180张退号震醒医老大 西安交通大学第一医院解决患者看病难
叶依 宋汉晓
说西安交通大学第一医院是“医老大”并不夸张。交大一院根底深：1956年建院；名气大：我国西北地区最大的一所综合性三甲医院；专家多：副高以上占职工总数近16%。患者从西安市、县及国内各地慕名而来，半夜排队挂号，看病等到后晌，年复一年，老百姓似乎习惯了，谁让人家是权威医院呢。可没想到却应了那句老话：物极必反。一桩退号事件使一向“高枕无忧”、不愁没患者的交大一院，如同被一棒打醒。今年6月非典刚过，一时萧条的医院骤然人满为患，终于180位手捏门诊号的患者群起要求退号，理由很简单，再也不愿等下去了。遭到空前挑战的“医老大”，立即做出决定：在一时不能解决看病困难的情况下，马上给要求退号的患者退号，并对其进行耐心的疏导。
难题，终于向交大一院发出了挑战。他们所面对的是多年以来“看病难”这一成为广大患者和大医院共同的困境。由于条件所限，再增加患者看病容量的难度很大。为了满足广大患者起早贪黑，渴望挂到专家号的迫切心情，该院专家们带头走出医院去义诊。目的有两个：一是送医送药到百姓中间，让那些不必非得到大医院的患者就地治疗，同时达到提高广大群众未病先防意识的作用；二是可以直接对社区和贫困地区进行医疗指导。这样做只有一个目标：有效缓解医院尤其是患者看病难的压力。当第一批医疗小组来到社区，有的居民误解地问：“又来卖药了？”但是当居民们看到平日里难得约诊的大牌医生冒着酷暑，喝一口自备的水，在户外为居民们看病时，他们被深深地打动了。
, 百拇医药
医疗小组不仅进社区，而且去条件艰苦的矿山、乡村，把医药直接送到了基层百姓中间。在宝鸡附近三县老区，医疗小组体现了医院一贯倡导的“服务零距离”原则，受到乡亲们的赞扬。特别是非典时期，做为定点收治非典患者的医院，他们用实际行动使医患之间感情更加融洽了。
专家带头走出去为患者服务，不仅树立了医院在百姓中的形象，也带动了医院内部的服务建设。他们通过一系列宣传教育工作，使“三个零”更加深入人心，即：服务零距离，工作零失误，患者零投诉。
(叶依 宋汉晓)
专家有约
薛武军：教授、博士生导师。中华器官移植学会常委、中国透析移植研究会委员、陕西省医学会理事、器官移植学会主任委员、外科学会副主任委员、陕西省肾脏移植中心主任。共施行肾脏移植1500余例次，最长健康存活21年。主持开展了胰肾联合移植和肝肾联合移植，指导和协助开展了肝脏移植和睾丸移植。技术专业：器官移植、血液净化。
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出诊时间：周四下午咨询电话：029-5324033。马爱群：博士学历、教授、主任医师、博士生导师。享受国务院特殊津贴专家、教育部骨干教师、中国分子心脏病协会第一副理事长。对冠心病发病机制及治疗、代谢性高血压发病机制及治疗，尤其是心肌炎、心肌病、心力衰竭的发病机制及治疗均有较深的造诣。首次诊断了原发心脏淀粉样变性等疑难病。对疑难危重病的诊断及抢救有较高水平。技术专业：心血管疾病。
出诊时间：周二下午、周四上午咨询电话：029-5324021。贺大林：教授、博士生导师。陕西省医学重点学科(泌尿外科)学术带头人、陕西省医学会泌尿外科专业委员会主任委员。带头在国内率先开展了泌尿男生殖系统肿瘤规范化治疗及中药对体外震波碎石肾脏损伤的保护开发研究，在西北地区率先开展了腹腔镜治疗泌尿外科疾病及女性膀胱癌原位膀胱替代术。技术专业：泌尿男生殖系统肿瘤、男科学。
出诊时间：周二下午、周三上午咨询电话：029-5324008。李旭：医学博士、教授、研究员、博士生导师。陕西省遗传诊断中心主任、省医学会医学遗传学分会主任委员、中华医学遗传学会委员。多年从事遗传病的诊治和肿瘤细胞分子生物学研究。技术专业：医学遗传学。
出诊时间：周三上午咨询电话：029-5323205。, 百拇医药
