江苏省淮安市第四医院护理质量考核又添新内容
本报讯 (陈士新嵇友菊)为了提高护理人员的综合素质，规范服务行为，从今年初开始，江苏省淮安市第四医院护理部分别举办了普通话培训班和职业礼仪规范培训班，分层次对各级护理人员进行坐、立、行、走等礼仪规范培训和普通话培训，要求各级护理人员在与患者交流和交接班时必须使用普通话。该院护理部已将护理人员的职业礼仪行为规范和普通话水平纳入其护理服务技能的考核内容，并作为个人竞聘评优的重要条件之一。护理部采取随机方式进行检查考核，对不符合规范者及时给予纠正。此举有效促进了该院整体护理质量的提高。