计算机在我院检验科管理中的应用
【文献标识码】 C 【文章编号】 1680-077X(2003)02-0192-02
我院是一所二级甲等医院，平均日门诊量1700余人，日检验人次达700余人。虽然检验科各工作室自动化仪器比较普遍，但面对如此大的工作量，其报告结果仍处在原始的手工抄写、登记阶段。因此，漏单少项及漏费、少费、逃费现象频频发生;病人报告丢失后结果难以查询;不能对病人的结果进行动态追踪;各种仪器设备的使用和试剂消耗情况不能及时掌握等等。这一系列问题给医院造成不少损失，也给检验科的管理工作带来许多困难。为了维护病人和医院的利益，我们引进了“南方杜丰检验网络信息管理系统”，从系统运行近2年情况来年，既缓解了自动化仪器测定的高速度与手工报告结果的低效率之间的矛盾，又堵塞了一系列漏洞，明显提高了工作效率和效益，使检验管理工作变被动为主动，做到了三个满意:病人满意，工作人员满意和领导满意。
1 系统设计思想
围绕“以病人为中心”的宗旨，检验科实现由经验管理向科学管理、规范化管理发展;检验结果从凌乱的手工报告走向简便快速的计算机报告;建立测定过程中质量控制的实时监测、分析、预警系统，提高检验质量;实现检验信息全院实时共享的需要。
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2 工作成效
2.1 检验报告规范化 本系统采用计算机网络与检验设备互联方式实现了生化、临检、免疫、细菌、血液等检验信息的计算机处理，实现了检验科全部检验报告的中文化和标准化，消灭了长期以来检验报告字迹潦草现象。
2.2 简化程序，提高效率 检验申请单可直接来自住院网络和门诊收费网络，由检验人员输入病历号(住院号)或门诊收费流水号确认。取消了传统的繁杂的检验申请单转抄、记录等过程，明显提高了工作效率，缩短了检验报告单传送到医生手上的时间。
2.3 强化管理，提高经济效益 所有检验项目收费标准均已在系统中设置，门诊收费处或住院部医嘱系统只须输入项目编号(或项目拼音代码)，系统实现自动计费，由此避免漏收或错收，真正做到杜绝漏单、少项、漏费、少费及不准确收费现象。
2.4 解放生产力，调动积极性 系统简化了原有检验工作程序，减少了繁琐和重复劳动，提高了工作效率。各实验室和每个窗口的工作量均由计算机定期统计，提供考核指标数据，并与奖金挂钩，调动了大家的工作积极性，强化了科室经济核算，使科室奖金二次分配得以顺利进行。
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3 体会
3.1 院领导果断决策是检验网络信息系统实现的重要前提 计算机系统在医院检验科的广泛应用，已成为当今医院走向现代化的必由之路。但是方案的确定，技术力量的来源，资金的筹备以及广大职工是否能形成共识等等，都是各医院遇到的共同难题。但依笔者认为，随着医疗制度的改革，医疗和药品收入逐步分离，检验收入将成为医院收入的重要来源，检验科将不再仅仅是医院的“辅助科室”，而是需要高度重视的科室，而管理落后又将直接制约检验质量、工作效率及经济效益的提高。只要院长认同并果断决定，定能够克服一系列困难，变不可能为可能。
3.2 普及计算机知识是系统实现的有力保证 系统的运行不可避免的要取缔原有的一些手工作业方法和工作程序，但一些老同志开始学习使用计算机不适应、不熟练，往往会产生畏难或抵触情绪，以致影响整个计划的顺利实现。因此，我们从两方面着手解决这个问题，一方面请工程师在设计该系统时，尽可能遵循原有工作程序，使操作简便快捷，这样易于被他们接受。另一方面，要加强检验人员计算机知识的培训，提高他们学习、掌握使用计算机的自觉性，这也是我院检验科顺利推开这项工作的重要因素。
我院检验网络信息管理系统使用近2年来，性能稳定，运行良好，不仅严格了检验科的管理，同时也明显提高了工作效率和经济效益，使病人、医院和科室都受益。
作者单位:518112广东省深圳市布吉人民医院
(收稿日期:2002-10-06)
