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编号:10445249
加强医院文化建设 塑造医院核心竞争力
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     代表先进文化的前进方向,是解放和发展生产力的重要条件。发展先进文化,就是发展有中国特色社会主义的文化,就是建设社会主义精神文明。医院文化是社会主义文化建设和精神文明建设的一个组成部分。医院的制度建设和思想政治工作是医院文化的重要组成部分,是促进行风建设和职业道德建设的有力手段,必须强化医院文化工作在医院管理中的作用。将科学的思想,服务的意识,竞争的观念,实干的作风,创新的精神,高尚的医德等先进文化的时代内涵融入到医院管理的各个方面,促使其凝结成具有鲜明时代特色和深厚文明底蕴的医院文化,塑造社会主义医院形象。

    1 突出特色,建设医院文化

    医院文化是指医院及其职工在从事医疗护理工作和医院经营中,共同持有的理想信念、价值取向、道德规范及行为准则等等。我院面对医疗市场竞争日趋激烈,卫生改革进入新旧体制转轨的特殊时期,认为医院文化建设也面临着新的机遇和挑战。一方面,必须继承和发扬民族传统文化的优秀成果,充分吸收世界文化的精华,坚持为人民服务、为社会主义服务的方针,把救死扶伤作为医疗的目的,引导医护人员树立正确的人生观、价值观,规范医疗行为;另一方面,必须强化医院职工思想道德素质和科学文化素质,提倡遵纪守法的社会公德,不断提高队伍的政治素质,使医院成为精神文明的窗口,医务人员成为救死扶伤的健康卫士。
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    医院文化是一种通过激活、增强人的主体意识,推动医院迅速发展的管理科学。医院文化建设必须突出医院特色,要引导和教育全院职工在思想观念和行动措施上,时时处处为病人着想,紧紧围绕满足患者的需求,简化工作流程,完善便民服务设施,推行病人选医生工作,实行全程优质服务。要把质量意识视为医院文化的重点,实施人才战略,加强技术协作,大力开展科研活动,重奖优秀科研成果,弘扬医护人员救死扶伤的先进事迹,提高医护人员的知名度和医院声誉,创造名牌效应,形成科有特色,院有重点的优势医院文化氛围。

    几年来,我院在医院文化建设上,以开展“创优质服务,树行业新风”活动为牵动,通过推行病人选医生、开展医德医风教育、整体护理、“十佳十优”医务工作者评比、进行患者满意度调查和随访等活动,有力地促进了全院医德医风和精神文明建设水平的提高。

    院党委把行风建设与抓业务、抓经济放在同等重要位置,与院质控管理体系有机结合,使医德教育考评体系得到了进一步完善,有力地促进了全院医德医风建设和服务质量的提高。“一日清单”制度的落实,增强了收费透明度,真正做到了让患者花费的每一分钱都明明白白,从根本上减轻了患者的经济负担,受到患者的好评。
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    在行风建设中我们把考核指标与院质控管理工作有机结合,加大了考核力度。不定期组织考评小组检查,对考核不合格的科室和个人,给予重罚。同时,我们在青年文明号临床科室建立了“医患联系卡”,每名患者在入院当日病房护士就会交给患者一份医患联系卡,上面写有经治医生姓名、联系电话,这一措施增进了医患沟通,也增强了医护人员全心全意为患者服务的自觉性。

    2 强化思想政治工作在建设医院文化中的作用

    在社会主义市场经济和医疗制度改革的新形势下,医院的生存和发展受到了严峻挑战,医院思想政治工作也面临着适应医院深化改革新形势的挑战。只有将医院思想政治工作融入到医院和各项管理之中,发挥思想政治工作“润物细无声”的凝聚作用,才能有效地促进医院的全面发展,起到为医院各项工作保驾护航的作用。

    思想政治工作是医院文化建设的重要载体,通过思想政治工作的不断加强,突出医院文化意识,在医院内部营造一种有利于科技创新,有利于深化改革,有利于发挥职工积极性的良好氛围和积极向上的共同价值观,增强医院的凝聚力和职工的向心力。形成良好的、符合先进文化前进方向的医院文化体系和氛围,为医院的发展和建设提供强有力的精神和智力支持。

    我院党委在开展职工思想政治工作中紧紧围绕医院经济和提高医院医疗质量中心,做到“四同”即:党政同心、目标同向、措施同订、工作同步。为促进工作的协调一致,根据思想政治工作的地位、作用、任务和内容,做到“三到位”,即:思想到位、组织到位、工作到位,使思想政治工作落到实处。

    作者单位:734000甘肃省张掖市人民医院

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