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病人积极性不高使浙江三级医院评审依据不足
http://www.100md.com 2004年6月17日 医业网
     新华网2004年6月14日杭州讯:浙江省今年开展卫生系统行风情况问卷调查,并打算以此作为全省三级医院的评审依据。然而,在社会问卷调查进行一个多月后,问卷回收率还不足三成,首次医院评级由此面临“流产”。', http://www.100md.com

    本次调查的问卷表格于5月10日前发出,原计划在6月10日收回。调查范围包括浙江各县级人民医院、中医院及市级以上医疗机构,调查对象包括了2003年6月至2004年3月间出院的病人或家属,以及在上述医院中就诊的门诊病人。而对申请2004年三级甲等的医院,调查人员将随机抽取出院病人200名,并随访门诊病人100名,综合满意度在85%以下的医院,今年就无法取得三级医院称号。', http://www.100md.com

    浙江省卫生厅监察室高贤赋告诉记者,从问卷回收情况来看,各医院参差不齐,个别回收率高的超过了60%,低的则不足20%,问卷总体回收率只有28%。', http://www.100md.com

    据了解,此次问卷调查的过程十分严格,调查从对出院病人问卷对象的确定到问卷表的寄出,都有纠风办行风监督员或主管部门纪检监察人员在场;门诊病人问卷调查原则上都当场收回。', http://www.100md.com

    记者了解到,在已经收回的部分问卷中,病人对医院的满意度还是比较高的。病人的不满还是集中于医院收费的透明度。', http://www.100md.com

    省卫生厅监察室的高贤赋告诉记者,病人的积极性不高是造成问卷回收率低的主要原因。