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延安大学医学院附属医院 创建“百姓放心安全病房”
http://www.100md.com 2004年5月11日 《现代护理报》2004.05.11
     本报讯 (薛飞特约通讯员李慧敏)为深入细致地做好各项护理工作,最大程度地满足患者的需求,近日,延安大学医学院附属医院护理部在全院护理单元中创建“百姓放心、安全病房”,并制订了一系列标准,得到了住院患者的广泛好评。w'(y\1, 百拇医药

    标准的内容主要有:护理人员应使用文明用语,做到文明服务;护理人员在工作中必须严格遵守无菌技术操作原则、各项技术操作规程和消毒隔离制度,做到“七掌握”;及时巡回和观察病人,确保医疗安全,防止差错事故、医疗纠纷意外伤害事件的发生;加强整体护理工作,及时与患者交流与沟通,切实使患者感到放心满意;保持病室卫生,为患者做到“三短、六洁、一保持”。w'(y\1, 百拇医药

    一系列措施的实施,增强了护理人员的服务意识,提高了病人的满意率。