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半数广州人愿去平价药房买药,商家信誉至关重要
http://www.100md.com 2004年2月3日 新华网
     新华网广州2月3日电 来自广东现代国际市场研究有限公司近期的一份调查报告显示,广州市民已经习惯在平价药房购买非处方药品(OTC),而且从长远看,平价药房塑造品牌、树立信誉十分关键。

    这项调查显示,从广州、上海、北京三大城市的总体情况来看,70%的城市居民已习惯于到平价药房购买非处方药品。而在上海这一比例则高达92%,北京为71%,广州近50%。

    当问及“有没有到大医院看病后,并拿着处方到外边药店买药的经历”时,总体上有28%的被访者回答“有这种经历”,其中广州的比例为25%,上海为29%,北京为30%。可见,平价药房具有巨大的消费群体。相对而言,广州的消费群体比例还具有很大的上升空间,平价药房的市场潜力还非常大。

    专家分析认为,平价药房能否进一步发展下去,一要看平价药房的品牌和信誉,二要看处方药的价格是否调整。调查显示,价格便宜是消费者在平价药房购买处方药的最主要动机,占86%。可见,平价药房让普通百姓得到实惠,符合市场的需要,这是其能够生存和发展的关键因素。

    除此之外,“在平价药房买药方便”,“服务态度比医院好”也是吸引消费者的重要原因,分别占了38%和23%。

    调查还发现,人们在对平价药房与医院的认识上存在差距,没有去平价药房购买处方药的消费者,他们主要认为“这样太麻烦了”(59%),“医院药品质量可靠”(33%)。

    业内人士建议,平价药房要在药店的规模、选点方面多下功夫,同时,通过与厂家合作、提高服务水平,努力打造药店的良好品牌形象,这样才能争取更大的消费群体。, http://www.100md.com