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解放军第422医院加强医德医风建设
http://www.100md.com 2004年5月11日 《现代护理报》 2004.05.11
     本报讯 (史春玉)近日,广州军区某海防团一名战士患病到驻广东湛江解放军第422医院看病时,因医护人员服务不够热情而向该院领导投诉,从而引发了解放军第422医院一场“加强医德医风建设,提高为兵服务质量”的大整顿。

    该海防团座落在远离市区180多公里外的偏远县城,官兵看病往返一次需花费近5个小时,多有不便。好不容易来到医院,如果在医护人员这儿又“碰了钉子”,心里自然不舒坦。该院领导在了解清楚情况的基础上,对这名战士进行了耐心解释和真诚道歉,对当事人给予了严肃批评,并扣发当月奖金,责令其限期改正。与此同时,该院以此为鉴,在全院开展了“如何提高为兵服务质量,做官兵“贴心人”的大讨论,并进行了为期一周的以“树牢为兵服务思想,提高为兵服务质量”为主题的专题教育。通过召开体系部队伤病员座谈会、住院伤病员问卷调查、向院外医德医风监督员了解情况等形式,全方位收集医院存在的问题,并进行分类梳理;在调查摸底掌握情况的基础上,召开全院人员大会,研究改进为部队服务质量和加强医德医风建设的具体对策;在全院开展“查思想、查作风、查纪律、查工作、查医德医风、查为兵服务措施、查执行落实情况”的七查活动,对在为兵服务中存在突出问题的科室和个人进行严肃处理。

    该院院长田辉荣、政委黄文权还多次带领医疗队深入该海防团等驻湛小、远、散基层单位征求意见,送医送药,倾听官兵心声,真心实意为官兵解难,此举赢得了广大官兵的信赖和好评。, http://www.100md.com