第三次国家卫生服务调查设计方案
一、前言
卫生部于1993年和1998年在全国范围内开展的两次国家卫生服务调查，对于各级卫生行政部门提升科学管理水平，合理配置卫生资源，有效调控卫生服务供求关系，提高卫生服务的社会效益和经济效益产生了重要影响。
十年来，我国社会经济迅速发展，卫生服务供给、利用、服务费用以及卫生管理体制也发生了很大的变化。为进一步深化卫生改革，全面贯彻落实党的十六大提出的提高全民族健康素质，全面建设小康的奋斗目标，了解我国居民健康状况及卫生服务需求，特开展第三次国家卫生服务调查，以求将准确而丰富的信息提供给各级管理部门及全社会。第三次国家卫生服务调查将在认真总结1993年和1998年两次国家卫生服务调查经验，注意保持前两次调查核心内容的连续性和可比性的基础上，围绕当前卫生改革与发展目标及工作重点，注意引入新的调查方法和调查工具，通过家庭居民健康询问调查和小规模定性调查，对全国城乡及不同类型地区居民健康水平、卫生服务需要和需求量、医疗保障制度改革、医疗保健费用、居民对卫生服务的反应性、以及城乡不同阶层居民对我国城镇和农村卫生改革的认识和想法等内容进行深入了解和系统分析，探讨在当前形势下卫生服务供需之间的特点及其影响因素，预测今后卫生服务供需变化的趋势，为推进城镇和农村卫生改革和发展、合理制定我国卫生发展政策和战略提供客观依据。
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二、 调查目的
第三次国家卫生服务调查基本目的是提供人群健康状况、卫生服务需求量、卫生服务费用、居民对卫生服务的反应性等信息，为制定政策和开展评价提供客观依据。具体目的如下：
1、通过对样本地区居民各类疾病患病率、伤残率、疾病严重程度及其丧失劳动能力程度等健康状况的调查，掌握我国不同类型地区居民和特殊人群卫生服务需要量以及存在的主要健康问题，分析居民卫生服务需要的变化及其影响因素。
2、通过对样本地区居民卫生服务利用的调查，探讨居民卫生服务需要向需求转化的程度、卫生服务需求与供给之间的关系及其影响因素，为合理制定卫生发展计划和战略提供客观依据；
3、通过对样本地区居民医疗保障制度和医疗保健费用的调查，了解城乡和不同类型地区医疗保障制度改革进展、各种医疗保障制度覆盖范围、居民医疗保健负担能力和负担水平，以及医疗保障制度改革对居民卫生服务需求和利用的影响等，为我国建立健全城乡居民的医疗保障制度，完善国家卫生筹资政策提供有关信息。
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三、调查对象和调查时间
第三次国家卫生服务调查包括两部分调查：即家庭健康询问调查和小规模定性调查，家庭健康询问调查的对象为全国抽中样本住户的实际人口(凡居住并生活在一起的家庭成员和其他人，或单身居住、生活的，均作为一个住户)。小规模定性调查的对象包括所抽中样本地区及卫生服务相关的主要人群，包括城镇和农村居民、各级卫生服务提供者包括个体和民营卫生服务提供人员、卫生管理人员、相关弱势人群(包括贫困人口和流动人口等)。
第三次国家卫生服务调查住户健康询问调查的现场时间从2003年9月18日开始至10月20日结束。
四、抽样设计
国家卫生服务调查遵循经济而有效的原则，采用多阶段分层整群随机抽样的方法，通过样本估计总体。通过前两次国家卫生服务调查的实践证明，调查所抽取的样本对全国及不同类型地区有较好的代表性。本次调查设计过程中利用2000年人口普查资料对前两次所采用的抽样框架进行了代表性检验，检验结果表明：原有抽样框架仍对国家整体经济、教育等多方面具有较好的代表性。同时，考虑调查资料的可比性，第三次国家卫生服务调查仍沿用前两次调查的样本，除部分地区由于行政区划变化进行调整，以及住户在样本村重新随机抽取外，样本县(市、区)、样本乡镇(街道)和样本村(居委会)原则不变。
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本次调查的全国样本地区为：95个县(市、区)、475个乡镇(街道)、950个村(居委会)。家庭健康询问调查最终的抽样单位是户，在每个样本村(居委会)中随机抽取60户，全国共抽取57000 户(约21万人口)。全国平均每户被抽取的概率为 1:5800。
