浙江淳安一院人文管理走近病人

http://www.100md.com 2004年2月19日 《现代护理报》2004.02.19

     本报讯 (胡建妙)用人文化的理念、人性化的管理服务病人，使病人真正感受到高素质、人性化的温馨服务，这是浙江省淳安县第一人民医院推出的服务新举措。该院免费将科普刊物和院刊送到病房，还在病房、各楼层安装了IP电话，在输液室和部分病房配置了电视和空调。医生坚持做到病人随到随检查，如无手术禁忌随时安排手术。护士除进行常规护理外，还对病人进行心理护理、健康教育等。该院一系列人性化服务新举措的推行，受到病人的欢迎和好评。

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