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咱护士需要这样的领头人 ———记黑龙江省七台河市医院护理部主任杨茹
http://www.100md.com 2004年2月3日 《现代护理报》 2004.02.03
     提起黑龙江省七台河市医院护理部主任杨茹,知道她的人无不赞许地竖起大拇指。对于就任护理部主任仅仅一年多的她,缘何能有这么好的口碑?其中的原因有很多。

    俗话说“新官上任三把火”,杨茹走马上任后实实在在地烧了三把火,这三把火烧得既漂亮又有力度,烧得护士们的心中暖洋洋、亮堂堂。

    第一把火,理顺护理工作的每一个细节,加强基础护理。每天,她都早出晚归步履匆匆地深入每一个病区,发现问题及时、认真地记录在随身携带的笔记本上。经过一段时间的全面摸底,她自拟了一套护士自测题和一套护士长自测题分发给大家,测试内容都从日常实际工作出发。如给护士的自测题有:你的语言温和、服务主动吗?你习惯于给病人拨完针后按压局部一会吗?你配试敏液精确吗?给护士长的自测题有:你每天能提前十分钟到科室吗?大家都深深理解到了每一个问题背后的良苦用心,同时也用这些标准严格要求自己,对工作更加尽职尽责了,使护理工作有了新起色。

    第二把火,树立服务观念,增强护士服务意识。她积极向院领导申请资金为全院的护士们统一订做了一批剪裁得体的护士服,要求护士们把头发挽成漂亮的发髻,化淡妆。组织护士进行形体训练、表演。请省内有名的李桂贤教授举办“形象设计、社交礼仪”讲座,不仅使护士的外在形象大有改观,且极大地提高了护士们的内在素质,增强了护士的服务意识。培训后的护士个个以全新的姿态展现在病人面前,她们和蔼端庄、高雅自信地迈着轻盈的脚步穿梭于病房之间,成为医院一道亮丽的风景线。
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    第三把火,大胆改革,勇于创新。她经常带领各科室护士长去北京等地大医院考查,学习他们的先进管理和技术。她鼓励大家学习计算机、英语以适应时代的新需要。她深入临床,了解实际,制定措施,大大减少了护士的工作量,使护士有更多的时间陪在病人身边。她还在每个病区里选拔一名责任护士协助护士长工作,并在工作中起好传、帮、带的作用,把整体护理工作又推上了一个新台阶。

    非典肆虐时,杨茹主任仅用了三天时间就把医院部署的隔离区工作安排就绪。她几次三番向院领导请求到战斗的第一线去,院里鉴于工作的需要没有应允。但她执意请求如果隔离区真的住进了留观病人,院领导一定要答应她的请求。为此,她把自己的行李从家搬到了办公室,做好了随时冲到第一线的准备。隔离区外的她每天都惦念着隔离区内的护士姐妹,“5·12”国际护士节,她带领全院的护士们去看望大家,给她们带去了鲜花和慰问品;端午节了,她给她们送去了自己亲手做的热乎乎的粽子、香喷喷的肘子、还有一串串象征着平安和吉祥的小纸葫芦……隔离区里住进了第一名留观病人,这名病人的情绪很糟,拒绝接受治疗。杨主任听说后立即风风火火地赶来了,简单地询问了一下情况就穿上防护服直奔病房,经过她耐心地开导、安慰,病人的情绪稳定了,接受了治疗。
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    “非典的日子”结束了,杨茹主任因抗非典工作成绩突出,被评为省级先进个人,在庆功会上,组织上为她颁发了一千元奖金,她却用这一千元钱给全院一百多名护士分别买了奖品,她朴实地对大家说:“咱们是同甘共苦的姐妹,成绩不是我一个人取得的,我只不过代表你们接受了组织授予的荣誉,真正的功劳应该归于大家。”她的一席话让在场的每名护士都感动得热泪盈眶。

    杨茹主任最爱说的一句话是“我们大家在一起工作就应该像姐妹一样彼此关爱”,她要求别人这样做,自己也确实是这样做的。

    就是这样一名爱岗敬业、有胆有识、朴实热心的好领头人,做为一名护士,谁不由衷地钦佩和喜爱呢!市医院现已晋升为国家三级医院,我们的杨茹主任和她的护士姐妹们正在以崭新的面貌和风采,信心百倍地携手谱写着护理事业的新篇章!□洪秀霞, 百拇医药