国企改制 何以规范？ ——华北制药提出“三个满意”新标准
苏晓巍 王卿 于宾m-zo%, 百拇医药
国企改革是个老生常谈的话题，然而这些年来国企改革一路走来，到今天应该说才是到了最关键和动真格的时候，产权制度将实施重大变革。要搞好这样一场深刻的变革，靠什么引领，才能不偏离方向，成为大家关注的焦点。m-zo%, 百拇医药
国资委负责人近日强调，改制最重要、最紧迫的任务就是要规范。在众多改制企业的探索中，华北制药创造性地提出让客户、员工、投资者满意的“三个满意”思想，并以此为“标尺”来规范改制工作，在变与不变中做强企业，或许能给我们以启示。m-zo%, 百拇医药
华药集团董事长常幸这样阐述华药的“三个满意”：“三个代表”的本质是“立党为公，执政为民”。企业怎样“执政为民”?跟企业联系最广泛的主要有三种人：客户、员工、投资者。“执政为民”就是要把和企业密切联系的这些人群作为主要服务对象，只有让他们满意了，才是真正的“执政为民”。m-zo%, 百拇医药
提升核心竞争力——让投资者满意m-zo%, 百拇医药
让投资者满意可说是随着市场经济的发展和产权制度的改革而诞生的新观念，让投资者满意的关键在于企业的效益，而效益的好坏直接取决于核心竞争力的强弱，能不能以改制为契机来促使核心竞争力得到提升，应该说是改制成功与否的根本标志。m-zo%, 百拇医药
以华药为例，可以说当前制约其发展的一个重要原因就是产品结构上过分依赖青霉素，造成盈利点单一，抗风险能力差，核心竞争力不足。那么改制能否促进华药产品结构上的重大转型?m-zo%, 百拇医药
其实对华药而言，产品结构调整酝酿已久，应该说是改制加速了这一调整的进程。华药始终在提“两个坚持”：坚持用高新技术改造传统产业；坚持以高新技术开发新产品。“九五”期间华药投资20多亿元进行了13个新产品和高新技术产业项目的建设，初步改变了以抗生素为主的单一产品结构。但引用华药高层领导的话，“青霉素为主的原料药依然占了大头，产品结构偏沉。”2002年华药集团抗生素销售收入占到总销售额的67%，而同行业中的大企业这一比重仅为m-zo%, 百拇医药
30%左右。m-zo%, 百拇医药
对于即将提速的产品结构调整，华药总经理刘寿文归结为“四个转变”：由以抗生素企业为主向多元化综合性制药企业转变；由抗生素以青霉素系列产品为主向多种抗生素和半合抗转变；由原料药为主向原料药和制剂并重转变：由以内销为主向国际、国内市场并重转变。“四个转变”将是华药今后相当一段时期内持续上演的一出“大戏”。
华药的改制工作正在进行之中，但不论产权结构怎么变，有两点华药不会动摇：第一不离开制药行业，第二不放弃发酵产业。70年青霉素，50年华北制药，发酵被公认为是华药真正的核心竞争优势所在。几十年的积累使华药的发酵工业达到相当高的水准，由发酵得来的许多产品都是国内首家甚至是独家生产。未来几年内，华药将利用发酵优势，将产品线延伸到心血管药物、抗肿瘤药物及生物制药等领域。h1x[, http://www.100md.com
据悉，华药集团与印度最大的头孢菌素生产企业兰花公司合资兴建的年产300吨7—ACA的华药奥奇德公司不久前建成投产，拉开了华药以产权运作促产品结构调整的序幕。接着华药在第51届全国原料药会上推出了将建成全国最大半合抗基地的消息，1000吨的7—h1x[, http://www.100md.com
ADCA、1500吨的头孢产品、3000吨的阿莫西林，显示出华药在青霉素深加工方面的实力。而在成都全国药品交易会和首届中国石家庄国际健康节上，从华药推出和展示的诸多制剂药、OTC药和保健品中，公众可更加清晰地感受到这一老国企的产品结构之变。h1x[, http://www.100md.com
新年伊始，华北制药股份有限公司被选入代表中国优质大盘股指数的蓝筹队列，成为上证50指数的样本股。这更让我们有理由相信华药通过改制将进一步提升企业竞争力，在给投资者更丰厚的回报的同时，将吸引更多的投资，让更多的资本涌进华药，强劲华药的发展根基。h1x[, http://www.100md.com
