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“治病救人”够不够
http://www.100md.com 2002年10月3日 《当代健康报》 2002.10.03
     近年来,一些医生总是一副职业化的不苟言笑的冷面孔,很少考虑每一个具体病人的感受,对病人嘘寒问暖以消除病人的恐惧心理;很少从具体病人的角度考虑用药,以最经济的手段(如少副作用、花钱少等等)达到最佳的治疗效果;不尊重病人的隐私权等等。

    对于医生来说,在要求他医术高超外,还要求他对病人关爱,似乎有点过分,也令医生感到委屈。换言之,一些医生认为他们的这种工作方式很正常。一则,因为医生每日接触到的病人很多,对每一个人都笑容可掬,只怕最后脸部肌肉都要僵硬,更何况对病人无微不至的关怀必然要花更多的时间,可是外边还有很多病人在等着呢;二则,病人的病况对于医生来说太司空见惯,没什么大不了的,因此很难保持新鲜感和持续的热情。

    然而,我们不能不看到,病人要求医生提供人性化的服务,是时代发展的必然趋势。在医疗服务水平相对较低的年代,救死扶伤既是医生的天职,又是患者的最盼。把人治好了,病人便感激不尽,一般不会对医生提过多的要求。而在如今,人们的生活水平与条件普遍地好转了,享受医疗服务而不仅仅是“治病救人”已成为越来越多人的共识,病人有什么样的需求,医院就应尽可能提供什么样的服务,顺应潮流、改善服务的医院必然会在经济、社会效益等方面获得回报。 (李 勇), 百拇医药