(编辑 使臻), http://www.100md.com(黄华)
我院是一所二级甲等医院，平均日门诊量1700余人，日检验人次达700余人。虽然检验科各工作室自动化仪器比较普遍，但面对如此大的工作量，其报告结果仍处在原始的手工抄写、登记阶段。因此，漏单少项及漏费、少费、逃费现象频频发生;病人报告丢失后结果难以查询;不能对病人的结果进行动态追踪;各种仪器设备的使用和试剂消耗情况不能及时掌握等等。这一系列问题给医院造成不少损失，也给检验科的管理工作带来许多困难。为了维护病人和医院的利益，我们引进了“南方杜丰检验网络信息管理系统”，从系统运行近2年情况来年，既缓解了自动化仪器测定的高速度与手工报告结果的低效率之间的矛盾，又堵塞了一系列漏洞，明显提高了工作效率和效益，使检验管理工作变被动为主动，做到了三个满意:病人满意，工作人员满意和领导满意。
1 系统设计思想
围绕“以病人为中心”的宗旨，检验科实现由经验管理向科学管理、规范化管理发展;检验结果从凌乱的手工报告走向简便快速的计算机报告;建立测定过程中质量控制的实时监测、分析、预警系统，提高检验质量;实现检验信息全院实时共享的需要。
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2 工作成效
2.1 检验报告规范化 本系统采用计算机网络与检验设备互联方式实现了生化、临检、免疫、细菌、血液等检验信息的计算机处理，实现了检验科全部检验报告的中文化和标准化，消灭了长期以来检验报告字迹潦草现象。
2.2 简化程序，提高效率 检验申请单可直接来自住院网络和门诊收费网络，由检验人员输入病历号(住院号)或门诊收费流水号确认。取消了传统的繁杂的检验申请单转抄、记录等过程，明显提高了工作效率，缩短了检验报告单传送到医生手上的时间。
2.3 强化管理，提高经济效益 所有检验项目收费标准均已在系统中设置，门诊收费处或住院部医嘱系统只须输入项目编号(或项目拼音代码)，系统实现自动计费，由此避免漏收或错收，真正做到杜绝漏单、少项、漏费、少费及不准确收费现象。
2.4 解放生产力，调动积极性 系统简化了原有检验工作程序，减少了繁琐和重复劳动，提高了工作效率。各实验室和每个窗口的工作量均由计算机定期统计，提供考核指标数据，并与奖金挂钩，调动了大家的工作积极性，强化了科室经济核算，使科室奖金二次分配得以顺利进行。
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3 体会
3.1 院领导果断决策是检验网络信息系统实现的重要前提 计算机系统在医院检验科的广泛应用，已成为当今医院走向现代化的必由之路。但是方案的确定，技术力量的来源，资金的筹备以及广大职工是否能形成共识等等，都是各医院遇到的共同难题。但依笔者认为，随着医疗制度的改革，医疗和药品收入逐步分离，检验收入将成为医院收入的重要来源，检验科将不再仅仅是医院的“辅助科室”，而是需要高度重视的科室，而管理落后又将直接制约检验质量、工作效率及经济效益的提高。只要院长认同并果断决定，定能够克服一系列困难，变不可能为可能。
3.2 普及计算机知识是系统实现的有力保证 系统的运行不可避免的要取缔原有的一些手工作业方法和工作程序，但一些老同志开始学习使用计算机不适应、不熟练，往往会产生畏难或抵触情绪，以致影响整个计划的顺利实现。因此，我们从两方面着手解决这个问题，一方面请工程师在设计该系统时，尽可能遵循原有工作程序，使操作简便快捷，这样易于被他们接受。另一方面，要加强检验人员计算机知识的培训，提高他们学习、掌握使用计算机的自觉性，这也是我院检验科顺利推开这项工作的重要因素。
我院检验网络信息管理系统使用近2年来，性能稳定，运行良好，不仅严格了检验科的管理，同时也明显提高了工作效率和经济效益，使病人、医院和科室都受益。
作者单位:518112广东省深圳市布吉人民医院
(收稿日期:2002-10-06)
(编辑 使臻), http://www.100md.com(黄华)