西部省、自治区、直辖市扩大调查：每省抽取30个乡镇和30个街道、每个乡镇和街道分别抽2个行政村和2个居委会、每个村和居委会随机抽33户。
五、调查内容
(一)家庭健康询问调查的内容：
1、调查家庭成员的社会人口学特征，如性别、年龄、婚姻、教育、就业等；
2、家庭经济状况、居住条件、生活环境和生活方式、卫生服务可得性及家庭成员的医疗保健制度等；
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3、调查前两周内患病、调查前半年慢性病患病名称、频次、持续时间，因病伤活动受限及丧失劳动能力情况(残疾和失能)；
4、调查前两周内因病伤就诊人次数、就诊费用、就诊机构种类，患者未就诊原因、采取自我医疗的方法和药品来源；
5、调查前一年因病伤住院的人次数、住院日数、住院机构种类、住院费用、需要住院未能住院的原因等情况；
6、居民对卫生服务的反应性：包括居民对利用卫生服务时所需要的时间、服务提供者是否对病人给予尊重、病人的隐私是否得到适宜的保护等情况。
7、已婚育龄妇女及5岁以下儿童保健情况，包括生育史、最后一次妊娠的结局、分娩的地点、接生方式及接生者、产前检查和产后访视、婴儿出生体重、母乳喂养、健康状况、接受系统保健等情况。
(二)小规模定性调查内容：
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1、城镇居民对我国城镇卫生改革所关注的重点和看法；
2、农村居民对我国农村卫生改革所关注的重点和看法；
3、卫生管理人员、卫生服务提供人员、基层卫生工作人员、个体和私营卫生机构人员对我国卫生体制改革和城镇、农村卫生改革的认识和看法；
4、弱势人口如贫困人口、城市流动人口等的卫生服务需求、利用、费用以及保障状况，及其所关注的卫生问题。
六、调查方法和技术路线
(一)资料收集的方法：
家庭健康询问调查采用入户询问的方法收集数据。经培训合格的调查员在对调查户进行摸底调查后深入样本户按调查表的项目对该户所有成员逐一进行询问调查。
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小规模定性调查将采用访谈、专题小组讨论、快速评估等社会学评估方法。有经验的研究人员(将组织相关大学和中央级研究机构开展)将根据研究内容和调查对象采取不同的研究方法，了解不同社会群体对我国城镇和农村卫生改革的关注重点和要求，以及社会弱势人群的卫生服务需求和问题。小规模定性研究将在2003年下半年展开，主要发现将与住户健康询问调查结果相结合，使国家卫生服务调查信息收集内容更加全面。各样本县(市或市区)卫生局、被调查卫生机构的人员将配合定性调查的开展。
(二)收集资料的人员
家庭健康询问调查设调查员和调查指导员。调查员负责入户调查。调查员以选当地的医务人员承担为宜，在农村挑选乡镇卫生院的医生及部分乡村医生，在城市挑选地段医院医生。非医务人员由于他们在疾病诊断方面存在困难，一般不予考虑。一般一个样本乡镇(街道)组织两个调查组，一个调查组应有2名调查员(建议男性和女性各一人)，具体负责一个村。
, 百拇医药 调查指导员负责调查的组织、指导、检查、及验收工作。调查指导员应是乡镇卫生院及以上卫生机构的医生，由县(市、区)卫生局指定。
小规模定性调查的调查人员将主要由所确定的大学和中央研究机构经过良好培训和定性调查实践经验的人员开展，调查时需要与有关业务部门的同志配合与协助。
(三)资料收集的工具
家庭健康询问调查采用家庭健康询问调查表。包括家庭一般情况调查表、家庭成员健康询问调查表、卫生服务利用调查表(包括两周病伤调查表；调查前一年住院调查表)。
小规模定性调查将根据所调查内容和调查对象的不同，由主要调查负责人有针对性地制定相应的访谈提纲、专题小组讨论提纲、快速评估调查问卷等特定的调查工具。
七、调查实施和质量控制
