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“医后服务”值得提倡
http://www.100md.com 2001年2月22日 《当代健康报》 2001.02.22
     报载,郑州矿务局总医院近日推出了以“为病人发放名片,开具出院指导书和进行家庭随访”为主要内容的新型服务方式————“医后服务”。它的主要内容:一是医院统一给住院部医生印制名片,只要在这家医院住过院的病人,出院时都可得到一张主管医生的名片。二是为病人开据出院指导书。三是进行“家庭随访”,为出院时尚未完全康复的患者送医上门。

    “医后服务”值得提倡和推崇。首先它把病人从患者的位置摆放到消费者的位置,从而使病人看到了医院对患者负责的态度。其次,“医后服务”有助于加强病人与医院的联系,对帮助患者的继续治疗有一定的积极作用。

    医院的“医后服务”同商品的“售后服务”一样,都把消费者当作上帝,把消费者视为“衣食父母”。时下,各行各业的改革步伐都在加快,医疗体制改革也一样,如果医院只停留在给患者看病的一般模式上,不能实施一些新措施吸引患者前来就诊,那么,你的医疗硬件再好,但软件建设跟不上,也就会在各医院的竞争中吃败仗。, http://www.100md.com