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结婚本是喜庆事 喜糖长虫烦恼生
http://www.100md.com 2004年8月18日 中国消费者报
     结婚分喜糖原本是一件高兴的事情,却惹来了陈小姐的烦恼,原来喜糖变质生了虫。在福建省泉州市鲤城区12315工作人员的调解下,问题得以圆满解决。

    据陈小姐介绍,她在泉州市某喜铺购买喜糖,次日将包装好的部分喜糖分送亲朋好友后,发现其中一种名为“皇家奶油太妃糖”的糖果变质、长了小虫。她急忙致电亲朋好友,深表歉意,并于当日即与商家交涉。商家承认喜糖存在变质的事实,并退还购买糖果的180元。但陈小姐仍认为其合法权益受到侵害,遂向鲤城12315投诉。接报后,12315工作人员迅速赶往现场,经查情况属实。但双方在赔偿金额方面无法达成共识。商家认为糖果在保质期内出现生虫现象,是保管不妥造成的,承认存在过错,只同意退还所购买的款项及对保管不善予以赔礼道歉。

    在鲤城12315工作人员耐心地调解下,最后双方达成一致协议,商家同意制做100份礼品及致歉信(价值500元)一并分送给陈小姐的亲朋好友以表歉意。, 百拇医药