不要带情绪上路
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不要带情绪上路
专家建议：聘用公交司机先进行心理筛查
最近一段时间，公交司机之间发生冲突造成交通事故的报道频频出现，为什么他们之间爱斗气，是什么原因让他们的脾气那么暴，为此记者采访了北京回龙观医院心理测试诊断中心主任王健。他认为，身体状况不好、家庭出现矛盾、经济压力大、工作竞争激烈，都是导致司机产生不良情绪的因素。长期沉浸在不良情绪之中的人，特别容易因为一点小事与人发生冲突。在司机之间相互斗气、开着车互相狠别猛拐时，车上的乘客就遭殃了，他们很有可能在车祸中受伤，甚至丧命。因此王健建议，公交公司在录用员工时，应增加心理筛查项目。另外，用人单位要及时了解司机的心理状况，如果发现司机的情绪波动很大，就有必要让他停驾一段时间。世界卫生组织最近的统计表明，中国约有3900万人患有不同程度的抑郁症。换言之，平均每100个中国人中，至少有3人需要接受心理咨询和治疗。
■定额任务重，竞争激烈，使一些司机带情绪开车
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目前公共交通竞争实在太激烈了，一个站点有十几个汽车站牌，常常是七八辆车同时进站，由于有一些线路是重叠的，因此，谁先进站谁就能拉到更多的乘客。另一方面，司乘人员的经济收入是与票款有密切关系的，谁拉的乘客多，谁就挣得多。有业内人士透露，如果完不成定额任务，司机就有面临下岗的危险。为了多拉快跑收入高，也许两辆竞争对手车已经连续飙车好几公里了，好几次进站时都你争我夺、斗智斗勇，逐渐诱发激动情绪在所难免。再加上前段时间天气炎热，在没有空调的公交车上，司机容易烦躁焦虑，为一点小事就大为光火，与人发生激烈冲突。然而在这些冲突所导致的交通事故中，最吃亏的就是乘客，他们会因此受伤甚至死亡。
王健说，现在竞争激烈、工作压力大的职业越来越多，许多人都患有不同程度的心理疾病，如焦虑症、抑郁症等，公交司机只是其中的一类。据统计，去年全国各种精神疾病患者达1600万人，占总人口1.23%，患病率达13.47‰，发病率达14.05‰，其中仅20%到医院就医，另外80%因各种原因流散到社会中。家庭负担、感情冲突会使公交司机产生心理疲劳
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王健说，公交司机大多是三四十岁的中青年男性，这一年龄段正是人生中精神压力最大的时期。由于各行各业竞争的加剧，求职难已成了不争的事实。即使有了工作，在这个飞速发展的社会里，人们又时时面临“末位淘汰”、“下岗”的威胁。所以现代人，尤其是刚步入社会的人工作压力也越来越重。此外，这一时期也是年轻人寻找配偶步入围城的时期，双方生活方式、习惯爱好都处于磨合期，因此，在这一时期婚姻生活的压力相对较大。等到了中年，上有老下有小，除了工作的重任外，他们还要面对住房紧张、经济拮据、扶老携幼等难题。生活的快节奏、多变性，给人们的恋爱、婚姻、家庭带来了许多不确定的因素，情感受挫机会增加。由于种种利益的冲突，人际关系变得越来越复杂，情感交流日益减少，即使人们遭遇了困难和挫折，也找不到地方宣泄。久而久之，他们的心理就会出现异常，行为就会出现偏差，出现身体不适、情绪不佳、心理不安的现象。
医学研究表明：“心理疲劳”是长期的精神紧张、反复的心理刺激以及恶劣的情绪逐渐影响而成。如果得不到及时的疏导，长年累月，轻者会出现头昏、失眠多梦、烦躁不安、注意力涣散、工作效率降低，重者会出现高血压、心脏病、消化性溃疡、甲亢、类风湿性关节炎、神经性皮炎、月经失调、性功能减退等身心疾病甚至精神障碍。
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■要当公交驾驶员，先过心理筛查关
王健认为，学会自我调节情绪，加强道德修养，以健康的驾驶心理保证道路交通安全，做到防患于未然，是对驾驶员的基本素质要求。“因为当司机手握方向盘时，车上几十名乘客的生命安全就攥在他手里了。”他建议，公交公司在聘用驾驶员时，除了要考查驾驶技术和能力外，还要对司机进行心理筛查，不过关的最好不要录用。另外，用人单位要及时了解司机的心理状态，家庭有什么困难、同事之间有什么矛盾、生活中发生了什么不顺心的事，及时进行早期干预，化解不良情绪。如果发现司机的情绪波动实在太大，就最好让他停驾一段时间。
作为司机怎样才能有效预防和消除心理疲劳呢？王健说，首先要有自我保护意识，爱惜自己、重视自己；其次是不要压抑自己的情绪，开怀大笑是消除疲劳的最好方法，也是一种愉快的发泄方式；第三，不要同时想做许多事情，这是引起紧张、匆忙、焦虑不安的一个重要原因。第四，不要害怕承认自己的能力有限，学会在适当的时候对一些人说“不”；第五，在持续一天的辛劳后，应及时松弛自己的神经。不要把不良情绪带回家，也不要让紧张情绪影响自己的休息和睡眠。
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驾驶员在愤怒、悲哀、忧愁、恐惧时，感受性、理智性降低，拙于观察和思考，在这种情感支配下驾车很容易发生交通事故。王健主任举例说，许多人开车“斗气”就是一种不良情绪。在这种情感状态下，人的分析能力受到抑制，控制自己的能力减弱，往往不能约束自己的行为，不能正确评价自己行动的意义和后果，结果造成事故。
需要注意的是：如果出现严重的心理及精神障碍或各类身心疾病时，应及时找心理医生咨询或到正规医院就诊。六类司机容易发生交通事故
专家经调查测试发现，易发生事故的驾驶员往往具有潜在的、特定的心理特征，即“事故倾向性”，使其比一般驾驶员更容易发生事故。在上个世纪末，王健曾经对在押的严重肇事司机进行过心理调查，发现有六类司机特别容易发生交通事故。
一、有精神病隐患的司机，他们的行为受病态的思维所控制，采取了不恰当的行为。
二、情绪不稳定的司机，他们特别容易紧张和焦虑，也就是大家说的脾气大。
三、有家庭矛盾的司机，儿女出走、妻子要离婚等烦恼事，使他们注意力不够集中、心情烦躁、反应迟钝。
四、做事优柔寡断的司机，他们往往在突发事故时不能做出正确反应。
五、遇事不够冷静的司机，他们容易与人发生冲突，对他人充满敌意，并且缺乏责任感。爱与别的司机抢道路，争乘客，只想着自己出口气，不考虑乘客和等车人的安危。
六、酗酒司机，他们酒后驾车当然容易出事。, 百拇医药(赵新培)