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行至水穷处坐看云起时 广西玉林铁路医院以行风整顿为龙头应对主辅分离
http://www.100md.com 2004年2月17日 《现代护理报》 2004.02.17
     随着铁路实现跨越式的发展,铁路医院剥离企业主体势在必行。主辅分离对于技术薄弱、设备落后、就医环境、地理位置相对较差的沿线医院来说,将面临更为严峻的生存与发展考验。为此,广西玉林铁路医院组织干部、职工以行风整顿为龙头,稳妥应对主辅分离。

    该院党委通过发放职工问卷调查表,分别召开知识分子、中层干部、中青年座谈会,举行形势报告会等,从“对医院生存期望”、“岗位不保、失去局内市场”等七个职工关注热点及“您对主辅分离后医院发展的好建议”等四个主题,加强对职工的形势教育和思想疏导,增强职工的自信心和紧迫感。同时征集到合理化建议35条,为开展全员参与的行风整顿鸣锣开道。

    在以“进一步端正服务态度,增强工作责任心,完善岗位形象设计,以良好的形象迎接主辅分离、医院全面市场化的挑战”为主要内容的行风整顿中,该院就各个岗位的规范服务、人性化服务方式等,以科室为单位召开专题民主生活会,从思想、工作、作风上查找与铁路跨越式发展、主辅分离形势不相适应的突出问题,提出具体整改措施,认真限期整改。

    在行风建设中,该院把拓宽医务人员学习渠道,提高医疗技术水平作为重头戏,全院掀起岗位练兵、技术比武的高潮,培养了一批技术业务骨干。近日,在全铁路局护理岗位技能比赛中,该院荣获团体总分第二和三项理论考试第一的优良成绩,青年护士唐燕荣登全局全能技术能手(标兵)榜首。岗位练兵为医院“以质量取胜”的发展思路打下坚实的基础。

    通过行风整顿,医院院风院貌大为改观。医院推出了15项便民措施为患者提供优质服务,主要内容包括:在门诊大厅设导诊台,配备导诊护士,对危重无助患者实行全程导诊;在医院门诊部设医疗服务咨询岗,为患者排忧解难;设置生命绿色通道,实行24小时就诊;为患者提供常用药品价格和主要医疗服务项目价格公示,接受群众监督;必检项目事先需与患者讲明,费用较高的医疗检查需征求病人意见等。这一系列便民措施的实施,赢得了患者的欢迎。□陈爱珍, 百拇医药