人力资源管理(一)(3)
第3章 工作分析
本章概要
在本章中，我们首先解释了什么是工作分析。所谓工作分析就是指：(1)确定工作的任务是什么；(2)确定应该雇佣哪一类人来承担这一工作。我们还讨论了进行工作分析以及编写工作说明书的几种技术。
学完本章后，你应当能够：
●说明工作分析为什么十分重要；
●阐述搜集工作分析信息的主要技术；
●编写工作说明书。
小结
1、组织结构的设计最终会导致需要由人来承担的工作的出现。工作分析就是一个回答下面两个问题的过程：(1)工作所承担的任务是什么？(2)应当雇用什么样的人来承担此项工作？这其中又包括六个步骤：1)确定工作分析信息的用途；2)搜集背景信息；3)挑选待分析的工作对象；4)搜集工作分析资料；5)与工作分析参与者共同审查所得的到的信息；6)编写工作说明书和工作规范。
2、搜集工作分析信息的基本技术主要有五种：访谈法、直接观察法、问卷法、现场工作日志法以及美国公务员工作分析法。这些方法对于编写工作说明书和工作规范都很有帮助。美国劳工部工作分析法、功能性工作分析法和职位分析问卷法，都能够实现对工作等级的量化分类，因而对于以确定薪资为目的的工作分类很有用处。
3、工作说明书应当能够在不需要参考其他工作描述的情况下，就使人了解到该职位的工作任务和职责。经常问一问："如果新来的雇员来看这份工作说明书，他或她能读懂吗？"
4、工作规范以工作说明书为依据来回答这样一个问题："要想做好这份工作需要具备怎样的个人特点和什么样的工作经验？"它告诉我们应雇用什么样的人来从事这一工作，在招募时需要对候选人的何种品质进行测试。工作规范通常是依据管理人员的经验判断而编写的；另外一种可以选用的比较精确的工作规范编写方法是统计分析法。
5、从某种意义上来说，工作分析是培养雇员献身精神的第一项人事活动。对于大多数人来说，当他们不具备完成工作所要求的能力和技巧时，通常都不能胜任工作。借助工作分析你就能确定工作的任务是什么，应寻找具备何种能力和技巧的人来承担这一工作。
6、你可以利用《职位名称词典》来帮助你编写工作说明书。从《职位名称词典》中寻找与你所要描述的工作相似的荼描述，然后将这些《职位名称词典》中的描述"锚定"到你自己的工作说明书中，它对于提示你不要遗漏某些工作内容尤其有效。, http://www.100md.com(人力资源管理编写小组)
本章概要
在本章中，我们首先解释了什么是工作分析。所谓工作分析就是指：(1)确定工作的任务是什么；(2)确定应该雇佣哪一类人来承担这一工作。我们还讨论了进行工作分析以及编写工作说明书的几种技术。
学完本章后，你应当能够：
●说明工作分析为什么十分重要；
●阐述搜集工作分析信息的主要技术；
●编写工作说明书。
小结
1、组织结构的设计最终会导致需要由人来承担的工作的出现。工作分析就是一个回答下面两个问题的过程：(1)工作所承担的任务是什么？(2)应当雇用什么样的人来承担此项工作？这其中又包括六个步骤：1)确定工作分析信息的用途；2)搜集背景信息；3)挑选待分析的工作对象；4)搜集工作分析资料；5)与工作分析参与者共同审查所得的到的信息；6)编写工作说明书和工作规范。
2、搜集工作分析信息的基本技术主要有五种：访谈法、直接观察法、问卷法、现场工作日志法以及美国公务员工作分析法。这些方法对于编写工作说明书和工作规范都很有帮助。美国劳工部工作分析法、功能性工作分析法和职位分析问卷法，都能够实现对工作等级的量化分类，因而对于以确定薪资为目的的工作分类很有用处。
3、工作说明书应当能够在不需要参考其他工作描述的情况下，就使人了解到该职位的工作任务和职责。经常问一问："如果新来的雇员来看这份工作说明书，他或她能读懂吗？"
4、工作规范以工作说明书为依据来回答这样一个问题："要想做好这份工作需要具备怎样的个人特点和什么样的工作经验？"它告诉我们应雇用什么样的人来从事这一工作，在招募时需要对候选人的何种品质进行测试。工作规范通常是依据管理人员的经验判断而编写的；另外一种可以选用的比较精确的工作规范编写方法是统计分析法。
5、从某种意义上来说，工作分析是培养雇员献身精神的第一项人事活动。对于大多数人来说，当他们不具备完成工作所要求的能力和技巧时，通常都不能胜任工作。借助工作分析你就能确定工作的任务是什么，应寻找具备何种能力和技巧的人来承担这一工作。
6、你可以利用《职位名称词典》来帮助你编写工作说明书。从《职位名称词典》中寻找与你所要描述的工作相似的荼描述，然后将这些《职位名称词典》中的描述"锚定"到你自己的工作说明书中，它对于提示你不要遗漏某些工作内容尤其有效。, http://www.100md.com(人力资源管理编写小组)