当前位置: 首页 > 新闻 > 信息荟萃
编号:10359135
厂家的“最后一跳”
http://www.100md.com 2003年10月14日 中国药店
     纵使你有世界上最好的产品,有世界上最好的广告支持,如果在售点看不到你的产品,你就无法完成销售,终端也便无法跨越。

    药店是OTC产品销售通路中最后也是最关键的环节,是厂家实现产品销售的“最后一跳”,做好终端就是快速、有效地激活市场。无疑,谁终端做得好,谁就是市场的赢家。

    《中国药店》杂志专业服务药品零售,致力于搭建厂家与药店沟通的平台,一直想策划一期有关药企终端工作的专题。惜乎终端销售一点多头,业内人士也是“仁者见仁,智者见智”;专业营销传媒虽不惜笔墨探讨和研究,也终非一两个专题就能给出一个完美solution的。但我们仍愿意作这样的努力和尝试,为厂家的“最后一跳”当一回啦啦队。

    致联市场研究公司最近针对终端工作对店员作了一项调查,内容涉及了厂家对店员的拜访、激励、培训,店员对各种卖场促销手段的评价等,其中店员综合评价最满意的销售代表前三名分别是:西安杨森、中美史克和惠氏百宫,显然目前合资企业仍是OTC终端工作的领跑者,众多国内药企还有许多提升的空间,这也是我们这期“每期关注”栏目关注药店终端工作的最直接起因。

    其实,翻开国内短短的OTC代表历史,时间跨度不过五、六年,像专事医院的医药代表一样,OTC代表也是外资药企首吃螃蟹,国内药企跟进,并各具千秋。揭开终端工作的奥秘,我们选取了四个样本,外资两个,内资两个,权作全景扫描(不是微言大义,抑或在专家看来至多算是简略推介),希望能给业界些许启发。

    很巧,本期《营业一线》的“热点话题”也切中了这一主题,很多店员朋友来信对OTC代表的工作展开了热烈的讨论,各自表达了不同的见解和看法。希望OTC代表能从中得到一些启发,共同做好药店的终端服务工作。

    终端工作是双向的,厂家和OTC代表需要,药店和店员也需要。■, 百拇医药