现代医学鼻祖希波拉底曾说过：医生有两件东西能治病，一是药物、二是语言。中肯的语言，和蔼的语调，对病人来说犹如一剂良药，可以产生重要的心理效应。根据笔者的体会，医务人员语言技巧大致有如下几处：

    一、医务人员应多用谦词敬语。一个病人到医院就诊，若遇到一位“您”字当先、“请”在其中、“谢”在结尾的医务人员，病人一定感到心情愉快，这当然有益于病人的身心健康。相反 ......