不能让执业药师成为摆设
http://www.100md.com
2004年9月6日
执业药师是药品质量的把关者及药学服务的技术指导者，然而在现实中，执业药师的专业技术优势似乎尚未体现出来，特别是在执业药师的一线阵地——零售药店里，显得无所作为，而绝大多数消费者在购药时，依旧像过去一样，基本不懂得执业药师的职责定位，难以获得执业药师的药学咨询和指导。
如今，无论从医药行业或医药从业人员看，执业药师的地位、作用和待遇等，都愈来愈得到明显的改善和提升。例如，一些单位对取得执业药师资格的人给予数千元一次性奖励，此外，每月还有一笔可观的职称津贴，其职称津贴在有的医药企业还高于各种副高与正高的职称津贴。
目前在全国的18万多家零售药店中，可以说，驻店执业药师的数量仍非常匮乏。即便是在绝大多数大型的连锁药店，其分店中的驻店执业药师大多也不足3%。应该说，如此稀有的执业药师对于消费者来说，应当是一个十分珍贵的购药指导者。但现实生活中却未必如此，在零售药店，执业药师仅仅是一个概念，几乎没有起到指导消费者正确选购和安全使用非处方药的作用。从现实情况来看，即便在有执业药师的零售药店，许多驻店执业药师往往仅充当了管理者(店长)或营业员的角色，成为可有可无的摆设。
在零售药店，消费者购药得到的安全用药咨询和指导，就是一种高附加值的优质服务，而国内的零售药店还仅仅将执业药师的作用停留于应付药监部门有关条款这个浅层次上，这不能不说是对匮乏的执业药师资源的再一次浪费。那么，零售药店在对待驻店执业药师问题上应怎样做？答案其实非常简单：第一，在药品交易时，营业员应主动明确告之消费者，安全用药咨询和指导请找驻店执业药师，以培养消费者购药主动要求提供咨询和指导的习惯；第二，缺乏驻店执业药师的零售药店，应该主动告之执业药师的咨询电话，以便消费者在需要安全用药咨询和指导时能获得帮助；第三，逐步在每一个零售药店设置“保证安全用药，咨询执业药师”的警示标牌，这需要零售药店的自觉与自律，更需要药监部门的引导与督促。
执业药师作为药店购药用药的技术指导者，已是现代药店必不可少的措施之一，也是药店之间开展竞争、吸引消费者必不可少的优势之一。据一些连锁药店的负责人反映，在他们的分店中，有无驻店执业药师的分店经营状况明显不同：在一些有执业药师的分店里，只要实施了相关的咨询与指导服务，药品销售会明显上升；在没有执业药师的分店里，药品销售明显不理想。因此，执业药师应该在零售药店有所作为，主动地担当起药品质量的把关者及药学服务的技术指导者，执业药师应该回归到药店的第一线，直接面对消费者。惟有这样，我国的药品零售企业才会逐渐增强核心竞争力，去迎接医药分业之后的第二次创业机遇。
中国中医药报, http://www.100md.com
如今，无论从医药行业或医药从业人员看，执业药师的地位、作用和待遇等，都愈来愈得到明显的改善和提升。例如，一些单位对取得执业药师资格的人给予数千元一次性奖励，此外，每月还有一笔可观的职称津贴，其职称津贴在有的医药企业还高于各种副高与正高的职称津贴。
目前在全国的18万多家零售药店中，可以说，驻店执业药师的数量仍非常匮乏。即便是在绝大多数大型的连锁药店，其分店中的驻店执业药师大多也不足3%。应该说，如此稀有的执业药师对于消费者来说，应当是一个十分珍贵的购药指导者。但现实生活中却未必如此，在零售药店，执业药师仅仅是一个概念，几乎没有起到指导消费者正确选购和安全使用非处方药的作用。从现实情况来看，即便在有执业药师的零售药店，许多驻店执业药师往往仅充当了管理者(店长)或营业员的角色，成为可有可无的摆设。
在零售药店，消费者购药得到的安全用药咨询和指导，就是一种高附加值的优质服务，而国内的零售药店还仅仅将执业药师的作用停留于应付药监部门有关条款这个浅层次上，这不能不说是对匮乏的执业药师资源的再一次浪费。那么，零售药店在对待驻店执业药师问题上应怎样做？答案其实非常简单：第一，在药品交易时，营业员应主动明确告之消费者，安全用药咨询和指导请找驻店执业药师，以培养消费者购药主动要求提供咨询和指导的习惯；第二，缺乏驻店执业药师的零售药店，应该主动告之执业药师的咨询电话，以便消费者在需要安全用药咨询和指导时能获得帮助；第三，逐步在每一个零售药店设置“保证安全用药，咨询执业药师”的警示标牌，这需要零售药店的自觉与自律，更需要药监部门的引导与督促。
执业药师作为药店购药用药的技术指导者，已是现代药店必不可少的措施之一，也是药店之间开展竞争、吸引消费者必不可少的优势之一。据一些连锁药店的负责人反映，在他们的分店中，有无驻店执业药师的分店经营状况明显不同：在一些有执业药师的分店里，只要实施了相关的咨询与指导服务，药品销售会明显上升；在没有执业药师的分店里，药品销售明显不理想。因此，执业药师应该在零售药店有所作为，主动地担当起药品质量的把关者及药学服务的技术指导者，执业药师应该回归到药店的第一线，直接面对消费者。惟有这样，我国的药品零售企业才会逐渐增强核心竞争力，去迎接医药分业之后的第二次创业机遇。
中国中医药报, http://www.100md.com