浅析医院的品牌建设
中国跨入新世纪的门槛，是一个历史转折关头，改革这一艘巨轮，一往无前。医疗行业，在这世纪之初，各种改革措施风起云涌，呈现出勃勃生机。
对于各种突如而来的改革方案，以往高高在上的大医院，现在不仅要面对不曾重视的医疗市场及对医疗服务越来越挑剔的“上帝”，还要面对不断涌现出来的洋医院、私立医院等新生医院的竞争，如何生存，如何在新环境上求得发展，成为医务人员、医疗卫生管理人员面临的重要课题。
当今世界服务领域已经进入了“品牌”时代，少数超级品牌占据市场的大份额，名牌“可口可乐”据说其品牌价值已达300亿美元，这还不算其作为文化精神影响力的价值，而正是这部分价值无法用金钱来衡量。在中国，市场商品经济大发展虽只有10多年的时间，却也群雄并起，涌现出象“长虹”、“海尔”等品牌。
作为转型时期的卫生教育文化领域，虽然仍以旧有的模式运转，但改革如春天渐融化的巨大冰层，冲击旧有的模式，暗流涌动，期待着一天冲破旧的障碍，呼啸奔腾。生存与发展，医疗科技要创造自己名牌，已经刻不容缓。
, 百拇医药
怎样让医院更具品牌效应，形象更为高大和光彩，如果能让老百姓一有疾患就想到我们医院;希望有一个健壮的体质，也想到我们医院;甚至要得到一个轻松愉快的休养环境也想到我们医院，这无疑就是品牌的成功。知名品牌的建立，不是一蹴而就的，医院这一技术与人文精神的结合体更是如此。“十年树木，百年树人”，医院的品牌建设是一个积累的过程，是各种软件与硬件的协调发展相互促动的过程。这就需要上级领导的大力扶植以及医务工作者的不懈努力，而发展战略思路的建立，是不可缺的前提。
1 优质战略
医疗服务质量是医院的生命线，是立院之本，必须放在战略位置去抓，质量问题对于一所医院来说真可谓“无时不在，无处不在。”需要在创立名学科上下功夫，要让几个学科在全市、全国有名望、有地位，要大胆地培育名医、名护以及知名的管理人才，这对于提高医院的知名度具有整体的效应。当然，名医、名护以及名管理人员终究是少数，但这也只能在多数高水平的群体中才能产生，所以贯彻优质战略，应加强医院的教育、人才机制。医院也应该成为一个教育机构，或者是一个现代化的大学校，有条件应争取成立医院继续教育系统，不但学业务，也学政治、理论以及文化艺术，使职工受到全面素质的提高，除了院内教育外，还应加强院外教育，加强人才培养与引进人才并重。
, 百拇医药
优质战略的建立，还应该有创新的意识，创新是医院发展的灵魂和动力，要占领技术的制高点，就必须创新，抢占不同层次的至高点。创新既是一个学习的过程，又是一个实践的过程，创新要选好突破口，由点到面，首先是科技人员的自我创新，超越自我，战胜自我，以达到新的层次。
2 医院的形象和情感战略
一个品牌医院，需要有一个医院的理念识别，一所医院的观念、精神、指导思想，是这所医院的思想核心。所做的各项工作，以此核心为中心。其次是医院的视觉识别，即以医院理念为核心，体现人性化、民族化的原则，达到树立独特鲜明的医院特征，造成感觉上的冲击。这就需要医院管理阶层具有的形象策划运作能力。
我们已进入一个服务的时代，“以病人为中心”也是把服务工作放在很高的位置，应该深刻地认识和理解“以病人为中心”的内涵和外延。关键在于服务模式的转变，医学模式由生物模式向社会———心理———生物模式的转变，医院对患者建立一种特殊的情感，培养关怀意识，进行情感交流，为患者创造一个友善关怀的医疗环境。
作者单位:362000福建省泉州市第一医院
(编辑 景天), 百拇医药(吴晓民)
对于各种突如而来的改革方案，以往高高在上的大医院，现在不仅要面对不曾重视的医疗市场及对医疗服务越来越挑剔的“上帝”，还要面对不断涌现出来的洋医院、私立医院等新生医院的竞争，如何生存，如何在新环境上求得发展，成为医务人员、医疗卫生管理人员面临的重要课题。
当今世界服务领域已经进入了“品牌”时代，少数超级品牌占据市场的大份额，名牌“可口可乐”据说其品牌价值已达300亿美元，这还不算其作为文化精神影响力的价值，而正是这部分价值无法用金钱来衡量。在中国，市场商品经济大发展虽只有10多年的时间，却也群雄并起，涌现出象“长虹”、“海尔”等品牌。
作为转型时期的卫生教育文化领域，虽然仍以旧有的模式运转，但改革如春天渐融化的巨大冰层，冲击旧有的模式，暗流涌动，期待着一天冲破旧的障碍，呼啸奔腾。生存与发展，医疗科技要创造自己名牌，已经刻不容缓。
, 百拇医药
怎样让医院更具品牌效应，形象更为高大和光彩，如果能让老百姓一有疾患就想到我们医院;希望有一个健壮的体质，也想到我们医院;甚至要得到一个轻松愉快的休养环境也想到我们医院，这无疑就是品牌的成功。知名品牌的建立，不是一蹴而就的，医院这一技术与人文精神的结合体更是如此。“十年树木，百年树人”，医院的品牌建设是一个积累的过程，是各种软件与硬件的协调发展相互促动的过程。这就需要上级领导的大力扶植以及医务工作者的不懈努力，而发展战略思路的建立，是不可缺的前提。
1 优质战略
医疗服务质量是医院的生命线，是立院之本，必须放在战略位置去抓，质量问题对于一所医院来说真可谓“无时不在，无处不在。”需要在创立名学科上下功夫，要让几个学科在全市、全国有名望、有地位，要大胆地培育名医、名护以及知名的管理人才，这对于提高医院的知名度具有整体的效应。当然，名医、名护以及名管理人员终究是少数，但这也只能在多数高水平的群体中才能产生，所以贯彻优质战略，应加强医院的教育、人才机制。医院也应该成为一个教育机构，或者是一个现代化的大学校，有条件应争取成立医院继续教育系统，不但学业务，也学政治、理论以及文化艺术，使职工受到全面素质的提高，除了院内教育外，还应加强院外教育，加强人才培养与引进人才并重。
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优质战略的建立，还应该有创新的意识，创新是医院发展的灵魂和动力，要占领技术的制高点，就必须创新，抢占不同层次的至高点。创新既是一个学习的过程，又是一个实践的过程，创新要选好突破口，由点到面，首先是科技人员的自我创新，超越自我，战胜自我，以达到新的层次。
2 医院的形象和情感战略
一个品牌医院，需要有一个医院的理念识别，一所医院的观念、精神、指导思想，是这所医院的思想核心。所做的各项工作，以此核心为中心。其次是医院的视觉识别，即以医院理念为核心，体现人性化、民族化的原则，达到树立独特鲜明的医院特征，造成感觉上的冲击。这就需要医院管理阶层具有的形象策划运作能力。
我们已进入一个服务的时代，“以病人为中心”也是把服务工作放在很高的位置，应该深刻地认识和理解“以病人为中心”的内涵和外延。关键在于服务模式的转变，医学模式由生物模式向社会———心理———生物模式的转变，医院对患者建立一种特殊的情感，培养关怀意识，进行情感交流，为患者创造一个友善关怀的医疗环境。
作者单位:362000福建省泉州市第一医院
(编辑 景天), 百拇医药(吴晓民)