改革创新当好新世纪的医院院长
秦安县地处甘肃东南部，属黄土高原梁峁沟壑区，是甘肃省18个干旱贫困县之一，也是国家重点扶持贫困县和全国“三西”农业建设县。秦安县医院是县内唯一的一所综合医院，始建于1949年秋，经过50多年的发展，现有病床200张，业务用房4480平方米，其中门诊楼1590平方米，住院楼2890平方米，各类专业技术人员158人。
解放后，特别是改革开放以来，我县的医疗卫生事业发展较快，基本上解决了群众“看病难、住院难、手术难”的问题。但和人民群众对医疗保健的需求相比，医疗卫生事业发展滞后，存在着一些急需解决的问题。第一，专业技术人才缺乏;第二，基础设施差，医疗设备短缺;第三，观念落后，缺乏科学管理，卫生资源短缺和浪费并存;第四，经济补偿不到位。“以药养医”，使医疗费用增长过快，给国家、企业和职工群众造成较大负担。
我们已迈进新世纪，怎样当好新世纪的院长，在改革创新中办好医院，是摆在每位医院领导面前的重要课题。《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》和相关配套文件的出台，使改革的方向明确了，具体政策也清楚了。如何认真落实党中央、国务院制定的政策，在改革中创新，在改革中发展，在改革中探索出适合自己的发展之路。
, 百拇医药
(1)首先要认真学习和落实江泽民“三个代表”的重要思想，充分认识卫生事业是造福于人民的事业，是国民经济和社会发展、社会保障体系的重要组成部分。以当地群众健康需求为导向，做好区域卫生规划，调整卫生机构设置，把有限的资金用在最需要的地方。打破国家办医院的单一局面，在卫生行政部门切实把好医疗机构、医务人员和技术“准入关”的前提下，鼓励集体、个人兴办营利性医院，引入竞争机制，促进各类医院的健康发展。
(2)以建立和推行聘用制度，搞活工资分配为重点，加快人事制度、分配制度、运行机制的改革。坚持社会主义市场经济原则，以本地区群众的健康需求为导向，确定医院的床位、编制、岗位。通过竞争上岗，双向选择，推行以聘任制为核心的全员合同制管理，形成人员能进能出，职务职称能上能下，待遇能升能降，优秀人才能脱颖而出，充满生机与活力的用人机制。通过人事分配制度改革，建立起有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制和优胜劣汰，竞争向上，人人爱岗敬业，人才合理流动的用人机制，充分调动广大医务人员的积极性、创新性。医院要发展，人才是关键。必须以人为本提高整体素质，才能使医院在激烈竞争的医疗服务市场中生存发展。政治素质是每个医务工作者必须具备的素质。医院是社会主义精神文明建设的窗口行业，必须大力加强干部、职工的思想道德和职业道德教育。坚持以邓小平理论为指导，学习贯彻“三个代表”的思想，牢记全心全意为人民服务的宗旨，大力弘扬白求恩精神，树立“以病人为中心”、“一切为了病人”的服务意识，提倡艰苦奋
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斗，密切联系群众，理论联系实际，批评与自我批评，廉洁行医的优良作用;坚决反对拜金主义、享乐主义、极端个人主义、自
由主义和纪律松弛的不良倾向。引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观。通过向社会实行公开承诺、行风评议、设立举报箱、举报电话、搞好门诊、住院、出院病人的跟踪服务和问卷调查，聘请社会监督员等多种形式，强化医德医风教育，提高患者对医院的综合满意度。广大医务人员的文化和业务技术水平是决定医院发展的重要因素。科学技术的发展日新月异，要求干部职工不能满足现状，要在实践中不断学习，在学习中不断提高，鼓励医务人员参加各类院校的函授自学和深造，在经费
上、时间上给予帮助和支持，支持他们顺利完成学业。采取请进来，走出去的办法，聘请省、市专家教授进行专题讲座和典型手术，坚持每年派出基础较好，在某一专业有发展前途的中青年医务人员外出进修。在院内，通过大查房、病例讨论、召开学术会等办法，传帮带，提高广大医务人员的专业技术。把毕业后教育、终身教育坚持始终，解决知识更新和不断提高的问题，逐步形成人有特长、科有特色、院有优势的良好局面，满足广大群众的健康需求。
