从拒绝到信任有多远？
由于以前的某些经历，使患者黄先生对护理工作产生了误解。当他再次入住江苏省江阴市人民医院二病区时，小张作为责任护士在给他静脉穿刺时遭到了拒绝。面对这种情况，小张耐心地向他解释，并请来护士长为他做穿刺。护士长为他做好静脉穿刺后详细介绍了本病区的护士，请他相信护士的工作是认真严谨的。第二天，黄先生勉强同意让小张给他治疗。由于长期化疗和营养不良性水肿，黄先生的血管条件极差，但小张凭着精湛的穿刺技术，连续几天都是一针见血。在他病情出现变化期间，小张和其他在班的护士更是严密监测他的病情变化，做好心理疏导工作，使他的病情很快得到了控制。这下，黄先生和家属终于对护理工作产生了信任。%3;&}9\, 百拇医药
肿瘤病人由于病程长，反复住院，经济负担重，大多数病人会出现心理郁闷，易激惹，时常迁怒于护理人员。作为护士，只有用良好的服务态度和高超的业务技术让患者改变看法，提高其心理适应能力，才能博得病人的尊敬和感激，进而激发他们战胜疾病、配合治疗的勇气和信心。%3;&}9\, 百拇医药
从这件小事可以看出，病人从拒绝到信任，仅是一步之遥，关键在于双方的理解、沟通，更重要的是，医务人员要能换位思考，用真心待他们。(黄晨燕)
肿瘤病人由于病程长，反复住院，经济负担重，大多数病人会出现心理郁闷，易激惹，时常迁怒于护理人员。作为护士，只有用良好的服务态度和高超的业务技术让患者改变看法，提高其心理适应能力，才能博得病人的尊敬和感激，进而激发他们战胜疾病、配合治疗的勇气和信心。%3;&}9\, 百拇医药
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