济铁中心医院开展规范服务活动
济铁中心医院开展规范服务活动
患者综合满
意率：97.9%
本报济南讯 面对入世后医疗服务市场的开放对医疗机构形成的强大冲击和来自国际上具有更高水平对手的竞争，济南铁路中心医院找准定位，转变观念，在全院职工中广泛开展规范操作、规范服务、规范检查、规范收费，让病人满意的“四规范一满意”活动。并以该活动为契机带动了全院医疗水平、服务质量的提高，使医院在患者中综合满意率达到97.9%。
在“四规范一满意”活动中，医院还加大奖惩力度，对在活动中涌现出来的17名先进典型专门召开会议进行了隆重表彰，并给予经济奖励；对违反四项规范和医院纪律的2人则分别给予了待岗3个月和撤职离岗的处分。
(杜晓林), 百拇医药
患者综合满
意率：97.9%
本报济南讯 面对入世后医疗服务市场的开放对医疗机构形成的强大冲击和来自国际上具有更高水平对手的竞争，济南铁路中心医院找准定位，转变观念，在全院职工中广泛开展规范操作、规范服务、规范检查、规范收费，让病人满意的“四规范一满意”活动。并以该活动为契机带动了全院医疗水平、服务质量的提高，使医院在患者中综合满意率达到97.9%。
在“四规范一满意”活动中，医院还加大奖惩力度，对在活动中涌现出来的17名先进典型专门召开会议进行了隆重表彰，并给予经济奖励；对违反四项规范和医院纪律的2人则分别给予了待岗3个月和撤职离岗的处分。
(杜晓林), 百拇医药