说西安交通大学第一医院是“医老大”并不夸张。交大一院根底深：1956年建院；名气大：我国西北地区最大的一所综合性三甲医院；专家多：副高以上占职工总数近16%。患者从西安市、县及国内各地慕名而来，半夜排队挂号，看病等到后晌，年复一年，老百姓似乎习惯了，谁让人家是权威医院呢。可没想到却应了那句老话：物极必反。一桩退号事件使一向“高枕无忧”、不愁没患者的交大一院，如同被一棒打醒。今年6月非典刚过，一时萧条的医院骤然人满为患，终于180位手捏门诊号的患者群起要求退号，理由很简单，再也不愿等下去了。遭到空前挑战的“医老大”，立即做出决定：在一时不能解决看病困难的情况下，马上给要求退号的患者退号，并对其进行耐心的疏导。
难题，终于向交大一院发出了挑战。他们所面对的是多年以来“看病难”这一成为广大患者和大医院共同的困境。由于条件所限，再增加患者看病容量的难度很大。为了满足广大患者起早贪黑，渴望挂到专家号的迫切心情，该院专家们带头走出医院去义诊。目的有两个：一是送医送药到百姓中间，让那些不必非得到大医院的患者就地治疗，同时达到提高广大群众未病先防意识的作用；二是可以直接对社区和贫困地区进行医疗指导。这样做只有一个目标：有效缓解医院尤其是患者看病难的压力。当第一批医疗小组来到社区，有的居民误解地问：“又来卖药了？”但是当居民们看到平日里难得约诊的大牌医生冒着酷暑，喝一口自备的水，在户外为居民们看病时，他们被深深地打动了。
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医疗小组不仅进社区，而且去条件艰苦的矿山、乡村，把医药直接送到了基层百姓中间。在宝鸡附近三县老区，医疗小组体现了医院一贯倡导的“服务零距离”原则，受到乡亲们的赞扬。特别是非典时期，做为定点收治非典患者的医院，他们用实际行动使医患之间感情更加融洽了。
专家带头走出去为患者服务，不仅树立了医院在百姓中的形象，也带动了医院内部的服务建设。他们通过一系列宣传教育工作，使“三个零”更加深入人心，即：服务零距离，工作零失误，患者零投诉。
(叶依 宋汉晓)
专家有约
薛武军：教授、博士生导师。中华器官移植学会常委、中国透析移植研究会委员、陕西省医学会理事、器官移植学会主任委员、外科学会副主任委员、陕西省肾脏移植中心主任。共施行肾脏移植1500余例次，最长健康存活21年。主持开展了胰肾联合移植和肝肾联合移植，指导和协助开展了肝脏移植和睾丸移植。技术专业：器官移植、血液净化。
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出诊时间：周四下午咨询电话：029-5324033。马爱群：博士学历、教授、主任医师、博士生导师。享受国务院特殊津贴专家、教育部骨干教师、中国分子心脏病协会第一副理事长。对冠心病发病机制及治疗、代谢性高血压发病机制及治疗，尤其是心肌炎、心肌病、心力衰竭的发病机制及治疗均有较深的造诣。首次诊断了原发心脏淀粉样变性等疑难病。对疑难危重病的诊断及抢救有较高水平。技术专业：心血管疾病。
出诊时间：周二下午、周四上午咨询电话：029-5324021。贺大林：教授、博士生导师。陕西省医学重点学科(泌尿外科)学术带头人、陕西省医学会泌尿外科专业委员会主任委员。带头在国内率先开展了泌尿男生殖系统肿瘤规范化治疗及中药对体外震波碎石肾脏损伤的保护开发研究，在西北地区率先开展了腹腔镜治疗泌尿外科疾病及女性膀胱癌原位膀胱替代术。技术专业：泌尿男生殖系统肿瘤、男科学。
出诊时间：周二下午、周三上午咨询电话：029-5324008。李旭：医学博士、教授、研究员、博士生导师。陕西省遗传诊断中心主任、省医学会医学遗传学分会主任委员、中华医学遗传学会委员。多年从事遗传病的诊治和肿瘤细胞分子生物学研究。技术专业：医学遗传学。
出诊时间：周三上午咨询电话：029-5323205。, 百拇医药