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2004年3月12日
近来有消费者反映,××保健品打着中国老年人保健协会旗号,为了牟取暴利把黑手伸向老年人,不仅让一些老年人蒙受了巨大的经济损失,而且对他们的身体健康造成了极大的伤害。
最令人感到震惊的是,整个骗局由于从计划到实施都设计得天衣无缝,甚至连从事××保健品销售的人员也蒙在鼓里。近日记者通过线人,挖掘到××保健品欺骗消费者的内幕。
【选择目标】
从有钱人下手
据线人透露,××保健品销售的第一步是选择目标客户,他们把目光瞄向老年保健所、老干部退休局及老年人较为集中的场所,在加盟之前对老年人的基本情况进行摸底,为了消除老年人的疑虑通常打着老年人保健协会的旗号。
在掌握了老年人基本情况并且培养了一定感情的基础上,业务员开始上门进行“探底”和亲情服务。
一旦认为对方有“油水”可捞,业务员马上跑前跑后,关怀备至。因为他们最了解越是有钱的老年人越孤独,子女一般没有时间陪在身边,而大把的钱却没处花。如果说最初的接触是增加老人的信任感,那么最后的登门拜访则完全是一种“所谓亲情”的迷惑。
【行骗场所】
打一枪换一个地方
目标客户锁定后,××保健品开始有计划有步骤地将“鱼”钓上钩,他们开始组织老年人联谊会,场所并不固定,一般选择大酒店的会议室,给老年人一种开会的热闹感觉。
在真正开会时,非目标客户不能进入会场,所有工作人员配带专门的胸卡,他们对非老年人的警惕性非常高,一般都留3-5个看门人员。
据了解,××保健品在广东省有18个销售分公司,一个公司多的有20-30人,少的也有几个人,每个分公司和分部召开联谊会的场所都是临时决定的,由总部管理人员统一掌握,开会时临时通知,主要是为了是打一枪换一个地方。
之所以如此,是他们害怕行骗后消费者会找上门来。事实上,很多业务员的名字都是假的,一旦销售成功便如空气一样蒸发掉;另一个关键的原因是防止有关部门突击检查。
【联谊会】
“宰”你没商量
事实上,前面的两点都为联谊会的成功召开作了铺垫,真正的核心最后落实到如何让老年人心甘情愿地掏腰包上。
联谊会开始时,所谓的专家教授开始在台上演讲,而演讲的内容全部是××保健品公司事先安排好的,无非是保健的重要性等一系列推销词。据透露,台上的专家都是××保健品公司花钱请来的,每个专家出场费为1000-2000元不等。××保健品正是打着专家的幌子来取得老年人的信任的。
讲完课后,他们并不急于销售,而是开始给每位老年人进行例常的身体检查。他们本着“无病看成有病,小病看成大病,大病看成重病”的原则,结果大多数人都被检验出血压高、血糖高、血脂高。然后业务员开始把保健品吹得天花乱坠,几乎吃了该保健品就可包治百病,加上所谓专家的建议,一些老年人开始心动。
接下来的销售只有一个小时的时间,而时间点基本定在午餐时间段内,理由是防止工商局等相关执法部门突击检查,确保万无一失。
在销售时,一盒价值几十元的保健品零售价高达400-500元,换过新包装能卖到1000元;除了租场地和请专家的费用及保健品的成本,一个联谊会下来赚几万元绝对没问题。
【实质】
“合法”手续难掩欺骗本质
然而,令人感到不可思议的是,这家公司的所有手续竟然全都是“合法”的,相关部门到企业检查一般发现不了什么问题。
据了解,该保健品企业之所以到处招摇撞骗,是因为健字号药品不允许进医院,而在药店里租一个柜台摆几盒产品只是为了打个招牌,并不能带来多大的销量,加上保健品市场竞争激烈,采取这种“直接销售”的方法不仅可以赚很多钱,而且还可以偷税。
线人透露,这种做法极不合法,而且还侵害了消费者的权益,但由于运作上的巧妙和暴利的诱惑,一直在保健品行业流行。