丰实质量文化——让客户满意h1x[, http://www.100md.com
尽管国企的机制存在许多缺陷，但以社会责任感和质量意识为核心的企业文化却是客户们非常看重的，这也是国企最大的一笔精神财富。以华药为例，质量文化成为50年来华药企业文化的主线。从最早的“好药治病，坏药致命”的工作警句到“以金牌的工作质量生产金牌的产品”的质量方针，再到现在的“人类健康至上，质量永远第一”的企业精神，在华药企业文化演变过程中，“质量”始终是一个闪耀的亮点。正是靠深厚的质量文化，使华药成为广大消费者信赖的名牌企业。h1x[, http://www.100md.com
华药的高层语气坚决：要改制，但以质量为核心的企业文化特色不能丢，只能通过战略伙伴的加盟，让华药质量文化兼容并蓄，更加丰实，提升到一个新高度。h1x[, http://www.100md.com
面对医药市场来势凶猛的第六次青霉素大战，许多企业都在想尽办法最大限度地降低成本，个别的甚至以牺牲质量来换取低成本，在这种形势下，华药却反其道而行之，以近1亿元的大手笔投入新建了工艺、技术、设备堪称国内一流的青霉素钠盐生产车间，此举不仅使其产品敢与国外产品一比高下，更彰显了其追求卓越质量的企业精神。事实也表明华药在业内和消费者中有较高的美誉度：华药多年来向全国各省市大的医药公司和医院发放用户评价表显示，满意率均在90%以上。
改制，对华药的质量文化来说，成为一个提升的契机。随着各类投资者的加盟，华药人所追求的是在保持特色、兼容并蓄的基础上，努力与国际接轨。为此，华药不满足于通过国内的GMP认证，而把通过各种国际认证作为质量工作的目标，目前已有一家子公司通过美国FDA现场检查，并争取几年内，有更多的公司通过美国FDA和欧洲COS认证。s, http://www.100md.com
可以说，产权制度的改革将促使华药更多地去参与国际市场的竞争，而在这一更高水平的国际竞争中，什么才是取胜的关键?在众多企业以暂时的低成本优势与国外公司拼杀时，质量第一的企业文化将成为华药决胜国际市场的最终法宝。s, http://www.100md.com
走群众路线——让员工满意s, http://www.100md.com
国有企业改制，是一次国家与企业、企业与职工之间的利益大调整，关乎万家忧乐。怎样才能在改制中切实维护企业职工的权益?s, http://www.100md.com
当前改制中，确实存在一些企业为增加效益而让职工下岗，降低职工待遇的做法。对此，常幸予以批驳：这种做法不符合“三个代表”思想，也不是有作为的企业所为。不把富余人员推给社会和在发展中解决成为华药实施“员工满意”的指导思想。在将部分分流人员充实到营销一线的同时，华药通过做好内部人力资源的调整、创造就业岗位来消化富余人员。同时，华药加紧对员工的培训，成立了培训中心，提升职工素质，为职工们岗位的变换做准备。s, http://www.100md.com
在华药，改制不仅仅是管理层的事情，在保密的前提下增加了透明度，员工们能及时知晓改制的进度和有关信息，并积极参与到改制中，如可以通过职代会对涉及改制的一些问题进行讨论。改制工作中走群众路线，既使改制得到人民群众的支持和信任，为改制营造了和谐的环境，也对改制过程强化了监督，减少了决策失误。s, http://www.100md.com
企业员工对于改制最关心的是，自己的待遇和发展空间会有什么变化。为配合改制的进行，华药对人才管理和薪酬制度进行改革，对管理者竞聘上岗，以岗定薪，子公司的老总实行年薪制：同时在分配上向生产、科研、销售一线的骨干倾斜，例如销售精英被送到国外培训，工人技师的待遇相当于中级职称的科技人员。这样，不论是管理者还是一线的工人都有了努力方向，积极性被充分调动起来。这些改革也给广大员工进行了观念上的预热，为改制后更大规模更深层次的变化作了准备。s, http://www.100md.com
勿庸置疑，发展是解决国企问题的惟一出路，是“三个代表”思想在国企改革实践中的必然要求。“三个满意”作为“三个代表”在企业具体生动的体现，以此来指导华药包括改制在内的各项工作，将会使企业始终沿着正确的方向发展，也将使最广大的人民受益。