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为了保证调查的顺利展开和调查的质量，必须对调查的每一个环节实行严格的质量控制。现场调查质量控制的目的，是要通过采取一系列的措施，使调查获得的数据与真实情况之间的差距(偏差)控制到最小的程度。质量控制应贯穿于现场调查的全过程，包括设计阶段(含调查表的设计)的质量控制、调查员的质量控制、现场调查阶段的质量控制和资料整理阶段的质量控制，其中，抓好家庭健康询问的现场调查阶段的质量控制尤为重要。
(一) 调查方案设计、论证和试调查
调查方案的设计必须要科学可行，指标筛选要慎重，指标解释要清楚，各项标准要统一；在正式确定调查方案前必须经过反复的论证和试调查，其目的是检验调查设计的科学合理性及可行性；正式调查前，国家卫生服务调查中央领导小组办公室要组织试调查，目的是为了进一步修改完善调查表，并积累现场调查组织实施的经验；样本地区通过试调查使调查员熟悉调查内容，做到准确、完整地填写调查表格。
(二)调查人员的选择与培训
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调查人员的严格挑选和培训是取得准确、可靠资料的不可缺少的前提。由于本次调查内容涉及到不少健康、疾病与卫生服务问题，故应选择愿意从事调查工作、有责任心、工作认真负责、耐心细致、有一定社会交往能力的医务人员为调查员。每位调查员都要经过正规培训。培训的要求是：明确调查的目的和意义，了解调查设计的原则和方法，统一指标的含义及填写要求，了解调查员可能导致什么样的调查质量问题，掌握访问的程序，明确现场调查工作纪律，以保证调查工作的质量和进程。人员培训按统一的培训计划、统一培训内容和教材分两级培训。卫生部负责培训省级调查管理人员和师资人员，省级管理人员负责组织和培训样本县(市或市区)负责人及师资人员，并负责督促各样本县(市或市区)培训乡镇(街道)调查指导员和调查员。培训结束后，应对培训效果进行考查，考查合格后才能参加正式调查。
(三) 明确调查人员工作职责，建立调查质量核查制度
明确调查人员任务与职责分工是保证调查质量重要因素之一，提高调查人员的责任心和积极性，防止由于分工不清和责任不明造成的扯皮现象。调查指导员和调查员必须按照“国家卫生服务调查调查人员职责及现场工作准则”的要求进行工作。
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(四)调查质量的核查制度包括：
1、现场调查中，在每户询问并记录完毕后，调查员都要对填写的内容进行全面的检查，如有疑问应重新询问核实，如有错误要及时改正，有遗漏项目要及时补填；
2、每个乡镇(街道)的调查指导员要对每户的调查表逐项进行审核，从正式调查开始后的当晚就应逐日检查每份调查表的准确性和完整性，发现错漏项时，要求调查员应在第二天重新询问予以补充更正，认真核实无误后，方可签字验收；
3、每个县(市、区)设立质量考核小组，在调查过程中抽查调查质量，调查完成后进行复查考核，家庭健康询问调查的复查考核应在已完成户数中随机抽取5%，通过电话或再入户的方式对复核调查表的内容进行询问，复核调查结果录入计算机后，观察复核调查与原调查结果的符合率；在现场调查过程中，各省(区、市)要组织专人进行现场督导。
4、卫生部将组织国家卫生服务调查质量督导组，分赴各地进行质量考核；
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5、定性调查将通过专家组共同对不同调查内容和调查对象的调查方法和工具，采用有经验的定性研究人员，由各定性调查负责人总体负责不同调查的调查进度和质量监督，共同对不同调查开展过程和调查结果进行评价等过程控制各调查的质量。
(四)质量要求
1、调查员、调查技术一致性考核的百分比：用来衡量调查人员调查技术的一致性。要求经过培训后，调查人员调查技术的一致性达到 95%以上；
2、调查完成率：在三次上门未调查成功而放弃该户时，应从候选户中按顺序递补。调查完成率应控制在98% 以上；
3、本人回答率：回答应以本人为主，本人不在场时可由熟悉其情况的人代替回答；婴幼儿一般应由直接抚养者回答，育龄妇女应由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。
