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进得医院少挑剔
http://www.100md.com 2002年2月7日 《当代健康报》 2002.02.07
     在与医生的接触过程中,患者大多很在乎医生的态度,有些人甚至对一些细节百般挑剔。可是,由于医生工作性质的特殊性,决定了有一些细节不可按常理度之。比如:

    1.“他打断了我的话,这是不是对我不尊重?”

    一位门诊医生每天要接诊患者50-80个,如果每个病人的每句话都要用心倾听,医生是不可能完成工作任务的。有经验的医生懂得控制接诊的节奏,初步了解病情以后,会主动有针对性地提问,在比较短的时间里全面了解病人的情况。另外,病人就诊之前,最好能做一点准备,这样既节约了医生的时间,也使自己得到准确的诊治。

    2.“他板着脸,一点笑容也没有,是不是对我有意见?”

    如果我们有幸遇到一位医生,态度和蔼,笑容亲切,确实让人感觉很好。但目前国内医院的现状是:医生少,病人多,我们不能指望每位医生都像商场里的小姐那样热情可掬。但是,多数医生是比较负责的,即使在疲倦或心情不好的情况下,他也会用心给病人看病。当然,如果有什么问题需要咨询,一定要向医生问清楚,不能因为怕医生不耐烦就不问了。

    3.“在给我检查之后他立刻去洗手,肯定是嫌我脏。”

    你只是没有看到,他在检查每一位患者后都立刻洗手,这并非单纯为了干净,而是为了杜绝经由医生的手、书写病历的笔和纸可能造成交叉感染,这恰恰是对你和所有患者负责的表现。

    像以上这些细节,是不是多一些谅解,少一些挑剔为好。 (韩振奎), 百拇医药