赞门诊“两米线”
报载，山东省安丘县开发区医院将银行常用的“一米线”引进到门诊部，将诊室分设为诊区和候诊区。患者和医生在诊区交谈时，其他求诊者或陪诊人员必须坐在两米以外的候诊区等候。这种被称之为“两米线”的求诊方式，深受患者好评，值得各地学习推广。
如果说银行的一米线是保护储蓄者资金安全的话，那么，医院里设两米线则是对患者健康隐私的尊重和保护。因为在公共场所，患者有一些病情是不便说给医生以外的人员听的，一些患者在众目睽睽之下叙说特殊病情时感到难为情，甚至因此违心隐瞒病情，从而造成不必要的误诊，这实在是令人尴尬而无奈之事。这样的情况到处都有可能出现，因为过去医疗服务一直是呈短缺状态，患者求诊往往要排长队，好不容易轮上了，而后面往往还跟着长队人马，有的甚至是将医生团团围住，在这样的情况下，患者如果有什么隐情，也只好硬着头皮说出来，虽然获得了医疗服务，心情却很难说会很愉快。如果确有不便说出的隐情，需要单独与医生交谈时，医生和其他患者也不一定会予以配合，有的甚至认为这是浪费大家的时间而加以指责。这些都是医疗服务呈卖方市场状态下的必然结果。
今天，各地的医疗事业取得了长足的发展。除少数落后地区外，医疗发展速度基本上能够跟上人口增长的步伐，医疗设备和从业人员结构也渐渐能够满足患者的需要。有的地方甚至因重复建设而呈现医疗机构过剩，医院要靠争抢病人求生存。最近一些报纸就刊载一条消息说，某地因为医院竞争激烈，救护车送病人上医院时，医院给救护车司机和有关人员发红包，送回扣。当然笔者并不赞成这种竞争方式。但这件事情已充分说明，医疗单位已摆不成老爷架子了，如不尽快改变服务方式，极有可能被患者淘汰出局。如何改进服务？方式方法不用我这个门外汉来说，但总的一条就是要尽快转变观念，结束过去那种不把患者当消费者的争论，变“患者求我服务”为“主动为每一个患者服务”。只有这样，才能想患者之所想，急患者之所急，为患者求诊问药创造尽可能好的条件，解决他们的一切后顾之忧，像安丘医院的两米线那样，连患者健康隐私也能很好地尊重，并妥善加以保护。也只有当这样的一些小问题都切实地加以解决了，患者才能有宾至如归的感觉。
(廖仲毛), 百拇医药
如果说银行的一米线是保护储蓄者资金安全的话，那么，医院里设两米线则是对患者健康隐私的尊重和保护。因为在公共场所，患者有一些病情是不便说给医生以外的人员听的，一些患者在众目睽睽之下叙说特殊病情时感到难为情，甚至因此违心隐瞒病情，从而造成不必要的误诊，这实在是令人尴尬而无奈之事。这样的情况到处都有可能出现，因为过去医疗服务一直是呈短缺状态，患者求诊往往要排长队，好不容易轮上了，而后面往往还跟着长队人马，有的甚至是将医生团团围住，在这样的情况下，患者如果有什么隐情，也只好硬着头皮说出来，虽然获得了医疗服务，心情却很难说会很愉快。如果确有不便说出的隐情，需要单独与医生交谈时，医生和其他患者也不一定会予以配合，有的甚至认为这是浪费大家的时间而加以指责。这些都是医疗服务呈卖方市场状态下的必然结果。
今天，各地的医疗事业取得了长足的发展。除少数落后地区外，医疗发展速度基本上能够跟上人口增长的步伐，医疗设备和从业人员结构也渐渐能够满足患者的需要。有的地方甚至因重复建设而呈现医疗机构过剩，医院要靠争抢病人求生存。最近一些报纸就刊载一条消息说，某地因为医院竞争激烈，救护车送病人上医院时，医院给救护车司机和有关人员发红包，送回扣。当然笔者并不赞成这种竞争方式。但这件事情已充分说明，医疗单位已摆不成老爷架子了，如不尽快改变服务方式，极有可能被患者淘汰出局。如何改进服务？方式方法不用我这个门外汉来说，但总的一条就是要尽快转变观念，结束过去那种不把患者当消费者的争论，变“患者求我服务”为“主动为每一个患者服务”。只有这样，才能想患者之所想，急患者之所急，为患者求诊问药创造尽可能好的条件，解决他们的一切后顾之忧，像安丘医院的两米线那样，连患者健康隐私也能很好地尊重，并妥善加以保护。也只有当这样的一些小问题都切实地加以解决了，患者才能有宾至如归的感觉。
(廖仲毛), 百拇医药