谈病区的视觉形象
【文献标识码】 C 【文章编号】 1726-7587(2004)01-0096-01
现代化医院建筑的主要5大标志之一是功能化、生态化、人性化、智能化、艺术化 [1] ，医院服务的对象是人，所以医院建造病区的环境就要尽可能的体现生态化和艺术化、人性化。医院的视觉形象不单是塑造医护人员的自身形象，还要塑造院容院貌、卫生、环境、秩序，病区安静、物品放置规范整齐。病区环境的好坏对患者的健康有至关重要的影响，给患者提供一个什么样的环境-尤其是病区内环境，应该视为护理管理者的一个重要职责 [2] 。
1 生态化的视觉形象
病区的环境应为患者尽可能创造成和大自然和谐的相同气息，使患者一入病区就有一个好的视觉感受，如在病区走廊放置一些供患者观赏的盆栽小树，窗台上设置一点盆景点缀，葱郁的文竹、高雅的君子兰、深绿的铁树等不仅美化了环境，也改变了病区单一的白色，使病区充满生机，可使患者萌发重归家庭、社会与疾病抗争的信心，同时也缓解了医护人员工作紧张的压力和疲劳感。
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2 艺术化的视觉形象
早些年美国的一些医院已推出医院墙上装饰壁画，认为这是一种辅助性新疗法，也是塑造医院的一种视觉形象。而参观过德国医院的管理者对其医院病区的墙壁色彩、多种抽象派油画、壁画等装饰和点缀留下深刻印象 [3] ，这些值得我们借鉴学习。在国内现在有的大医院病区墙上也开始有了装饰画，主要是国画、水彩画，画面多线条简单、流畅明快，色彩清雅。壁画的文化艺术氛围应根据患者的素质和心理、年龄、病种等特点进行按排和艺术管理。
2.1 肿瘤科病区及外科病区 可挂一些如飞流的瀑布、静物鲜艳滴露的瓜果，充满活力的朝阳等可避免患者离开家庭环境和亲人导致的紧张不安。患者欣赏画上浩瀚的草原、一池清荷、田园诗般的乡村风光会心情开朗，感到人生的美好，唤起对生命的尊重，强烈的求生欲望，主动积极配合治疗。
2.2 慢性疾病区、老年病区、心情抑郁的患者病房 幽默的漫画使愁绪顿消，使之对疾病抑郁的注意力转移到对画的欣赏上来，情绪的放松对身心健康是相得益彰的。
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2.3 儿科病区 针对儿童好奇好动、活泼特点，可挂一些集知识与趣味性的卡通画，掠过蓝天的鸽子、起飞的彩蝶，小兔小鸭状的坐椅等，使患儿一入病区会目不暇接，喜欢新环境，能尽快适应病区生活。
3 知识化的视觉形象
在医院服务的对象是人，而就诊患者与宾馆或商店的顾客要求是有所区别的。随着人们物质文化生活、知识水平的提高，住院患者及家属对医疗保健相关疾病的医学知识需求也在提高，他们无时不在关心疾病的发生发展、治疗及预后情况，医护人员应该重视患者这种对疾病的感受。视觉的知识化就是要为患者开展多种形式的健康宣教，体现现代文明病区的知识化形象。墙上张贴一些图文并茂的专科疾病介绍，不定期举办患者健康专题讲课或定期更换的板报宣传供患者浏览，内容主要以常见疾病或专科疾病为主，如常见感冒、心血管疾病的预防，糖尿病、饮食健康、SARS期间的预防消毒宣传等，以达到将医疗护理服务由过去的传统疾病治疗向现代化预防保健知识化服务延伸的目的。
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4 人性化设施的视觉形象
人性化的服务不仅仅是医护人员的服务态度，一切方便病人的医疗理念和管理方式必须有具体的设施，来显现“以人为本”的人性化管理及视觉的人性化。所有的设施均应考虑到方便、安全、舒适、节力、无障碍物。走廊上有扶手、卫生间内两侧应有扶手及挂钩方便输液患者及腿脚不方便的老人，如关节炎患者下蹲起立很困难，也要有电铃、警报装置，患者发生意外时便于呼救等，处处体现“以病人为中心”。总之为患者提供优良舒适的室内环境是当前提倡家庭式病房，从关爱生命整体出发“人性化服务”的体现，也是新兴的现代化病区管理环境视觉形象的体现。
5 病区内装点的注意事项
病区内生态化、艺术化装点，盆栽草树最好不要用开花的草树，有文献报道花粉可引起过敏现象，盆景最好选择四季常青的观赏小树草，如铁树、君子兰、罗汉松、黄杨等观叶植物，即可赏姿，又对二氧化碳及有毒气体具有较强的抗性。同时对墙画的要求须严肃认真，不能挂一些低级趣味或生涩的画。一个病区挂多少画，放什么盆景草树应根据病区环境、患者特点而定，若盆景、挂画太多会给人凌乱拥挤感，不但起不到放松作用，反而使人感到杂乱紧张。故最好请有关专家与医护人员共同合作而定。
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参考文献
1 徐德志.学习国外医院管理.加速我国医院的现代化建设(二).中华医院管理杂志，2003，19(6):382-384.
2 严云丽.谈护理的艺术化.中华医院管理杂志，2003，19(6):367-368.
3 侯建林，刘金峰，雷海潮，等.德国医院管理及对我国卫生改革的启示.中华医院管理杂志，2002，9:569-571.