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(3)不断改善服务态度，提高医护质量，以优质的服务和比较低廉的价格，赢得人民群众的满意。不断对广大医务人员进行宗旨教育，“一切以病人为中心”，视病人为亲人，急病人之所急，想病人之所想，帮病人之所需，为病人精打细算，用好每一分钱，做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。不断改善服务态度，提高医护质量，使患者从一进入医院到离开医院，得到全程优质服务。以群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护做为衡量医院各项工作的标准，凡是群众满意、赞成、拥护的就坚持，否则就坚决地改正。通过医药分开核算、分别管理和药品集中招标采购，铲除药品购销活动中的不正之风，把药品虚高进价降下来，控制医药费用的不合理增长。通过病人选医生，促进医务人员之间的竞争，促进医德医风，服务态度的进一步好转。同时无偿为乡、镇卫生院和社区培养各类专业技术人员;及时派出医务人员，下基层协助指导临床工作;乡、镇、社区有危重病人转入我院，我们优先、及时收住、抢救。通过这些举措，逐步形成“小病在社区，大病进医院”，真正做到为病人着想，切实减轻病人负担，赢得患者满意。
(4)加强领导，改革创新，保证医院健康发展。当前，医院的改革进入攻坚阶段，许多深层次的问题摆在我们面前。要把改革深入进行，促使医院健康发展，关键在于医院的领导班子。作为医院管理者，不但要掌握医学科学知识，还应掌握管理科学知识，如管理学基础、卫生事业管理、人力资源管理、卫生经济学、统计学和电子计算机知识等，善于处理人与人之间的关系，善于调动各类人员的积极性。人贵有自知之明，不做自己能力达不到的事，要有不断创新的进取心，现代科学技术发展迅速，唯有改革创新，才能带动群众前进;要有决断魄力，在急速变化和激烈竞争面前，必然会碰到大量问题，需要及时做出正确的抉择，不及时就可能贻误时机。作为一名医院领导，必须高标准，严要求，时时处处以身作则，身先士卒，古人云:“其身正，不令而行;其身不正虽令不行”。要求群众做到的，自己首先必须做到，要求群众不做的，自己坚决不做;自觉在群众中树立良好的带头人形象;要有良好的领导作风:办事公正，赏罚分明，指令明确，决断及时，言必信，行必果。必须深入实际，调查研究，了解群众，关心群众，尊重群众，帮助群众，真心实意地为群众多办实事，多办好事，最大限度地调动广大干部职工的积极性、主动性和创造性，为西部大开发，为医院健康发展发挥才智，贡献力量。
西部大开发的号角已经吹响，我们决心在以胡锦涛总书记的党中央正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，全面实践“三个代表”，振奋精神，开拓进取，扎实工作，改革创新，为实现“十五”目标，建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家而努力奋斗。
作者单位:741600甘肃省秦安县人民医院
(编辑 罗彬), 百拇医药(潘保才)
解放后，特别是改革开放以来，我县的医疗卫生事业发展较快，基本上解决了群众“看病难、住院难、手术难”的问题。但和人民群众对医疗保健的需求相比，医疗卫生事业发展滞后，存在着一些急需解决的问题。第一，专业技术人才缺乏;第二，基础设施差，医疗设备短缺;第三，观念落后，缺乏科学管理，卫生资源短缺和浪费并存;第四，经济补偿不到位。“以药养医”，使医疗费用增长过快，给国家、企业和职工群众造成较大负担。
我们已迈进新世纪，怎样当好新世纪的院长，在改革创新中办好医院，是摆在每位医院领导面前的重要课题。《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》和相关配套文件的出台，使改革的方向明确了，具体政策也清楚了。如何认真落实党中央、国务院制定的政策，在改革中创新，在改革中发展，在改革中探索出适合自己的发展之路。
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(1)首先要认真学习和落实江泽民“三个代表”的重要思想，充分认识卫生事业是造福于人民的事业，是国民经济和社会发展、社会保障体系的重要组成部分。以当地群众健康需求为导向，做好区域卫生规划，调整卫生机构设置，把有限的资金用在最需要的地方。打破国家办医院的单一局面，在卫生行政部门切实把好医疗机构、医务人员和技术“准入关”的前提下，鼓励集体、个人兴办营利性医院，引入竞争机制，促进各类医院的健康发展。
(2)以建立和推行聘用制度，搞活工资分配为重点，加快人事制度、分配制度、运行机制的改革。坚持社会主义市场经济原则，以本地区群众的健康需求为导向，确定医院的床位、编制、岗位。通过竞争上岗，双向选择，推行以聘任制为核心的全员合同制管理，形成人员能进能出，职务职称能上能下，待遇能升能降，优秀人才能脱颖而出，充满生机与活力的用人机制。通过人事分配制度改革，建立起有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制和优胜劣汰，竞争向上，人人爱岗敬业，人才合理流动的用人机制，充分调动广大医务人员的积极性、创新性。医院要发展，人才是关键。必须以人为本提高整体素质，才能使医院在激烈竞争的医疗服务市场中生存发展。政治素质是每个医务工作者必须具备的素质。医院是社会主义精神文明建设的窗口行业，必须大力加强干部、职工的思想道德和职业道德教育。坚持以邓小平理论为指导，学习贯彻“三个代表”的思想，牢记全心全意为人民服务的宗旨，大力弘扬白求恩精神，树立“以病人为中心”、“一切为了病人”的服务意识，提倡艰苦奋