国企改革是个老生常谈的话题，然而这些年来国企改革一路走来，到今天应该说才是到了最关键和动真格的时候，产权制度将实施重大变革。要搞好这样一场深刻的变革，靠什么引领，才能不偏离方向，成为大家关注的焦点。m-zo%, 百拇医药
国资委负责人近日强调，改制最重要、最紧迫的任务就是要规范。在众多改制企业的探索中，华北制药创造性地提出让客户、员工、投资者满意的“三个满意”思想，并以此为“标尺”来规范改制工作，在变与不变中做强企业，或许能给我们以启示。m-zo%, 百拇医药
华药集团董事长常幸这样阐述华药的“三个满意”：“三个代表”的本质是“立党为公，执政为民”。企业怎样“执政为民”?跟企业联系最广泛的主要有三种人：客户、员工、投资者。“执政为民”就是要把和企业密切联系的这些人群作为主要服务对象，只有让他们满意了，才是真正的“执政为民”。m-zo%, 百拇医药
提升核心竞争力——让投资者满意m-zo%, 百拇医药
让投资者满意可说是随着市场经济的发展和产权制度的改革而诞生的新观念，让投资者满意的关键在于企业的效益，而效益的好坏直接取决于核心竞争力的强弱，能不能以改制为契机来促使核心竞争力得到提升，应该说是改制成功与否的根本标志。m-zo%, 百拇医药
以华药为例，可以说当前制约其发展的一个重要原因就是产品结构上过分依赖青霉素，造成盈利点单一，抗风险能力差，核心竞争力不足。那么改制能否促进华药产品结构上的重大转型?m-zo%, 百拇医药
其实对华药而言，产品结构调整酝酿已久，应该说是改制加速了这一调整的进程。华药始终在提“两个坚持”：坚持用高新技术改造传统产业；坚持以高新技术开发新产品。“九五”期间华药投资20多亿元进行了13个新产品和高新技术产业项目的建设，初步改变了以抗生素为主的单一产品结构。但引用华药高层领导的话，“青霉素为主的原料药依然占了大头，产品结构偏沉。”2002年华药集团抗生素销售收入占到总销售额的67%，而同行业中的大企业这一比重仅为m-zo%, 百拇医药
30%左右。m-zo%, 百拇医药
对于即将提速的产品结构调整，华药总经理刘寿文归结为“四个转变”：由以抗生素企业为主向多元化综合性制药企业转变；由抗生素以青霉素系列产品为主向多种抗生素和半合抗转变；由原料药为主向原料药和制剂并重转变：由以内销为主向国际、国内市场并重转变。“四个转变”将是华药今后相当一段时期内持续上演的一出“大戏”。
华药的改制工作正在进行之中，但不论产权结构怎么变，有两点华药不会动摇：第一不离开制药行业，第二不放弃发酵产业。70年青霉素，50年华北制药，发酵被公认为是华药真正的核心竞争优势所在。几十年的积累使华药的发酵工业达到相当高的水准，由发酵得来的许多产品都是国内首家甚至是独家生产。未来几年内，华药将利用发酵优势，将产品线延伸到心血管药物、抗肿瘤药物及生物制药等领域。h1x[, http://www.100md.com
据悉，华药集团与印度最大的头孢菌素生产企业兰花公司合资兴建的年产300吨7—ACA的华药奥奇德公司不久前建成投产，拉开了华药以产权运作促产品结构调整的序幕。接着华药在第51届全国原料药会上推出了将建成全国最大半合抗基地的消息，1000吨的7—h1x[, http://www.100md.com
ADCA、1500吨的头孢产品、3000吨的阿莫西林，显示出华药在青霉素深加工方面的实力。而在成都全国药品交易会和首届中国石家庄国际健康节上，从华药推出和展示的诸多制剂药、OTC药和保健品中，公众可更加清晰地感受到这一老国企的产品结构之变。h1x[, http://www.100md.com
新年伊始，华北制药股份有限公司被选入代表中国优质大盘股指数的蓝筹队列，成为上证50指数的样本股。这更让我们有理由相信华药通过改制将进一步提升企业竞争力，在给投资者更丰厚的回报的同时，将吸引更多的投资，让更多的资本涌进华药，强劲华药的发展根基。h1x[, http://www.100md.com
