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你的工作EQ合格吗?
http://www.100md.com 2004年8月30日 网易.健康
     根据天下杂志在1999年对企业界所做的调查发现,从金融业、制造业、服务业到高科技产业,企业在征人时所考量的第一要件,全都是“工作态度”,再来才是“专业能力”等。换句话说,老板或管理者最欣赏的,是有着良好的工作态度的员工;而真正能够在工作上大放异彩、表现杰出的人,也正是那些拥有良好工作态度的人。

    如果你在工作态度上恶劣,得不到同事的认同,拒绝与你合作,或是三天两头就请假不上班,那纵使你有再好的学历或是无人能及的专业能力也是枉然。

    到底什么才是“良好的工作态度”呢?按照管理心理学家的研究,良好的工作态度指的是拥有一份强健的工作心理特质,简单地说,也就是良好的EQ。而在更进一步的研究中也发现,导致职场成功的关键因素中,EQ的重要性,至少是IQ的两倍。而且职位愈高,EQ的影响就愈重要。

    所以,想在职场上得到上司的赏识,除了专业技能外,EQ是不可或缺的重要因素,想知道自己的EQ合不合格?看看自己是否有以下的特点吧!

    根据哈佛大学教授高曼博士的研究,重要的工作EQ包括:

    1.情绪的察觉力:

    能清楚了解自己当下的情绪状态,知道这些情绪所带来的影响。

    2.正确的自我评量:

    能了解自己的长处和短处,以及自己在情绪处理上的能力及限制。

    3.自信:

    肯定自我价值,并在发生冲突时,能以自我肯定的方式来进行沟通,解决问题。

    4.自我控制力:

    能处理冲动,冷静面对压力及其它负面的情绪。

    5.值得信赖:

    工作表现必须合乎职业道德,能自我管理。

    6.良知负责:

    能尽一己之责以达成工作目标,遵守承诺,完成工作任务。

    7.适应力: 有弹性地对待事情,能调整自己的反应以符合不断变化的环境。

    8.创新:

    对新颖的想法和作法保持开放态度,愿冒风险,以求取更佳的表现。

    9.成就驱力:

    愿意为追求卓越而不断努力,设定富挑战的工作目标。

    10.工作承诺:

    认同工作团体,愿意为大家的目标全力以赴。

    11.主动: 积极主动,随时准备把握机会去完成工作任务。

    12.乐观:

    对未来充满希望,不受眼前挫折影响,坚持达成目标。

    13.了解别人:

    能发挥同理心,了解别人的想法及感受。

    14.服务导向: 能预期、了解,并乐于满足客户的需求。

    15.协助他人发展:

    了解同事或下属的发展需求,并且乐于支持及协助。

    来源:网易社区

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