以创建等级妇幼保健所为契机全面提升单位内涵质量
【摘要】 创建等级妇幼保健所，是2002年江苏省卫生厅对全省妇幼保健机构提出的要求，进一步规范妇幼保健机构建设，加强人员结构建设，不断提高内在质量，以此来带动妇幼保健机构综合实力，利用创建契机，学习标准，正确导向，确保创建工作顺利发展。
关键词 创等级 重内涵 严管理
根据国务院《医疗机构管理条例》的规定，按照《江苏省妇幼卫生事业发展纲要》要求，江苏省卫生厅在2003年1月在南京举办了第二周期《江苏省妇幼保健机构评审标准》学习班。时间虽短，但效果很大，提高了认识，明确了创建等级妇幼保健所是全面建设小康社会，加速经济发展的需要;是我国加入WTO市场开放，竞争加剧的需要;是医药卫生体制改革，进入实质性阶段的需要;同时也是体现政府职能转变，社会保障得到进一步加强的需要;最根本的一条就是为了更好地贯彻我国“一法两纲”的任务需要。通过培训，笔者重温了江苏省妇幼保健所评审标准及细则，对照标准，作为一所之长，笔者的体会是虽然标准较高，创建之难，要求之严，但我们信心备足。深感在这卫生保健体制改革进入冲刺阶段，要抓住机遇，开拓创新，特别是省委要求我们昆山要走在全省前列，争当全省“两个率先”的排头兵，妇幼卫生同样也要求和城市发展、卫生服务需求相适应，相匹配。我们从以下几方面加以着手。
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1 认清形势，统一认识
《评审标准及细则》共7项标准，总分1000分，900分以上为甲等，899分以下为乙等。在这7项标准中，最关键的是第3、4、5项，是评审的重头戏。我们的做法一是班子人员专门讨论，传达省厅要求精神，统一认识;二是召开全所职工大会，动员、发动、行动;三是组织学习、讨论标准，而后将标准分解到科室，逐项对照、执行;四是制定创建计划、要求，并纳入本年工作要点、任务中。
2 建立组织，完善功能
在学习标准中，我们注意到了科室的设置中有一级专业科室———社区保健科，对我们吸引很大。今年我市启动了母婴健康社区行活动，全市城乡联动，发挥了各镇及街道的社区卫生服务站功能，作为妇幼保健专业机构，同样承担了艰巨的任务，为社区居民提供体检、培训、宣教等职能。平时这项工作也经常在做，但今年不一样。卫生局提出优先为下岗、生活困难的女性提供免费服务，到目前为止，今年我们已为西湾社区免费体检800人次左右，治疗率达98%以上。正因为看到了这个服务空间，针对创建等级妇幼保健所的契机，今年我们专门设置了社区卫生保健科，人员由高中级的专业人员组成，但平时这些人员均在自己的不同岗位，只要有任务，就集中委派。充分体现了面向群体、面向基层的工作方针，完善了机构的保健功能，构建了社区保健科服务平台。
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3 加大基础设施建设，完善服务功能
根据《妇幼保健所基本设施》要求，我们逐一对照，并根据自身状况、群众对医疗的需求，今年我们购置了一台SLC-2000电子阴道镜，已投入使用，并得到了广大妇女同志的赞同，对预防早期宫颈癌提供了帮助。
为了体现“以人为本”的宗旨，方便妇女的检查，缩短就诊时间，今年我们对围产保健门诊、妇科门诊进行了改造，改变了服务流程，拓宽了就诊环境。为进一步提高我们的服务质量，6月份我们发动了100份顾客满意度问卷调查，其中50份以邮寄方式寄出，回收率95%，满意率在95%以上。对老百姓提出问题，我们逐项予以整改。为加强对所内党员、团员的管理，更好接受社会监督，今年我们推行了党、团员亮牌上岗制，充分发挥党、团员的先锋模范作用。6月份为门诊各工作人员及中层以上人员印制名片，一方面让她们加强与就诊者联系，另一方面能广泛地接受群众的监督。
4 建立完善工作制度和考核机制为创等级作准备
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(1)开展以文明行业、医疗安全、四规范、环境卫生等为主要内容的考核，从医疗质量、安全、操作，服务规范等方面加强对各科室的考核，考核结果与每人的奖金挂钩，对考核中发现的问题及时在中层会议上通报，并责成相关科室或人员及时整改，通过考核，加强了科与科之间的协调与沟通，及时发现问题和解决矛盾，以确保各项工作地顺利正常开展。
(2)逐步建立完善各项工作制度。为建立学习型单位，提高人员的业务水平，我所制定了《关于进一步加强卫生技术人员业务管理工作地几点意见》的规定;建立门诊业务工作质量巡查等制度;为及时收集各科工作动态和向社会宣传母婴健康知识，制定了宣传工作的有关制度，单位根据实情及时发表妇幼卫生工作简报(原来是妇幼卫生通讯)，到目前为止，已出台了8期。通过简报的形式及时向上级领导和部门汇报我们所做的工作，让社会更了解我们。同时 为提高妇幼卫生工作质量，缩短城乡差别，规范操作行为，从2001年开始了对各乡镇妇、儿保专业人员要求到上一级医疗机构进行进修、轮训，收到了良好的效果。
通过以上一系列的活动，其目的就是为争创等级妇幼保健所打下坚实的基础。但对照标准，我们还存在着很大的差距，但我们有信心有决心，动员全员参与，克服困难，以饱满的热情，为妇幼保健所的明天铸就辉煌。