4、复查的符合率：复查考核中，同户复查项目与原调查结果的符合率要求在97%以上；
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八、数据处理及上报方式
采取分省录入，集中汇总的方式。为了保证数据录入质量，采取调查数据2次录入的方式。各调查县(市、区)如期将调查表收齐审核无误后，在规定的时间内上报给各省(区、市)卫生厅(局)，各省(区、市)卫生厅(局)验收合格后按卫生部统一编制的程序组织人员按要求集中录入，经检查数据无错误、无遗漏后，在2003年11月15日之前将软盘报至卫生部卫生统计信息中心。
九、组织领导
国家卫生服务调查由卫生部统一组织，卫生部成立国家卫生服务调查领导小组，部长任领导小组组长，办公厅、规划财务司、统计信息中心领导为副组长，有关业务司局领导为领导小组成员。领导小组下设办公室，以规划财务司和统计信息中心人员为主，人事司、医政司、疾病控制司、卫生法制与监督司、基层卫生妇幼保健司等业务司局派人员参加。具体负责国家卫生服务调查的方案设计和论证、组织全国省和县级师资培训、组织调查实施、质量控制、技术指导和咨询等项工作。
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各省、自治区、直辖市卫生厅局相应成立领导小组，负责本省样本地区的卫生服务调查的领导、组织调查实施、质量控制和资料验收、技术指导和咨询等项工作，有条件的地区可根据需要扩大省的样本量。
样本地区的卫生局应成立相应领导小组，负责领导、组织调查指导员和调查员的培训、组织实施本地区卫生服务的调查和调查表的质量控制工作。
全国范围内开展综合性的卫生服务抽样调查的任务是艰巨的，但也是一次意义重大的工作。各地卫生行政部门要给予高度重视，精心组织、认真实施，做好群众的宣传和发动工作，以取得群众的理解和密切的配合，以及当地政府及各界人士的支持。
卫 生 部
二○○三年七月十四日, http://www.100md.com
卫生部于1993年和1998年在全国范围内开展的两次国家卫生服务调查，对于各级卫生行政部门提升科学管理水平，合理配置卫生资源，有效调控卫生服务供求关系，提高卫生服务的社会效益和经济效益产生了重要影响。
十年来，我国社会经济迅速发展，卫生服务供给、利用、服务费用以及卫生管理体制也发生了很大的变化。为进一步深化卫生改革，全面贯彻落实党的十六大提出的提高全民族健康素质，全面建设小康的奋斗目标，了解我国居民健康状况及卫生服务需求，特开展第三次国家卫生服务调查，以求将准确而丰富的信息提供给各级管理部门及全社会。第三次国家卫生服务调查将在认真总结1993年和1998年两次国家卫生服务调查经验，注意保持前两次调查核心内容的连续性和可比性的基础上，围绕当前卫生改革与发展目标及工作重点，注意引入新的调查方法和调查工具，通过家庭居民健康询问调查和小规模定性调查，对全国城乡及不同类型地区居民健康水平、卫生服务需要和需求量、医疗保障制度改革、医疗保健费用、居民对卫生服务的反应性、以及城乡不同阶层居民对我国城镇和农村卫生改革的认识和想法等内容进行深入了解和系统分析，探讨在当前形势下卫生服务供需之间的特点及其影响因素，预测今后卫生服务供需变化的趋势，为推进城镇和农村卫生改革和发展、合理制定我国卫生发展政策和战略提供客观依据。
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二、 调查目的
第三次国家卫生服务调查基本目的是提供人群健康状况、卫生服务需求量、卫生服务费用、居民对卫生服务的反应性等信息，为制定政策和开展评价提供客观依据。具体目的如下：
1、通过对样本地区居民各类疾病患病率、伤残率、疾病严重程度及其丧失劳动能力程度等健康状况的调查，掌握我国不同类型地区居民和特殊人群卫生服务需要量以及存在的主要健康问题，分析居民卫生服务需要的变化及其影响因素。
2、通过对样本地区居民卫生服务利用的调查，探讨居民卫生服务需要向需求转化的程度、卫生服务需求与供给之间的关系及其影响因素，为合理制定卫生发展计划和战略提供客观依据；
