随团旅游 我有哪些权益
时下,越来越多的人愿意参加旅行社组织的团队旅游,以省去安排行程、住宿的种种麻烦。但是,你知道在参加团队旅游过程中如何维护自己的合法权益吗?
首先,在出行前,你应该询问旅行社是否已经为你办理了旅游意外保险。因为按国家有关规定,你付给旅行社的费用当中,已经包括这种费用。保险的内容涉及人身安全、急病治疗支出的医药费,以及你所携带行李物品丢失、损坏、被盗等的赔偿等事项。
其次,在出行前,你还应与旅行社签订合同,明确对方应该向你提供的服务质量标准。如果旅行社故意或过失不履行合同,就应对旅客承担赔偿责任。其中包括:旅行社在收取游客的预付款后,不能及时出行;所安排的餐厅食品质价不符;饭店和交通工具低于合同约定的等级等。
再有,在旅游过程中,如果导游不按合同规定,擅自改变活动日程,减少或变更参观项目;擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目;增加购物次数,擅自安排你到非旅游部门指定商店中购买了伪劣商品。或者你购买了导游兜售的商品,你都有权要求旅行社按规定给予赔偿。当导游向你索要小费时,你可向旅游质量管理监督机构举报。, http://www.100md.com
首先,在出行前,你应该询问旅行社是否已经为你办理了旅游意外保险。因为按国家有关规定,你付给旅行社的费用当中,已经包括这种费用。保险的内容涉及人身安全、急病治疗支出的医药费,以及你所携带行李物品丢失、损坏、被盗等的赔偿等事项。
其次,在出行前,你还应与旅行社签订合同,明确对方应该向你提供的服务质量标准。如果旅行社故意或过失不履行合同,就应对旅客承担赔偿责任。其中包括:旅行社在收取游客的预付款后,不能及时出行;所安排的餐厅食品质价不符;饭店和交通工具低于合同约定的等级等。
再有,在旅游过程中,如果导游不按合同规定,擅自改变活动日程,减少或变更参观项目;擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目;增加购物次数,擅自安排你到非旅游部门指定商店中购买了伪劣商品。或者你购买了导游兜售的商品,你都有权要求旅行社按规定给予赔偿。当导游向你索要小费时,你可向旅游质量管理监督机构举报。, http://www.100md.com