作者单位:215300江苏省昆山市妇幼保健所
(编辑 黄杰), http://www.100md.com(蔡莉娟)
关键词 创等级 重内涵 严管理
根据国务院《医疗机构管理条例》的规定，按照《江苏省妇幼卫生事业发展纲要》要求，江苏省卫生厅在2003年1月在南京举办了第二周期《江苏省妇幼保健机构评审标准》学习班。时间虽短，但效果很大，提高了认识，明确了创建等级妇幼保健所是全面建设小康社会，加速经济发展的需要;是我国加入WTO市场开放，竞争加剧的需要;是医药卫生体制改革，进入实质性阶段的需要;同时也是体现政府职能转变，社会保障得到进一步加强的需要;最根本的一条就是为了更好地贯彻我国“一法两纲”的任务需要。通过培训，笔者重温了江苏省妇幼保健所评审标准及细则，对照标准，作为一所之长，笔者的体会是虽然标准较高，创建之难，要求之严，但我们信心备足。深感在这卫生保健体制改革进入冲刺阶段，要抓住机遇，开拓创新，特别是省委要求我们昆山要走在全省前列，争当全省“两个率先”的排头兵，妇幼卫生同样也要求和城市发展、卫生服务需求相适应，相匹配。我们从以下几方面加以着手。
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1 认清形势，统一认识
《评审标准及细则》共7项标准，总分1000分，900分以上为甲等，899分以下为乙等。在这7项标准中，最关键的是第3、4、5项，是评审的重头戏。我们的做法一是班子人员专门讨论，传达省厅要求精神，统一认识;二是召开全所职工大会，动员、发动、行动;三是组织学习、讨论标准，而后将标准分解到科室，逐项对照、执行;四是制定创建计划、要求，并纳入本年工作要点、任务中。
2 建立组织，完善功能
在学习标准中，我们注意到了科室的设置中有一级专业科室———社区保健科，对我们吸引很大。今年我市启动了母婴健康社区行活动，全市城乡联动，发挥了各镇及街道的社区卫生服务站功能，作为妇幼保健专业机构，同样承担了艰巨的任务，为社区居民提供体检、培训、宣教等职能。平时这项工作也经常在做，但今年不一样。卫生局提出优先为下岗、生活困难的女性提供免费服务，到目前为止，今年我们已为西湾社区免费体检800人次左右，治疗率达98%以上。正因为看到了这个服务空间，针对创建等级妇幼保健所的契机，今年我们专门设置了社区卫生保健科，人员由高中级的专业人员组成，但平时这些人员均在自己的不同岗位，只要有任务，就集中委派。充分体现了面向群体、面向基层的工作方针，完善了机构的保健功能，构建了社区保健科服务平台。
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3 加大基础设施建设，完善服务功能
根据《妇幼保健所基本设施》要求，我们逐一对照，并根据自身状况、群众对医疗的需求，今年我们购置了一台SLC-2000电子阴道镜，已投入使用，并得到了广大妇女同志的赞同，对预防早期宫颈癌提供了帮助。
为了体现“以人为本”的宗旨，方便妇女的检查，缩短就诊时间，今年我们对围产保健门诊、妇科门诊进行了改造，改变了服务流程，拓宽了就诊环境。为进一步提高我们的服务质量，6月份我们发动了100份顾客满意度问卷调查，其中50份以邮寄方式寄出，回收率95%，满意率在95%以上。对老百姓提出问题，我们逐项予以整改。为加强对所内党员、团员的管理，更好接受社会监督，今年我们推行了党、团员亮牌上岗制，充分发挥党、团员的先锋模范作用。6月份为门诊各工作人员及中层以上人员印制名片，一方面让她们加强与就诊者联系，另一方面能广泛地接受群众的监督。
4 建立完善工作制度和考核机制为创等级作准备
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(1)开展以文明行业、医疗安全、四规范、环境卫生等为主要内容的考核，从医疗质量、安全、操作，服务规范等方面加强对各科室的考核，考核结果与每人的奖金挂钩，对考核中发现的问题及时在中层会议上通报，并责成相关科室或人员及时整改，通过考核，加强了科与科之间的协调与沟通，及时发现问题和解决矛盾，以确保各项工作地顺利正常开展。
(2)逐步建立完善各项工作制度。为建立学习型单位，提高人员的业务水平，我所制定了《关于进一步加强卫生技术人员业务管理工作地几点意见》的规定;建立门诊业务工作质量巡查等制度;为及时收集各科工作动态和向社会宣传母婴健康知识，制定了宣传工作的有关制度，单位根据实情及时发表妇幼卫生工作简报(原来是妇幼卫生通讯)，到目前为止，已出台了8期。通过简报的形式及时向上级领导和部门汇报我们所做的工作，让社会更了解我们。同时 为提高妇幼卫生工作质量，缩短城乡差别，规范操作行为，从2001年开始了对各乡镇妇、儿保专业人员要求到上一级医疗机构进行进修、轮训，收到了良好的效果。
通过以上一系列的活动，其目的就是为争创等级妇幼保健所打下坚实的基础。但对照标准，我们还存在着很大的差距，但我们有信心有决心，动员全员参与，克服困难，以饱满的热情，为妇幼保健所的明天铸就辉煌。
作者单位:215300江苏省昆山市妇幼保健所
(编辑 黄杰), http://www.100md.com(蔡莉娟)