(收稿日期:2003-11-24)
作者单位:200433上海第二军医大学长海医院皮肤科
(编辑秋 实), 百拇医药(唐跃琼)
现代化医院建筑的主要5大标志之一是功能化、生态化、人性化、智能化、艺术化 [1] ，医院服务的对象是人，所以医院建造病区的环境就要尽可能的体现生态化和艺术化、人性化。医院的视觉形象不单是塑造医护人员的自身形象，还要塑造院容院貌、卫生、环境、秩序，病区安静、物品放置规范整齐。病区环境的好坏对患者的健康有至关重要的影响，给患者提供一个什么样的环境-尤其是病区内环境，应该视为护理管理者的一个重要职责 [2] 。
1 生态化的视觉形象
病区的环境应为患者尽可能创造成和大自然和谐的相同气息，使患者一入病区就有一个好的视觉感受，如在病区走廊放置一些供患者观赏的盆栽小树，窗台上设置一点盆景点缀，葱郁的文竹、高雅的君子兰、深绿的铁树等不仅美化了环境，也改变了病区单一的白色，使病区充满生机，可使患者萌发重归家庭、社会与疾病抗争的信心，同时也缓解了医护人员工作紧张的压力和疲劳感。
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2 艺术化的视觉形象
早些年美国的一些医院已推出医院墙上装饰壁画，认为这是一种辅助性新疗法，也是塑造医院的一种视觉形象。而参观过德国医院的管理者对其医院病区的墙壁色彩、多种抽象派油画、壁画等装饰和点缀留下深刻印象 [3] ，这些值得我们借鉴学习。在国内现在有的大医院病区墙上也开始有了装饰画，主要是国画、水彩画，画面多线条简单、流畅明快，色彩清雅。壁画的文化艺术氛围应根据患者的素质和心理、年龄、病种等特点进行按排和艺术管理。
2.1 肿瘤科病区及外科病区 可挂一些如飞流的瀑布、静物鲜艳滴露的瓜果，充满活力的朝阳等可避免患者离开家庭环境和亲人导致的紧张不安。患者欣赏画上浩瀚的草原、一池清荷、田园诗般的乡村风光会心情开朗，感到人生的美好，唤起对生命的尊重，强烈的求生欲望，主动积极配合治疗。
2.2 慢性疾病区、老年病区、心情抑郁的患者病房 幽默的漫画使愁绪顿消，使之对疾病抑郁的注意力转移到对画的欣赏上来，情绪的放松对身心健康是相得益彰的。
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2.3 儿科病区 针对儿童好奇好动、活泼特点，可挂一些集知识与趣味性的卡通画，掠过蓝天的鸽子、起飞的彩蝶，小兔小鸭状的坐椅等，使患儿一入病区会目不暇接，喜欢新环境，能尽快适应病区生活。
3 知识化的视觉形象
在医院服务的对象是人，而就诊患者与宾馆或商店的顾客要求是有所区别的。随着人们物质文化生活、知识水平的提高，住院患者及家属对医疗保健相关疾病的医学知识需求也在提高，他们无时不在关心疾病的发生发展、治疗及预后情况，医护人员应该重视患者这种对疾病的感受。视觉的知识化就是要为患者开展多种形式的健康宣教，体现现代文明病区的知识化形象。墙上张贴一些图文并茂的专科疾病介绍，不定期举办患者健康专题讲课或定期更换的板报宣传供患者浏览，内容主要以常见疾病或专科疾病为主，如常见感冒、心血管疾病的预防，糖尿病、饮食健康、SARS期间的预防消毒宣传等，以达到将医疗护理服务由过去的传统疾病治疗向现代化预防保健知识化服务延伸的目的。
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4 人性化设施的视觉形象
人性化的服务不仅仅是医护人员的服务态度，一切方便病人的医疗理念和管理方式必须有具体的设施，来显现“以人为本”的人性化管理及视觉的人性化。所有的设施均应考虑到方便、安全、舒适、节力、无障碍物。走廊上有扶手、卫生间内两侧应有扶手及挂钩方便输液患者及腿脚不方便的老人，如关节炎患者下蹲起立很困难，也要有电铃、警报装置，患者发生意外时便于呼救等，处处体现“以病人为中心”。总之为患者提供优良舒适的室内环境是当前提倡家庭式病房，从关爱生命整体出发“人性化服务”的体现，也是新兴的现代化病区管理环境视觉形象的体现。
5 病区内装点的注意事项
病区内生态化、艺术化装点，盆栽草树最好不要用开花的草树，有文献报道花粉可引起过敏现象，盆景最好选择四季常青的观赏小树草，如铁树、君子兰、罗汉松、黄杨等观叶植物，即可赏姿，又对二氧化碳及有毒气体具有较强的抗性。同时对墙画的要求须严肃认真，不能挂一些低级趣味或生涩的画。一个病区挂多少画，放什么盆景草树应根据病区环境、患者特点而定，若盆景、挂画太多会给人凌乱拥挤感，不但起不到放松作用，反而使人感到杂乱紧张。故最好请有关专家与医护人员共同合作而定。
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参考文献
1 徐德志.学习国外医院管理.加速我国医院的现代化建设(二).中华医院管理杂志，2003，19(6):382-384.
2 严云丽.谈护理的艺术化.中华医院管理杂志，2003，19(6):367-368.
3 侯建林，刘金峰，雷海潮，等.德国医院管理及对我国卫生改革的启示.中华医院管理杂志，2002，9:569-571.
(收稿日期:2003-11-24)
作者单位:200433上海第二军医大学长海医院皮肤科
(编辑秋 实), 百拇医药(唐跃琼)
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