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编号:10445231
变“打分”为“亮分” 提高医院管理效能
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     在体育比赛中,大都有亮分牌,不管是田径赛的距离、时间亮分,还是其它竞技和球类的得分牌,都是将比赛结果现场亮给运动员和观众,名次一目了然。

    近来,在我们日常管理工作中,凡遇到受名额或条件限制,只有部分人得以参加或要排出名次的事情,也都采取打分的方法,由机关和领导把各种条件、标准进行量化、分解成不同的分值,然后按照每人得分的高低排出名次,截选到名额占满为止。这种打分制较之过去群众推荐,领导决定,凭印象定夺的方法的确有了很大的进步,因为它毕竟和相关的条件联系了起来,如分房时的工龄分、职称分、职务分、到单位的时间分等;晋升职称时的德、勤、能、绩、论文、外语等。但笔者认为仅有打分还不够,更重要的是要亮分,即一要亮出分值标准,二要亮出指标名额,三要亮出每个参加者的得分数,最终以每个参加者自检、互检无异议后的得分高低为取舍的标准。这样就可以把很棘手的事情变得简洁明快,使每个参加者能够直面自己和他人分值的异同,心悦诚服地找准自己的位置。这条经验是从我院的分房实践中总结出来的,推广到晋升职称、选优评先等方面的管理,收到了非常好的效果。

    具体做法是:根据需要成立相应的由院领导、机关、科室人员组成的专门组织机构,如分房委员会、职称考评小组等;将指标名额、打分标准等发放到各科室;符合基本条件的个人提出申请,由支部把关上报;然后由相应的组织机构为每个申请合格者按标准打分,并将每个人的综合得分情况张榜公布,采纳各种不同意见进行修改后,再次和个人见面,直到无异议为止。几年来采取该办法分房从未引起不满和纠纷。晋升职称改为亮分后,深得大家的欢迎。同时对质控检查、劳务分配都张榜公布,进而使亮分逐渐形成一种管理制度。

    体会:由打分变为亮分,一字之差,结果迥然不同,它是变暗箱操作为公开操作。其益处有三:首先,亮分制对机关和领导正确公正地行使职权提供了一个有利的约束、监督机制,分打得是否准确直接由当事人和群众来评判,克服了过去说情、递条子、走后门等不良风气,及个别人得分严重失真、真正高分排在低分后边等现象。切实收到了以公开求公正,以公正求廉政,增强上下级之间信任和支持的效果;其次,亮分制为每个参与者提供了公平竞争的机会,亮分后自己的得分是否准确,心知肚明;在采取亮分制杜绝了人为因素后,分数的高低就完全取决于自身的因素。从而使大家认识到:分值面前人人平等,竞争胜负全靠自己。在公平竞争的氛围中,每个人把精力都放在搞好工作学习和提高竞争力上,使高分者百尺竿头,更进一步,低分者知耻后勇,迎头赶上;最后,亮分制为各项管理工作提供了一个简便易行的好方法,使各项工作都有了量化管理标准,可操作性极强。在亮分牌前,每个管理者和管理对象都能明确自己的位置和努力的方向,使管理目标通过分值而分解落实到每个管理对象身上,化为其自觉行动,减轻了领导者工作的忙乱和人情压力,促进了各项管理工作的健康发展。

    作者单位:264002山东烟台解放军第107医院经济管理科

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