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斗，密切联系群众，理论联系实际，批评与自我批评，廉洁行医的优良作用;坚决反对拜金主义、享乐主义、极端个人主义、自
由主义和纪律松弛的不良倾向。引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观。通过向社会实行公开承诺、行风评议、设立举报箱、举报电话、搞好门诊、住院、出院病人的跟踪服务和问卷调查，聘请社会监督员等多种形式，强化医德医风教育，提高患者对医院的综合满意度。广大医务人员的文化和业务技术水平是决定医院发展的重要因素。科学技术的发展日新月异，要求干部职工不能满足现状，要在实践中不断学习，在学习中不断提高，鼓励医务人员参加各类院校的函授自学和深造，在经费
上、时间上给予帮助和支持，支持他们顺利完成学业。采取请进来，走出去的办法，聘请省、市专家教授进行专题讲座和典型手术，坚持每年派出基础较好，在某一专业有发展前途的中青年医务人员外出进修。在院内，通过大查房、病例讨论、召开学术会等办法，传帮带，提高广大医务人员的专业技术。把毕业后教育、终身教育坚持始终，解决知识更新和不断提高的问题，逐步形成人有特长、科有特色、院有优势的良好局面，满足广大群众的健康需求。
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(3)不断改善服务态度，提高医护质量，以优质的服务和比较低廉的价格，赢得人民群众的满意。不断对广大医务人员进行宗旨教育，“一切以病人为中心”，视病人为亲人，急病人之所急，想病人之所想，帮病人之所需，为病人精打细算，用好每一分钱，做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。不断改善服务态度，提高医护质量，使患者从一进入医院到离开医院，得到全程优质服务。以群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护做为衡量医院各项工作的标准，凡是群众满意、赞成、拥护的就坚持，否则就坚决地改正。通过医药分开核算、分别管理和药品集中招标采购，铲除药品购销活动中的不正之风，把药品虚高进价降下来，控制医药费用的不合理增长。通过病人选医生，促进医务人员之间的竞争，促进医德医风，服务态度的进一步好转。同时无偿为乡、镇卫生院和社区培养各类专业技术人员;及时派出医务人员，下基层协助指导临床工作;乡、镇、社区有危重病人转入我院，我们优先、及时收住、抢救。通过这些举措，逐步形成“小病在社区，大病进医院”，真正做到为病人着想，切实减轻病人负担，赢得患者满意。
(4)加强领导，改革创新，保证医院健康发展。当前，医院的改革进入攻坚阶段，许多深层次的问题摆在我们面前。要把改革深入进行，促使医院健康发展，关键在于医院的领导班子。作为医院管理者，不但要掌握医学科学知识，还应掌握管理科学知识，如管理学基础、卫生事业管理、人力资源管理、卫生经济学、统计学和电子计算机知识等，善于处理人与人之间的关系，善于调动各类人员的积极性。人贵有自知之明，不做自己能力达不到的事，要有不断创新的进取心，现代科学技术发展迅速，唯有改革创新，才能带动群众前进;要有决断魄力，在急速变化和激烈竞争面前，必然会碰到大量问题，需要及时做出正确的抉择，不及时就可能贻误时机。作为一名医院领导，必须高标准，严要求，时时处处以身作则，身先士卒，古人云:“其身正，不令而行;其身不正虽令不行”。要求群众做到的，自己首先必须做到，要求群众不做的，自己坚决不做;自觉在群众中树立良好的带头人形象;要有良好的领导作风:办事公正，赏罚分明，指令明确，决断及时，言必信，行必果。必须深入实际，调查研究，了解群众，关心群众，尊重群众，帮助群众，真心实意地为群众多办实事，多办好事，最大限度地调动广大干部职工的积极性、主动性和创造性，为西部大开发，为医院健康发展发挥才智，贡献力量。
西部大开发的号角已经吹响，我们决心在以胡锦涛总书记的党中央正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，全面实践“三个代表”，振奋精神，开拓进取，扎实工作，改革创新，为实现“十五”目标，建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家而努力奋斗。
作者单位:741600甘肃省秦安县人民医院
(编辑 罗彬), 百拇医药(潘保才)