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尽管国企的机制存在许多缺陷，但以社会责任感和质量意识为核心的企业文化却是客户们非常看重的，这也是国企最大的一笔精神财富。以华药为例，质量文化成为50年来华药企业文化的主线。从最早的“好药治病，坏药致命”的工作警句到“以金牌的工作质量生产金牌的产品”的质量方针，再到现在的“人类健康至上，质量永远第一”的企业精神，在华药企业文化演变过程中，“质量”始终是一个闪耀的亮点。正是靠深厚的质量文化，使华药成为广大消费者信赖的名牌企业。h1x[, http://www.100md.com
华药的高层语气坚决：要改制，但以质量为核心的企业文化特色不能丢，只能通过战略伙伴的加盟，让华药质量文化兼容并蓄，更加丰实，提升到一个新高度。h1x[, http://www.100md.com
面对医药市场来势凶猛的第六次青霉素大战，许多企业都在想尽办法最大限度地降低成本，个别的甚至以牺牲质量来换取低成本，在这种形势下，华药却反其道而行之，以近1亿元的大手笔投入新建了工艺、技术、设备堪称国内一流的青霉素钠盐生产车间，此举不仅使其产品敢与国外产品一比高下，更彰显了其追求卓越质量的企业精神。事实也表明华药在业内和消费者中有较高的美誉度：华药多年来向全国各省市大的医药公司和医院发放用户评价表显示，满意率均在90%以上。
改制，对华药的质量文化来说，成为一个提升的契机。随着各类投资者的加盟，华药人所追求的是在保持特色、兼容并蓄的基础上，努力与国际接轨。为此，华药不满足于通过国内的GMP认证，而把通过各种国际认证作为质量工作的目标，目前已有一家子公司通过美国FDA现场检查，并争取几年内，有更多的公司通过美国FDA和欧洲COS认证。s, http://www.100md.com
可以说，产权制度的改革将促使华药更多地去参与国际市场的竞争，而在这一更高水平的国际竞争中，什么才是取胜的关键?在众多企业以暂时的低成本优势与国外公司拼杀时，质量第一的企业文化将成为华药决胜国际市场的最终法宝。s, http://www.100md.com
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国有企业改制，是一次国家与企业、企业与职工之间的利益大调整，关乎万家忧乐。怎样才能在改制中切实维护企业职工的权益?s, http://www.100md.com
当前改制中，确实存在一些企业为增加效益而让职工下岗，降低职工待遇的做法。对此，常幸予以批驳：这种做法不符合“三个代表”思想，也不是有作为的企业所为。不把富余人员推给社会和在发展中解决成为华药实施“员工满意”的指导思想。在将部分分流人员充实到营销一线的同时，华药通过做好内部人力资源的调整、创造就业岗位来消化富余人员。同时，华药加紧对员工的培训，成立了培训中心，提升职工素质，为职工们岗位的变换做准备。s, http://www.100md.com
在华药，改制不仅仅是管理层的事情，在保密的前提下增加了透明度，员工们能及时知晓改制的进度和有关信息，并积极参与到改制中，如可以通过职代会对涉及改制的一些问题进行讨论。改制工作中走群众路线，既使改制得到人民群众的支持和信任，为改制营造了和谐的环境，也对改制过程强化了监督，减少了决策失误。s, http://www.100md.com
企业员工对于改制最关心的是，自己的待遇和发展空间会有什么变化。为配合改制的进行，华药对人才管理和薪酬制度进行改革，对管理者竞聘上岗，以岗定薪，子公司的老总实行年薪制：同时在分配上向生产、科研、销售一线的骨干倾斜，例如销售精英被送到国外培训，工人技师的待遇相当于中级职称的科技人员。这样，不论是管理者还是一线的工人都有了努力方向，积极性被充分调动起来。这些改革也给广大员工进行了观念上的预热，为改制后更大规模更深层次的变化作了准备。s, http://www.100md.com
勿庸置疑，发展是解决国企问题的惟一出路，是“三个代表”思想在国企改革实践中的必然要求。“三个满意”作为“三个代表”在企业具体生动的体现，以此来指导华药包括改制在内的各项工作，将会使企业始终沿着正确的方向发展，也将使最广大的人民受益。