3、通过对样本地区居民医疗保障制度和医疗保健费用的调查，了解城乡和不同类型地区医疗保障制度改革进展、各种医疗保障制度覆盖范围、居民医疗保健负担能力和负担水平，以及医疗保障制度改革对居民卫生服务需求和利用的影响等，为我国建立健全城乡居民的医疗保障制度，完善国家卫生筹资政策提供有关信息。
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三、调查对象和调查时间
第三次国家卫生服务调查包括两部分调查：即家庭健康询问调查和小规模定性调查，家庭健康询问调查的对象为全国抽中样本住户的实际人口(凡居住并生活在一起的家庭成员和其他人，或单身居住、生活的，均作为一个住户)。小规模定性调查的对象包括所抽中样本地区及卫生服务相关的主要人群，包括城镇和农村居民、各级卫生服务提供者包括个体和民营卫生服务提供人员、卫生管理人员、相关弱势人群(包括贫困人口和流动人口等)。
第三次国家卫生服务调查住户健康询问调查的现场时间从2003年9月18日开始至10月20日结束。
四、抽样设计
国家卫生服务调查遵循经济而有效的原则，采用多阶段分层整群随机抽样的方法，通过样本估计总体。通过前两次国家卫生服务调查的实践证明，调查所抽取的样本对全国及不同类型地区有较好的代表性。本次调查设计过程中利用2000年人口普查资料对前两次所采用的抽样框架进行了代表性检验，检验结果表明：原有抽样框架仍对国家整体经济、教育等多方面具有较好的代表性。同时，考虑调查资料的可比性，第三次国家卫生服务调查仍沿用前两次调查的样本，除部分地区由于行政区划变化进行调整，以及住户在样本村重新随机抽取外，样本县(市、区)、样本乡镇(街道)和样本村(居委会)原则不变。
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本次调查的全国样本地区为：95个县(市、区)、475个乡镇(街道)、950个村(居委会)。家庭健康询问调查最终的抽样单位是户，在每个样本村(居委会)中随机抽取60户，全国共抽取57000 户(约21万人口)。全国平均每户被抽取的概率为 1:5800。
西部省、自治区、直辖市扩大调查：每省抽取30个乡镇和30个街道、每个乡镇和街道分别抽2个行政村和2个居委会、每个村和居委会随机抽33户。
五、调查内容
(一)家庭健康询问调查的内容：
1、调查家庭成员的社会人口学特征，如性别、年龄、婚姻、教育、就业等；
2、家庭经济状况、居住条件、生活环境和生活方式、卫生服务可得性及家庭成员的医疗保健制度等；
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3、调查前两周内患病、调查前半年慢性病患病名称、频次、持续时间，因病伤活动受限及丧失劳动能力情况(残疾和失能)；
4、调查前两周内因病伤就诊人次数、就诊费用、就诊机构种类，患者未就诊原因、采取自我医疗的方法和药品来源；
5、调查前一年因病伤住院的人次数、住院日数、住院机构种类、住院费用、需要住院未能住院的原因等情况；
6、居民对卫生服务的反应性：包括居民对利用卫生服务时所需要的时间、服务提供者是否对病人给予尊重、病人的隐私是否得到适宜的保护等情况。
7、已婚育龄妇女及5岁以下儿童保健情况，包括生育史、最后一次妊娠的结局、分娩的地点、接生方式及接生者、产前检查和产后访视、婴儿出生体重、母乳喂养、健康状况、接受系统保健等情况。
(二)小规模定性调查内容：
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1、城镇居民对我国城镇卫生改革所关注的重点和看法；
2、农村居民对我国农村卫生改革所关注的重点和看法；
3、卫生管理人员、卫生服务提供人员、基层卫生工作人员、个体和私营卫生机构人员对我国卫生体制改革和城镇、农村卫生改革的认识和看法；
4、弱势人口如贫困人口、城市流动人口等的卫生服务需求、利用、费用以及保障状况，及其所关注的卫生问题。
六、调查方法和技术路线
(一)资料收集的方法：
