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原为看病方便却成健康咨询 导医热线"串线"
http://www.100md.com 2004年4月14日 新闻晨报
     导医热线竟然成为健康咨询热线。昨天,记者从上海市导医热线获悉,病人在医院里缺少和医生交流、沟通的机会,就把电话那一头的导医当成了求助对象。目前,导医热线每天接到400多个电话,有两成的市民直接在电话里看病或是向医生进行服药、饮食等各方面情况的咨询。

    “医生,今天我的颈椎又疼了,该吃什么药啊?”昨天上午,张宏远老人再次拨通了电话,这是他第10次在电话里看病了,每次老伯遇到健康方面的问题,就找导医热线,一聊就是半个小时,从用药、日常饮食习惯到正确的生活方式。除了咨询自己的健康,还要将孙子以及其家人的情况咨询个遍才肯罢休。

    据悉,像张老伯这样的情况绝不是个例,不少老年人和中年妇女都成了导医热线咨询健康的主力军。一名咨询者告诉记者,身体不舒服到医院去看病,挂号、看病、付费、排队往往要花上大半天,结果医生几分钟就结束了就诊过程。而在电话里让医生进行诊疗,话没说完,医生绝不会轻易挂电话。

    面对病人的信赖,导医们却陷入了尴尬境地。上海导医热线的李华告诉记者,导医热线成健康咨询说明病人渴望和医生多多沟通,但导医仅是对各医院科室特色以及医生专长比较熟悉,要像各科的专业医生那样给病人进行饮食等各方面全面而专业的指导则感到力不从心,病人要想详细了解病情,还是必须到医院通过检查、拍片等方式来诊治。 □记者陈里予, http://www.100md.com