http://www.100md.com 2004年2月12日

     连锁药店在中国起步不过几年时间，它的快速发展带给中国经济的巨大变化是有目共睹的，舒适的购物环境，丰富多彩的商品，诱人的促销方式，专业的用药指导，低廉的价格，使小病到药店，大病到医院已成必然。连锁药店带给人们不仅是高品质的生活享受，它也改变了人们生活方式和消费习惯，也改变了传统药店在国民经济中的地位和形象，小药店同样可以做出大生意，何以如此？归根到底是由于连锁药店自身优势所决定的。

    那么，什么是连锁药店，其连锁营销的本质及特征是什么？

    作为连锁药店，是把独立的，分散的药店联合起来，形成覆盖面很广的大规模销售体系。它是现代工业发展到一定阶段的产物，其实质是把社会大生产的分工理论运用到商业领域里，他们分工明确，相互协调，形成规模效应， 共同提升企业的竞争力。作为一种现代化的营销形式，连锁药店与传统药店有着本质的不同。

    一、 统一管理

    统一管理是连锁药店的基本特征。因为只有通过各分店的联合，集中各分店的力量，才能形成集团竞争优势。没有统一的管理，连锁企业要得到快速的发展是不可能的。

    二、 统一形象

    统一的商标、统一的形象设计、统一的环境布置、统一的色彩装饰、统一的服饰、统一的服务 ......