家庭健康询问调查采用入户询问的方法收集数据。经培训合格的调查员在对调查户进行摸底调查后深入样本户按调查表的项目对该户所有成员逐一进行询问调查。
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小规模定性调查将采用访谈、专题小组讨论、快速评估等社会学评估方法。有经验的研究人员(将组织相关大学和中央级研究机构开展)将根据研究内容和调查对象采取不同的研究方法，了解不同社会群体对我国城镇和农村卫生改革的关注重点和要求，以及社会弱势人群的卫生服务需求和问题。小规模定性研究将在2003年下半年展开，主要发现将与住户健康询问调查结果相结合，使国家卫生服务调查信息收集内容更加全面。各样本县(市或市区)卫生局、被调查卫生机构的人员将配合定性调查的开展。
(二)收集资料的人员
家庭健康询问调查设调查员和调查指导员。调查员负责入户调查。调查员以选当地的医务人员承担为宜，在农村挑选乡镇卫生院的医生及部分乡村医生，在城市挑选地段医院医生。非医务人员由于他们在疾病诊断方面存在困难，一般不予考虑。一般一个样本乡镇(街道)组织两个调查组，一个调查组应有2名调查员(建议男性和女性各一人)，具体负责一个村。
, 百拇医药 调查指导员负责调查的组织、指导、检查、及验收工作。调查指导员应是乡镇卫生院及以上卫生机构的医生，由县(市、区)卫生局指定。
小规模定性调查的调查人员将主要由所确定的大学和中央研究机构经过良好培训和定性调查实践经验的人员开展，调查时需要与有关业务部门的同志配合与协助。
(三)资料收集的工具
家庭健康询问调查采用家庭健康询问调查表。包括家庭一般情况调查表、家庭成员健康询问调查表、卫生服务利用调查表(包括两周病伤调查表；调查前一年住院调查表)。
小规模定性调查将根据所调查内容和调查对象的不同，由主要调查负责人有针对性地制定相应的访谈提纲、专题小组讨论提纲、快速评估调查问卷等特定的调查工具。
七、调查实施和质量控制
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为了保证调查的顺利展开和调查的质量，必须对调查的每一个环节实行严格的质量控制。现场调查质量控制的目的，是要通过采取一系列的措施，使调查获得的数据与真实情况之间的差距(偏差)控制到最小的程度。质量控制应贯穿于现场调查的全过程，包括设计阶段(含调查表的设计)的质量控制、调查员的质量控制、现场调查阶段的质量控制和资料整理阶段的质量控制，其中，抓好家庭健康询问的现场调查阶段的质量控制尤为重要。
(一) 调查方案设计、论证和试调查
调查方案的设计必须要科学可行，指标筛选要慎重，指标解释要清楚，各项标准要统一；在正式确定调查方案前必须经过反复的论证和试调查，其目的是检验调查设计的科学合理性及可行性；正式调查前，国家卫生服务调查中央领导小组办公室要组织试调查，目的是为了进一步修改完善调查表，并积累现场调查组织实施的经验；样本地区通过试调查使调查员熟悉调查内容，做到准确、完整地填写调查表格。
(二)调查人员的选择与培训
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调查人员的严格挑选和培训是取得准确、可靠资料的不可缺少的前提。由于本次调查内容涉及到不少健康、疾病与卫生服务问题，故应选择愿意从事调查工作、有责任心、工作认真负责、耐心细致、有一定社会交往能力的医务人员为调查员。每位调查员都要经过正规培训。培训的要求是：明确调查的目的和意义，了解调查设计的原则和方法，统一指标的含义及填写要求，了解调查员可能导致什么样的调查质量问题，掌握访问的程序，明确现场调查工作纪律，以保证调查工作的质量和进程。人员培训按统一的培训计划、统一培训内容和教材分两级培训。卫生部负责培训省级调查管理人员和师资人员，省级管理人员负责组织和培训样本县(市或市区)负责人及师资人员，并负责督促各样本县(市或市区)培训乡镇(街道)调查指导员和调查员。培训结束后，应对培训效果进行考查，考查合格后才能参加正式调查。
(三) 明确调查人员工作职责，建立调查质量核查制度
