提高病区护士长的管理意识
【文献标识码】 C 【文章编号】 1680-6115(2003)06-0516-01
病区是医院的基本医疗单位，病区护士长处于“内当家”的重要位置。护士长既是病区护理技术的领头人，又是病区管理的责任者，其水平高低直接影响医院的病区建设，因此，护士长的管理意识至关重要。
1 要有超前的意识
超前意识也叫预见性，是指护士长对病区发展趋势的把握，即对未来护理技术、设备要求、人员变化等发展变化的可能做好安排。超前意识的核心是把握信息和按规律办事。为此，一要掌握护理科学动向，二要掌握院内动向。在此基础上研究和掌握事物发展的规律，依照其现状和规律，以医院发展总体规划为根据，制定超前而又切实可行的病区管理计划，争取工作的主动权、保证科室工作的先进性。超前意识在工作中的体现方式，一是病区每年有管理目标，在这个总目标下，分解为月计划、周安排;二是有适应临床需要的护理技术和人才;三是随事物发展，护理和病区工作都能跟上时代的需要，工作处于领先行列。
2 要有协调意
识协调意识主要表现在善于正确处理上下级及同事间的关系，配合默契、步调一致，出色完成整体医疗护理工作。病区护士长协调可分为三个层次，第一是科主任、护理部与护士长之间，他们的工作是否协调直接影响到整个病区的服务质量和工作效率，在这方面，护士长应坚决贯彻职能部门的指令，无条件接受其质量监督，配合科主任做好本职工作，互相尊重，经常沟通信息，把医院的意图变为共同的行动。第二是各班次及护士之间的协调。一方面班次之间应该明确职责，哪一班应完成哪些工作，哪个班次为主，哪个班次为辅，应该交待清楚，特别是边缘问题，更应明确界线、限定时间。另一方面是仲裁工作，有时各个护理组或护士之间发生矛盾，影响医疗护理工作的开展，护士长应从整体利益和全局出发，在了解情况的基础上进行合理裁决。第三是病区与病区、医技科室、后勤部门之间的协调，要本着虚心、诚恳、主动、热情、公平、互惠的态度来处理。某些重大问题的协调可能会有许多反复，不能有急躁情绪。
3 要有勤奋意识
业务上勤学勤练、不耻下问。护士长除了组织本病区的业务学习和护理查房外，还必须加强自身的理论和技术学习，不断更新知识，提高业务修养和操作水平，使之适应现代化护理需要;在管理上勤奋，要做到眼勤、嘴勤、手勤，在工作中身先士卒，勇挑重担。
4 要有勤俭意识
医院的正常运转必须加强经济管理，增收和节支同样重要。因此，有计划购买、妥善保管、杜绝浪费，都和护士长有密切关系。为此，科内要建立领物和保管制度，使各种物品器材的保管责任到人。
5 要有容忍意识
病区护士长周围有不同的性格、气质、经历和修养的人，相处过程中是宽厚待人、还是指责，直接关系到能否创造一个融洽和谐的病区工作环境。病区护士长应以医院和病人的利益为重，具有广阔胸怀，不计较个人得失，顾全大局。
(收稿日期:2003-04-11) (编辑 秋实), 百拇医药(杨昌菊)
病区是医院的基本医疗单位，病区护士长处于“内当家”的重要位置。护士长既是病区护理技术的领头人，又是病区管理的责任者，其水平高低直接影响医院的病区建设，因此，护士长的管理意识至关重要。
1 要有超前的意识
超前意识也叫预见性，是指护士长对病区发展趋势的把握，即对未来护理技术、设备要求、人员变化等发展变化的可能做好安排。超前意识的核心是把握信息和按规律办事。为此，一要掌握护理科学动向，二要掌握院内动向。在此基础上研究和掌握事物发展的规律，依照其现状和规律，以医院发展总体规划为根据，制定超前而又切实可行的病区管理计划，争取工作的主动权、保证科室工作的先进性。超前意识在工作中的体现方式，一是病区每年有管理目标，在这个总目标下，分解为月计划、周安排;二是有适应临床需要的护理技术和人才;三是随事物发展，护理和病区工作都能跟上时代的需要，工作处于领先行列。
2 要有协调意
识协调意识主要表现在善于正确处理上下级及同事间的关系，配合默契、步调一致，出色完成整体医疗护理工作。病区护士长协调可分为三个层次，第一是科主任、护理部与护士长之间，他们的工作是否协调直接影响到整个病区的服务质量和工作效率，在这方面，护士长应坚决贯彻职能部门的指令，无条件接受其质量监督，配合科主任做好本职工作，互相尊重，经常沟通信息，把医院的意图变为共同的行动。第二是各班次及护士之间的协调。一方面班次之间应该明确职责，哪一班应完成哪些工作，哪个班次为主，哪个班次为辅，应该交待清楚，特别是边缘问题，更应明确界线、限定时间。另一方面是仲裁工作，有时各个护理组或护士之间发生矛盾，影响医疗护理工作的开展，护士长应从整体利益和全局出发，在了解情况的基础上进行合理裁决。第三是病区与病区、医技科室、后勤部门之间的协调，要本着虚心、诚恳、主动、热情、公平、互惠的态度来处理。某些重大问题的协调可能会有许多反复，不能有急躁情绪。
3 要有勤奋意识
业务上勤学勤练、不耻下问。护士长除了组织本病区的业务学习和护理查房外，还必须加强自身的理论和技术学习，不断更新知识，提高业务修养和操作水平，使之适应现代化护理需要;在管理上勤奋，要做到眼勤、嘴勤、手勤，在工作中身先士卒，勇挑重担。
4 要有勤俭意识
医院的正常运转必须加强经济管理，增收和节支同样重要。因此，有计划购买、妥善保管、杜绝浪费，都和护士长有密切关系。为此，科内要建立领物和保管制度，使各种物品器材的保管责任到人。
5 要有容忍意识
病区护士长周围有不同的性格、气质、经历和修养的人，相处过程中是宽厚待人、还是指责，直接关系到能否创造一个融洽和谐的病区工作环境。病区护士长应以医院和病人的利益为重，具有广阔胸怀，不计较个人得失，顾全大局。
(收稿日期:2003-04-11) (编辑 秋实), 百拇医药(杨昌菊)