有专家呼吁,有关部门要加大执法力度,将不法的企业彻底清除;另一方面希望消费者要有维权意识,警惕保健品市场陷阱。 (高素英)
最令人感到震惊的是,整个骗局由于从计划到实施都设计得天衣无缝,甚至连从事××保健品销售的人员也蒙在鼓里。近日记者通过线人,挖掘到××保健品欺骗消费者的内幕。
【选择目标】
从有钱人下手
据线人透露,××保健品销售的第一步是选择目标客户,他们把目光瞄向老年保健所、老干部退休局及老年人较为集中的场所,在加盟之前对老年人的基本情况进行摸底,为了消除老年人的疑虑通常打着老年人保健协会的旗号。
在掌握了老年人基本情况并且培养了一定感情的基础上,业务员开始上门进行“探底”和亲情服务。
一旦认为对方有“油水”可捞,业务员马上跑前跑后,关怀备至。因为他们最了解越是有钱的老年人越孤独,子女一般没有时间陪在身边,而大把的钱却没处花。如果说最初的接触是增加老人的信任感,那么最后的登门拜访则完全是一种“所谓亲情”的迷惑。
【行骗场所】
打一枪换一个地方
目标客户锁定后,××保健品开始有计划有步骤地将“鱼”钓上钩,他们开始组织老年人联谊会,场所并不固定,一般选择大酒店的会议室,给老年人一种开会的热闹感觉。
在真正开会时,非目标客户不能进入会场,所有工作人员配带专门的胸卡,他们对非老年人的警惕性非常高,一般都留3-5个看门人员。
据了解,××保健品在广东省有18个销售分公司,一个公司多的有20-30人,少的也有几个人,每个分公司和分部召开联谊会的场所都是临时决定的,由总部管理人员统一掌握,开会时临时通知,主要是为了是打一枪换一个地方。
之所以如此,是他们害怕行骗后消费者会找上门来。事实上,很多业务员的名字都是假的,一旦销售成功便如空气一样蒸发掉;另一个关键的原因是防止有关部门突击检查。
【联谊会】
“宰”你没商量
事实上,前面的两点都为联谊会的成功召开作了铺垫,真正的核心最后落实到如何让老年人心甘情愿地掏腰包上。
联谊会开始时,所谓的专家教授开始在台上演讲,而演讲的内容全部是××保健品公司事先安排好的,无非是保健的重要性等一系列推销词。据透露,台上的专家都是××保健品公司花钱请来的,每个专家出场费为1000-2000元不等。××保健品正是打着专家的幌子来取得老年人的信任的。
讲完课后,他们并不急于销售,而是开始给每位老年人进行例常的身体检查。他们本着“无病看成有病,小病看成大病,大病看成重病”的原则,结果大多数人都被检验出血压高、血糖高、血脂高。然后业务员开始把保健品吹得天花乱坠,几乎吃了该保健品就可包治百病,加上所谓专家的建议,一些老年人开始心动。
接下来的销售只有一个小时的时间,而时间点基本定在午餐时间段内,理由是防止工商局等相关执法部门突击检查,确保万无一失。
在销售时,一盒价值几十元的保健品零售价高达400-500元,换过新包装能卖到1000元;除了租场地和请专家的费用及保健品的成本,一个联谊会下来赚几万元绝对没问题。
【实质】
“合法”手续难掩欺骗本质
然而,令人感到不可思议的是,这家公司的所有手续竟然全都是“合法”的,相关部门到企业检查一般发现不了什么问题。
据了解,该保健品企业之所以到处招摇撞骗,是因为健字号药品不允许进医院,而在药店里租一个柜台摆几盒产品只是为了打个招牌,并不能带来多大的销量,加上保健品市场竞争激烈,采取这种“直接销售”的方法不仅可以赚很多钱,而且还可以偷税。
线人透露,这种做法极不合法,而且还侵害了消费者的权益,但由于运作上的巧妙和暴利的诱惑,一直在保健品行业流行。
有专家呼吁,有关部门要加大执法力度,将不法的企业彻底清除;另一方面希望消费者要有维权意识,警惕保健品市场陷阱。 (高素英)