明确调查人员任务与职责分工是保证调查质量重要因素之一，提高调查人员的责任心和积极性，防止由于分工不清和责任不明造成的扯皮现象。调查指导员和调查员必须按照“国家卫生服务调查调查人员职责及现场工作准则”的要求进行工作。
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(四)调查质量的核查制度包括：
1、现场调查中，在每户询问并记录完毕后，调查员都要对填写的内容进行全面的检查，如有疑问应重新询问核实，如有错误要及时改正，有遗漏项目要及时补填；
2、每个乡镇(街道)的调查指导员要对每户的调查表逐项进行审核，从正式调查开始后的当晚就应逐日检查每份调查表的准确性和完整性，发现错漏项时，要求调查员应在第二天重新询问予以补充更正，认真核实无误后，方可签字验收；
3、每个县(市、区)设立质量考核小组，在调查过程中抽查调查质量，调查完成后进行复查考核，家庭健康询问调查的复查考核应在已完成户数中随机抽取5%，通过电话或再入户的方式对复核调查表的内容进行询问，复核调查结果录入计算机后，观察复核调查与原调查结果的符合率；在现场调查过程中，各省(区、市)要组织专人进行现场督导。
4、卫生部将组织国家卫生服务调查质量督导组，分赴各地进行质量考核；
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5、定性调查将通过专家组共同对不同调查内容和调查对象的调查方法和工具，采用有经验的定性研究人员，由各定性调查负责人总体负责不同调查的调查进度和质量监督，共同对不同调查开展过程和调查结果进行评价等过程控制各调查的质量。
(四)质量要求
1、调查员、调查技术一致性考核的百分比：用来衡量调查人员调查技术的一致性。要求经过培训后，调查人员调查技术的一致性达到 95%以上；
2、调查完成率：在三次上门未调查成功而放弃该户时，应从候选户中按顺序递补。调查完成率应控制在98% 以上；
3、本人回答率：回答应以本人为主，本人不在场时可由熟悉其情况的人代替回答；婴幼儿一般应由直接抚养者回答，育龄妇女应由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。
4、复查的符合率：复查考核中，同户复查项目与原调查结果的符合率要求在97%以上；
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八、数据处理及上报方式
采取分省录入，集中汇总的方式。为了保证数据录入质量，采取调查数据2次录入的方式。各调查县(市、区)如期将调查表收齐审核无误后，在规定的时间内上报给各省(区、市)卫生厅(局)，各省(区、市)卫生厅(局)验收合格后按卫生部统一编制的程序组织人员按要求集中录入，经检查数据无错误、无遗漏后，在2003年11月15日之前将软盘报至卫生部卫生统计信息中心。
九、组织领导
国家卫生服务调查由卫生部统一组织，卫生部成立国家卫生服务调查领导小组，部长任领导小组组长，办公厅、规划财务司、统计信息中心领导为副组长，有关业务司局领导为领导小组成员。领导小组下设办公室，以规划财务司和统计信息中心人员为主，人事司、医政司、疾病控制司、卫生法制与监督司、基层卫生妇幼保健司等业务司局派人员参加。具体负责国家卫生服务调查的方案设计和论证、组织全国省和县级师资培训、组织调查实施、质量控制、技术指导和咨询等项工作。
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各省、自治区、直辖市卫生厅局相应成立领导小组，负责本省样本地区的卫生服务调查的领导、组织调查实施、质量控制和资料验收、技术指导和咨询等项工作，有条件的地区可根据需要扩大省的样本量。
样本地区的卫生局应成立相应领导小组，负责领导、组织调查指导员和调查员的培训、组织实施本地区卫生服务的调查和调查表的质量控制工作。
全国范围内开展综合性的卫生服务抽样调查的任务是艰巨的，但也是一次意义重大的工作。各地卫生行政部门要给予高度重视，精心组织、认真实施，做好群众的宣传和发动工作，以取得群众的理解和密切的配合，以及当地政府及各界人士的支持。
卫 生 部
二○○三年七月十四日, http://www.100md.com