当前位置: 首页 > 医学版 > 护理天地 > 管理论坛
编号:10525872
统计信息在医院管理中的作用
http://www.100md.com 2004年4月5日 《现代护理报》 2004.04.05
     我们所处的时代是瞬息万变的信息时代。医疗技术和现代科学的飞速发展,使信息的重要性逐渐被人们广泛认识和了解,医院管理者的水平高低,重要的一方面在于他们掌握分析信息能力的高低。医院统计信息是领导进行决策的基础,因此,在新形势下医院要强化经济管理,促进自我生存发展,必须充分发挥统计信息功能,有效开发和利用统计信息,使其在管理行为中发挥较好的引导作用。

    统计信息是医院综合管理的主要依据

    作为医院管理者,必须掌握本医院在国内、省内、市内所处的地位,辖区内人群的健康状况和疾病分类结构及变化趋势等,以确定重点学科、重点实验室和重点科室的建设,增强对高危、高发、疑难疾病的投入,适应就诊病人需求,这样既可以创造社会效益,也可以为医院带来更多的经济效益。同时,还应了解本地区卫生事业的发展及卫生资源的分布利用情况,掌握本地区主要的社会问题和人民群众对卫生服务的要求及就医人员结构,这是医院科学管理和正确决策的主要依据,是医院编制业务建设规划,并解决与之相适应的人才培养、设备配置、技术引进等问题的主要依据,而只有通过医院统计信息的分析,才能得到这些相关信息。因此,把医院统计信息作为决策依据,可以提高决策的准确性,避免或减少决策失误。
, http://www.100md.com
    依赖统计信息,加强医院质量控制工作

    根据医院制定的总的质量管理目标,把床位周转次数、出入院人数、诊断符合率、治愈率、病死率、平均住院日、无菌手术感染率等质量控制指标分解到科室,使各科室明确指标任务。医院定期通报分析各科室质量指标完成情况,为各科室提供业务达标方向和查找未完成指标的症结所在,并可根据年终统计结果进行考核,与科室经济利益挂钩,通过统计信息进行终末质控和环节质控,确保医院质控工作的顺利进行。

    利用统计信息,可有效开发和利用资源

    医院是高知识结构人员密集的地方,如何把这些人员利用好,使其发挥最大效能,为医院创造更大的社会效益和经济效益,是非常重要的。医院管理者可根据医院各种数量指标,来确定科室规模、人员编制、制定人事调配计划,统筹安排,使之达到合理、高效的原则,减少人力资源的浪费。

    另外,由于历史及现实的诸多原因,我国卫生资源的投入尚不能满足人民群众日益增长的医疗保健需求,如何结合本单位实际情况,有效地开发利用现有的物力、财力资源,不断发展医院规模和改善医疗条件,满足人民群众的需求,是摆在医院管理者面前不容回避的问题。对此:①可根据门诊量逐年上升的趋势,适当扩大门诊规模,还可根据就诊病人的疾病分类情况,确定加强哪些科室建设,购置相应的设备,建立重点实验室等。②可根据本地区卫生资源分布、设备配置和利用情况来决定是否购置某些大型医疗设备,避免资源浪费。③通过财务统计信息,了解单位财力情况,合理安排资金投入,把有限的财力用在医院重点建设和重要发展项目上,以确保医疗第一线的需要。
, 百拇医药
    通过统计信息,可准确把握医疗服务市场

    按常规医疗统计办法,对医院历年病人来源状况做出详细调查,根据这个调查资料,可对医疗市场现有和未来的相关因素及发展趋势进行分析。按照人群健康、消费习惯和就医行为的差异,将具有不同需求的消费群体按其需求的项目、档次、价格等划分成若干个区域或方面,进行市场分析,从而发现潜在市场,采取相应措施,锁定医院的服务半径和目标市场,在此基础上,再进一步推算掌握疾患人群、亚健康人群和健康人群市场。

    利用统计信息,可检验医院的管理效果

    医院管理是一门多知识结构的综合学科,医院管理者的管理行为是否有效,可以通过各种统计信息进行验证。一般来说,患者满意率不断提高、医院经济效益不断增长、门诊量、住院人次、手术例数等指标不断增多,平均住院日缩短,病床周转次数加快,治愈率、好转率提高,则说明管理有效;反之,则说明管理有漏洞、有失误。管理者可根据统计信息来及时调整自己的管理行为。(□陕西省岐山县医院张广生 陕西省岐山县卫生局翟宗让), http://www.100md.com