平价药品超市而格外引人嘱目。谈到医院对面开平价药店时,该公司董事长胡宏敏表示并非一帆风顺,刚开业的时候医院因为受到一定的冲击,他们曾有过抵触做法,比如要求供应商给医院供货时不允许向平价药店供货,甚至社会上还出现了对他们不利的传言。然而时间证明了一切,"我们相信′没有人能够在所有的时间骗所有的人′这句话,市场考验过后,我们获得了更大的发展机会。现在,在医院对面的药店还是保持着开张时的理想营业额--每月6-7万元。"
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    成都的一位业内人士指出,平价药房对医院的冲击很大,"杏林"这一大手笔加上其后的迅速发展,使其在成都药品零售企业中被业内人士普遍看好。由于"杏林"的药品价格低过了批发企业的内部优惠价,所以连他都到"杏林"买药。

    对于连锁药店和医院的合作,胡认为:"我们可以看出,医院的观念在转变,同时医院也看好药品零售这个市场。医院作为计划经济的社会团体,对市场的把握经验还不足,而能找到市场经验成熟的伙伴,无疑会降低市场的风险。我一直都认为,医院门口是个非常好的药品零售场所,但我们杏林已不再以两家大型医院对面的药店为主了,我们陆续开了社区便利店型的连锁药店,目前在成都的药品零售市场里竞争已超越了价格层面,进入到了管理成本、服务、营销策略等综合竞争阶段,而质量的优劣评判终归会由市场的浪潮淘掉沙砾,留下真金。, 百拇医药